Perché è importante un sistema integrato di prenotazione online?

In poche parole, se vuoi che la tua proprietà sia trovata su Internet, avere una buona presenza online è fondamentale. Una gran parte dei viaggi d'affari e di piacere è ora ricercata e prenotata online, e quindi i proprietari di hotel non possono più ignorare la necessità di un motore di prenotazione online integrato. 

7 motivi per cui è importante un sistema integrato di prenotazione online

Ci sono molti vantaggi nell'usare un sistema di prenotazione online, di seguito elenchiamo alcuni dei motivi principali per cui dovresti assolutamente avere un sistema di prenotazione online integrato per il sito web del tuo hotel.

1. Si integra con il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS)

L'integrazione del tuo PMS non è solo importante, ma è molto più semplice se eseguita con il giusto sistema di prenotazione online. Poiché un'applicazione PMS fornisce molto supporto alla tua attività, tra cui disponibilità delle camere, prenotazioni dirette con la reception, vendite, reportistica e molto altro, è ancora più importante che sia integrata con il giusto tipo di sistema di prenotazione online.

2. Funziona per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Un sistema di prenotazione online aiuta a massimizzare le vendite in quanto non è limitato alle ore lavorative. Poiché il sistema funziona sempre, i potenziali visitatori possono prenotare una stanza ogni volta che vogliono. Attraverso l'utilizzo di un sistema di prenotazione online, un hotel con personale minimo può anche gestire efficacemente più attività contemporaneamente. Oltre a gestire i check-in di gruppo, il check-out di altri ospiti, la conferma delle prenotazioni e così via, la presenza del sistema darà anche al personale più tempo per svolgere altre attività.

3. Aiuta a generare prenotazioni dirette

Un motore di prenotazione online ad alte prestazioni è fondamentale per il successo della tua struttura e semplifica la gestione delle relazioni con i clienti. Non solo aiuta ad eliminare gli intermediari assetati di commissioni, ma aiuta i clienti a venire direttamente da te. Garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi utenti e consentire un semplice processo di prenotazione in 3 passaggi per i tuoi ospiti. Ciò migliorerà la loro esperienza e li invoglierà a rimanere più a lungo!

4. Tiene traccia dei tuoi concorrenti

Per stare al passo con il gioco, monitorare i tuoi concorrenti è della massima importanza. Sebbene ci siano diversi modi per farlo (ad esempio, visitare la proprietà reale, seguirli sulle piattaforme di social media), sono disponibili anche prodotti aggiuntivi che aiutano a tenere traccia delle tariffe della concorrenza e ti aiutano a rimanere al passo con il tuo gioco.

5. Condivide informazioni sulle preferenze del cliente

Il sistema di prenotazione dell'hotel consente al proprietario dell'hotel di visualizzare facilmente la selezione dei clienti e le tendenze di prenotazione nella dashboard con tutte le informazioni preziose in un'unica schermata, come le camere più popolari, i componenti aggiuntivi più selezionati, le tendenze di ricerca, il controllo delle prenotazioni di punta ore. Questo aiuterà la tua azienda a sapere cosa vogliono i tuoi clienti e questo farà risparmiare tempo e denaro.

6. Misura le esperienze degli ospiti

Avere un sistema di prenotazione online può anche darti un componente aggiuntivo per tenere traccia delle recensioni dei tuoi ospiti da un'unica posizione centrale. La gestione della reputazione è importante per la tua struttura in quanto ti consente di ottenere informazioni dettagliate sulla percezione che i tuoi ospiti hanno della tua struttura. Gestire la tua reputazione in modo efficiente può aiutarti ad acquisire nuovi clienti e a fidelizzare quelli esistenti.

7. Mira al mercato in modo intelligente durante la bassa occupazione

Un sistema di prenotazione online ti offre opportunità e modi per guidare in modo intelligente le prenotazioni dirette dal sito web del tuo hotel. L'accesso a funzionalità come la tariffazione intelligente ti consente di scegliere come target regioni specifiche in base a cellulare, regione, più notti o acquisto anticipato. I prezzi intelligenti sono anche un modo semplice per creare promozioni di upsell e cross-sell che possono aumentare le entrate della tua proprietà. Ti consente di impostare offerte per calcolare dinamicamente i prezzi in base alle condizioni applicabili e alla capacità di indirizzare alcuni mercati specifici.

Quando la tecnologia è lì per aiutare i proprietari di hotel, non c'è assolutamente alcun motivo per fare questa vecchia scuola. Quindi, fai un passo indietro e scopri se desideri trascorrere la giornata gestendo le spese generali operative o se desideri migliorare l'efficienza e prenderti meglio cura dei tuoi ospiti utilizzando un sistema di prenotazione online.