Il ritorno sull'esperienza (ROX) è stato ampiamente discusso e viene indicato come "il nuovo ROI" (Return on Investment). Rispetto al ROI, che misura direttamente la quantità di ritorno su un particolare investimento, ROX misura i risultati di business soft che una grande esperienza può generare. In questo articolo puoi scoprire perché ROX è importante e come te
Quanto dovresti investire in Search Engine Optimization (SEO) o Search Engine Marketing (SEM) per il tuo hotel per aumentare le tue vendite di 5%? Se hai un budget limitato, qual è il modo più intelligente per usarlo? L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) può essere una soluzione migliore? In questo articolo imparerai il significato di SEO e CRO e
Molti viaggi hanno dovuto essere cancellati a causa della crisi COVID-19, ma recenti sondaggi sui consumatori mostrano che molte persone vorranno recuperare quei viaggi persi dopo la crisi; il cosiddetto viaggio di vendetta. Ma ora la domanda è: la domanda riprenderà rapidamente come alcuni sembrano pensare? Il modo in cui possiamo viaggiare cambierà molto?
Con COVID-19 in prima linea nella coscienza della maggior parte delle persone, è fondamentale che hotel e resort includano informazioni sull'igiene all'interno dei loro contenuti di marketing. Dopotutto, ora è molto più probabile che i potenziali ospiti prendano decisioni di viaggio tenendo conto delle misure igieniche e di altri problemi di sicurezza del coronavirus. Continua a leggere per saperne di più su come l'igiene sta soppiantando gli altri
Al giorno d'oggi, gli albergatori non possono fare affidamento solo sui comfort, sull'aspetto o sui servizi standardizzati dei loro hotel; devono offrire di più. I clienti soddisfatti sono la chiave del successo nel settore alberghiero. La soddisfazione del cliente è sempre più importante e conoscere le esigenze dei propri ospiti è diventato un must per gli albergatori. Quindi gli albergatori dovrebbero sforzarsi di distinguersi dalla concorrenza. 3 consigli per
Milioni di viaggiatori in tutto il mondo utilizzano Google quotidianamente per cercare luoghi in cui soggiornare durante le proprie vacanze. Che sia per ispirazione o informazione, ogni marchio vuole farsi vedere dai viaggiatori interessati. Google Hotel Ads visualizza la disponibilità e i prezzi di un immobile, sia esso un hotel, un appartamento, una casa vacanza o un campeggio. Perché le prenotazioni dirette? Molti
La tecnologia in continua evoluzione ha cambiato lo stile di lavoro, le esperienze degli ospiti e le aspettative dei viaggiatori nel settore. Pertanto è saggio valutare la tecnologia e il partner giusti per la propria attività. Ma come rendere semplice questo processo decisionale e trovare il partner giusto? Scopriamolo. Perché la tecnologia alberghiera è importante per la tua struttura Cominciamo con un
Le economie emergenti portano a una crescente domanda di turismo internazionale, rendendo l'industria dei viaggi uno dei mercati in più rapida crescita. Con l'aumento del numero di persone con accesso a una maggiore ricchezza, le condizioni di mercato dovrebbero rimanere forti. Ma con l'espansione dei mercati, lo è anche la concorrenza. In questo articolo ti diamo 5 consigli per stare al passo con la concorrenza
Il coinvolgimento degli ospiti non è mai stato così importante. Nei prossimi due anni, i viaggiatori cercheranno tranquillità nella pianificazione dei loro viaggi. Gli hotel devono comunicare in modo chiaro le risposte alle domande, offrire offerte personalizzate ed essere accessibili agli ospiti durante tutto il loro percorso. La comunicazione con gli ospiti è fondamentale per raggiungere questo obiettivo. Pertanto, in questo articolo, potrete trovare...
Una delle definizioni migliori e più comuni di gestione delle entrate è "Vendere la stanza giusta al cliente giusto al momento giusto al prezzo giusto nel canale di distribuzione giusto con la migliore efficienza delle commissioni". Sia la gestione delle entrate che l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) sono basate sui dati, ma sono leggermente diverse. In questo articolo, puoi conoscere
In poche parole, se vuoi che la tua proprietà sia trovata su Internet, avere una buona presenza online è fondamentale. Una gran parte dei viaggi d'affari e di piacere è ora ricercata e prenotata online, e quindi i proprietari di hotel non possono più ignorare la necessità di un motore di prenotazione online integrato. 7 motivi per cui un sistema di prenotazione online integrato è
L'Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO), in associazione con Globalia, il principale gruppo turistico in Spagna e America Latina, ha selezionato i finalisti del 2nd Global Tourism Startup Competition, un'iniziativa a cui le due entità stanno lavorando dal 2018 quando il suo primo si è tenuta l'edizione. Nelle prime due edizioni della competizione, Wakalua, l'hub di innovazione del turismo globale powered
L'upselling è un ottimo modo per aumentare sia l'esperienza dei tuoi ospiti che le tue entrate attraverso aggiornamenti a pagamento e servizi ausiliari. In questo articolo imparerai come calcolare le entrate aggiuntive, ottenute dall'upselling. Inoltre trovi uno strumento utile per aiutarti a stimare il potenziale. Fattori di successo per l'upselling Un rapporto di benchmarking pubblicato di recente mostra che elementi come
Gli hotel spesso danno priorità alle prenotazioni dirette perché garantiscono margini di profitto più ampi e un maggiore controllo generale. Pertanto, molti proprietari di hotel desiderano esplorare nuovi modi per incoraggiare gli ospiti a prenotare direttamente e i chatbot stanno emergendo come una delle migliori opzioni. In questo articolo scoprirai come un chatbot può aumentare le tue prenotazioni dirette. L'importanza di
Le prenotazioni dirette sono una possibilità per i proprietari di hotel di ricevere un maggiore ritorno sull'investimento. Con Google che si concentra sempre di più sul settore dei viaggi, Google Hotel Ads potrebbe svolgere un ruolo importante per raggiungere più viaggiatori direttamente invece che tramite un'agenzia di viaggi online. In questo articolo puoi trovare maggiori informazioni su come creare, gestire e ottimizzare il tuo
L'importanza dell'upselling nel settore alberghiero è aumentata negli ultimi anni. Non c'è da stupirsi, perché una buona strategia di upselling può aumentare significativamente le entrate degli hotel. Ma l'upselling è vantaggioso per ogni tipologia di hotel? Vale la pena per il tuo hotel? In questo articolo trovi un confronto delle prestazioni di upsell per tipo di hotel, basato su un benchmark recente
Gli hotel possono applicare l'upselling in quattro momenti principali del viaggio dell'ospite: quando l'ospite prenota, prima del soggiorno, durante il check-in e durante il soggiorno dell'ospite. Offrire extra tramite il motore di prenotazione del sito web dell'hotel è un approccio con cui molti albergatori sono a proprio agio, anche se rallenta il processo di prenotazione e abbassa i tassi di conversione. Invece, concentriamoci su come mantenere l'upselling prima del soggiorno
Quando i potenziali clienti si rivolgono alle società di software di gestione delle entrate (RMS), spesso hanno la stessa domanda: "Quante entrate extra guadagnerò?". Al che l'unica risposta onesta è “Non lo sappiamo con esattezza”. Potresti imbatterti in aziende che promettono 30% o 50% in più di quanto stai ricevendo ora. Ma, in realtà, dipende da tanti fattori; per