Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate
Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "...siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza che in un primo momento ci aveva permesso di tenere la camera fino alle 16 x poi cambiare
Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks era solita monitorare il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e gli affari andavano bene. Solo che sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave sulle abitudini di spesa, la fedeltà e il valore a lungo termine. Monitoraggio delle metriche che determinano il successo nell'ospitalità Hanno adottato nuove metriche come la fedeltà dei clienti, l'impegno e il valore del ciclo di vita e i risultati parlano da soli. 40%
Le cinque caselle che la tua nuova gestione delle entrate (RMS) dovrebbe controllare
Oggi le cose sono diverse. C'è una maggiore varietà di RMS più intuitivi che sono facili da usare per il tuo team e possono essere impostati più velocemente rispetto ai sistemi legacy. Grazie a questo sviluppo, trovare un RMS non deve più essere difficile. Nel seguente articolo scoprirai come trovare l'RMS che ti aiuterà a farlo. Quindi, nulla si frapporrà tra te e entrate ottimizzate, processi più efficienti e profitti più elevati.
I punti ciechi del budget che gli hotel non potranno permettersi nel 2026
Molti budget alberghieri falliscono prima ancora di essere approvati, non perché i calcoli siano sbagliati, ma perché il ragionamento è obsoleto. Ogni anno, molti budget crollano sotto il peso delle ipotesi. Per il 2026, la domanda non dovrebbe essere quanto spenderete, ma quanto velocemente riuscirete ad adattarvi. È tempo di mettere in luce i punti ciechi che silenziosamente costano agli hotel il loro vantaggio competitivo. In questo articolo, imparerete come identificare e correggere i punti ciechi del budget per il 2026.
12 consigli per gli hotel per ottimizzare le entrate nei periodi di bassa domanda
Per i proprietari di hotel, la bassa stagione e altri periodi di bassa domanda rappresentano una sfida importante, poiché meno camere prenotate significano meno entrate di denaro e ciò può avere gravi ripercussioni sul flusso di cassa. Questo è il motivo per cui è così importante ottimizzare le entrate e assicurarti di riuscire a guadagnare quanto più denaro possibile dagli ospiti che riesci ad attirare. Qui troverai 12 suggerimenti per aiutarti a raggiungere questo obiettivo
Suggerimenti per sfruttare la modifica del comportamento di prenotazione prima della concorrenza
Mentre la variante Omicron ha rallentato la ripresa del mercato nel 2021, i dati di STR rivelano una forte tendenza positiva per il settore dell'ospitalità per il 2022 e oltre. In questo articolo imparerai come stare al passo con la concorrenza comprendendo i tre pilastri dei dati di una strategia di entrate lungimirante. Occupazione globale aumentata Mostra che la propensione netta a viaggiare è aumentata a 32% nel febbraio 2022 per i viaggi nazionali e internazionali. Questo è un grande salto
In che modo la gestione delle entrate può garantire la collaborazione tra i team degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Le strategie di successo di Total Revenue Management si basano su un'ottima comunicazione tra tutti i reparti dell'hotel. Quali suggerimenti puoi offrire ai team di Revenue Management per garantire uno sforzo collaborativo? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, famiglia Potato Head Paulo Aragao - Gestione delle entrate
Superare i nuovi problemi tecnologici: suggerimenti per la gestione del cambiamento di RMS
Che si tratti di abbandonare un fornitore di sistemi di gestione delle entrate (RMS) scadente per qualcosa di meglio o di implementare la tecnologia delle entrate automatizzate per la prima volta, il cambiamento è difficile. Ma non cambiare potrebbe essere disastroso per le aziende alberghiere che sperano di rimanere competitive e funzionare in modo efficiente e redditizio nel nuovo panorama industriale del 2021 e oltre.
I rischi di ignorare la consulenza sul budget del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: cosa succede se i proprietari di hotel non ascoltano i gestori delle entrate durante la preparazione del budget? Che consiglio daresti a un team RM quando ti venisse chiesto di giustificare il proprio budget? (Domanda di Connor Vanderholm) La nostra gestione delle entrate
RevPAR contro RevPOR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e i ricavi per camera occupata, o RevPOR, sono due KPI utilizzati nel settore alberghiero, in particolare per gli scopi revenue management. Sebbene i due parametri abbiano nomi simili, ciò che misurano è abbastanza diverso, il che significa che nessuno dei due KPI è necessariamente più utile dell’altro. Come
RevPAR contro GOPPAR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e il profitto operativo lordo per camera disponibile, o GOPPAR, sono due dei KPI più vitali a disposizione dei gestori di hotel. Entrambi costituiscono una parte importante di qualsiasi strategia revenue management efficace. Entrambi i parametri riguardano i tassi di occupazione, ma descrivono in dettaglio cose molto diverse,
Quante entrate potrebbe guadagnare il tuo hotel dall'upselling?
L'upselling è un ottimo modo per aumentare sia l'esperienza dei tuoi ospiti che le tue entrate attraverso aggiornamenti a pagamento e servizi ausiliari. In questo articolo imparerai come calcolare le entrate aggiuntive, realizzate tramite l'upselling. Inoltre trovi uno strumento utile per aiutarti a stimare il potenziale. Fattori di successo per
8 tendenze del Revenue Management che stanno trasformando il settore alberghiero
Il settore alberghiero nel 2025 sta subendo una profonda trasformazione, guidata dai progressi tecnologici, dalle mutevoli aspettative degli ospiti e dalla domanda di pratiche sostenibili. Il revenue management è diventato un pilastro del successo nel settore dell'ospitalità , sfruttando dati e innovazione per massimizzare la redditività . 8 tendenze del revenue management che stanno trasformando il settore alberghiero