En termes simples, si vous voulez que votre propriété soit trouvée sur Internet, il est essentiel d'avoir une bonne présence en ligne. Une grande partie des voyages d'affaires et de loisirs est désormais recherchée et réservée en ligne, et les hôteliers ne peuvent donc plus ignorer la nécessité d'un moteur de réservation en ligne intégré. 

7 raisons pour lesquelles un système de réservation en ligne intégré est important

L'utilisation d'un système de réservation en ligne présente de nombreux avantages. Ci-dessous, nous avons énuméré quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez absolument avoir un système de réservation en ligne intégré pour le site Web de votre hôtel.

1. S'intègre à votre système de gestion immobilière (PMS)

L'intégration de votre PMS est non seulement importante mais beaucoup plus facile lorsqu'elle est effectuée avec le bon système de réservation en ligne. Étant donné qu'une application PMS fournit une grande assistance à votre entreprise, notamment la disponibilité des chambres, les réservations directes avec la réception, les ventes, les rapports et bien plus encore, il est encore plus important qu'elle soit intégrée au bon type de système de réservation en ligne.

2. Fonctionne pour vous 24h/24 et 7j/7

Un système de réservation en ligne aide à maximiser les ventes car il ne se limite pas à vos heures de travail. Étant donné que le système fonctionne tout le temps, les visiteurs potentiels peuvent réserver une chambre à tout moment. Grâce à l'utilisation d'un système de réservation en ligne, un hôtel avec un personnel minimal peut également gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. Outre la gestion des enregistrements de groupe, le départ des autres clients, la confirmation des réservations, etc., la présence du système donnera également à votre personnel plus de temps pour effectuer d'autres tâches.

3. Aide à générer des réservations directes

Un moteur de réservation en ligne performant est essentiel au succès de votre propriété et facilite la gestion de vos propres relations clients. Non seulement cela aide à éliminer les intermédiaires avides de commissions, mais cela aide aussi les clients à venir directement à vous. Garantir une expérience transparente à vos utilisateurs et permettre un processus de réservation simple en 3 étapes pour vos invités. Cela améliorera leur expérience et les incitera à rester plus longtemps!

4. Suivez vos concurrents

Pour garder une longueur d'avance, le suivi de vos concurrents est de la plus haute importance. Bien qu'il existe un certain nombre de façons de le faire (par exemple, visiter la propriété réelle, les suivre sur les plateformes de médias sociaux), il existe également des produits complémentaires disponibles qui aident à suivre les tarifs des concurrents et vous aident à rester au top de votre jeu.

5. Partage des informations sur les préférences de votre client

Le système de réservation d'hôtel permet au propriétaire de l'hôtel de voir facilement la sélection des clients et les tendances de réservation dans le tableau de bord avec toutes les informations précieuses sur un seul écran, telles que les chambres les plus populaires, les modules complémentaires les plus sélectionnés, les tendances de recherche, vérifier les pics de réservation les heures. Cela aidera votre entreprise à savoir ce que veulent vos clients et cela vous fera gagner du temps et de l'argent.

6. Mesure les expériences des clients

Avoir un système de réservation en ligne peut également vous donner un module complémentaire pour suivre les avis de vos clients à partir d'un endroit central. La gestion de la réputation est importante pour votre propriété car elle vous permet d'avoir un aperçu de la perception de vos invités à propos de votre propriété. Gérer efficacement votre réputation peut vous aider à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants.

7. Cible intelligemment le marché pendant une faible occupation

Un système de réservation en ligne vous offre des opportunités et des moyens de générer intelligemment des réservations directes à partir du site Web de votre propre hôtel. L'accès à des fonctionnalités telles que la tarification intelligente vous permet de cibler des régions spécifiques en fonction du mobile, de la région, de plusieurs nuits ou d'un achat à l'avance. La tarification intelligente est également un moyen simple de créer des promotions de ventes incitatives et croisées qui peuvent augmenter les revenus de votre propriété. Il vous permet de configurer des offres pour calculer dynamiquement les prix en fonction des conditions applicables et de la possibilité de cibler certains marchés spécifiques.

Lorsque la technologie est là pour aider les propriétaires d'hôtels, il n'y a absolument aucune raison de faire cette vieille école. Alors, prenez du recul et voyez si vous souhaitez passer votre journée à gérer les frais généraux d'exploitation ou si vous souhaitez améliorer votre efficacité et mieux prendre soin de vos invités en utilisant un système de réservation en ligne.

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