Quel est l’impact des tendances technologiques actuelles sur l’expérience hôtelière en 2023 ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'impact des tendances technologiques actuelles sur l'expérience hôtelière en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing numérique chez Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Cory Falter - Associée et visionnaire chez Lure Agency Kaylie Holley - Professionnelle du marketing hôtelier et touristique Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière , New York
Système de commande de restaurant : conseils aux restaurateurs pour en choisir un
Le système de commande de votre restaurant est l’un des éléments technologiques les plus importants dans lesquels vous investirez, ce qui signifie qu’il est essentiel de prendre la bonne décision. Dans cet article, vous pourrez lire quelques conseils utiles qui faciliteront ce processus et vous permettront de trouver le meilleur système de commande pour votre entreprise. Table des matières : L'industrie de la restauration : un bref aperçu Qu'est-ce qu'un système de commande de restaurant ? Pourquoi un restaurant commande-t-il
Meilleures tactiques pour générer des réservations directes dans votre hôtel
Ces dernières années ont vu des changements majeurs au sein de l’industrie hôtelière. Outre la demande inégale et les problèmes de personnel causés par la pandémie, il y a eu un avantage significatif : un changement de confiance qui a vu les clients réserver directement via l'hôtel plutôt que de s'appuyer sur les sites Web OTA pour trouver la meilleure offre. Alors que le secteur continue de se redresser, certains de ces avantages de réservation ont disparu, et un autre changement s'est produit, comme le ressentent à nouveau de nombreux clients.
3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière
Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing. En collectant, analysant et utilisant les données clients, votre hôtel peut personnaliser ses efforts marketing pour cibler efficacement le public souhaité et améliorer l'expérience globale des clients.
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique des services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour les services annexes ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Tamie Matthews – Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Massimiliano Terzulli – Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Niko Krauseneck – Fondateur, RevenueRebel ; Mariska van Heemskerk – Propriétaire, Revenue Management Works ; Heiko Rieder – Vice-président senior Commercial et Distribution, Step Partners Europe ; Dermot Herlihy – Revenus du groupe
Principales tendances numériques du secteur du tourisme et des voyages en 2026
Il est essentiel pour les hôteliers et autres dirigeants d'entreprises du secteur du tourisme de se tenir au courant des dernières tendances numériques. Négliger ces tendances peut permettre à vos concurrents de prendre l'avantage et impacter négativement l'expérience client, voire nuire à votre réputation. Cet article vous présente les principales tendances numériques que les acteurs du tourisme doivent connaître et intégrer pour optimiser leurs performances.
Découvrez les dernières tendances technologiques pour la restauration en 2026
Un élément crucial pour la réussite d'un restaurant est d'investir dans les meilleures technologies. Pour ce faire, il est essentiel de comprendre les grandes tendances technologiques du secteur. Cet article vous présente les dernières tendances en matière de technologies pour la restauration, telles que les innovations dans les systèmes de point de vente, les paiements sans contact, la réalité virtuelle, les codes QR, et bien plus encore. Sommaire : Qu'est-ce que le secteur de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les dernières tendances technologiques dans la restauration ? Les dernières tendances
Guide Google Hotel Ads – Comment les hôtels augmentent leurs réservations avec Google
L'utilisation intelligente de la plate-forme Google Hotel Ads peut améliorer considérablement toute stratégie de marketing hôtelier, en offrant la visibilité indispensable dans les résultats du moteur de recherche Google page et d'autres services, tels que Google Maps. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le Google Hotel Ads, son fonctionnement, pourquoi il est si bénéfique,
Hôtel STAR Report : introduction claire pour les hôteliers
Hotel STAR Report L'Hotel STAR Report est un outil d'analyse comparative des performances essentiel dans le secteur hôtelier, fournissant des données détaillées sur les revenus et l'occupation par rapport à ses concurrents. C'est important car cela aide les hôteliers à prendre des décisions éclairées en matière de prix, de marketing et d'exploitation en comprenant leur position sur le marché et en identifiant les tendances. En fin de compte, il
5 conseils essentiels pour choisir le bon système de gestion immobilière
Pour ceux de l'industrie hôtelière qui essaient de gérer un hôtel avec succès, une solide stratégie de gestion des revenus est de la plus haute importance, et un système de gestion de propriété (PMS) peut grandement aider. Dans cet article, vous trouverez les usages d'un système de gestion immobilière et lirez cinq conseils pour vous aider