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Marketing

Gli agenti AI ora prenotano le camere d'albergo: la tua struttura è pronta?

2025-04-18T14:59:56+02:00

L'intelligenza artificiale si sta muovendo velocemente. Davvero velocemente. Ogni giorno sembra portare una nuova svolta: un generatore di immagini che diventa virale, un chatbot più intelligente, uno strumento più potente per risparmiare tempo. Alcune innovazioni svaniranno o saranno rapidamente soppiantate. Altre cambieranno radicalmente il nostro modo di vivere e lavorare. E una delle ultime novità da tenere d'occhio per i revenue manager? Operator di OpenAI. Operator ha

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Crisi d'identità nel mercato MICE europeo

2025-04-18T15:02:31+02:00

Gli hotel che operano nel mercato MICE sono tradizionalmente ossessionati dai processi e dalla sfornazione di proposte. Ma affinché gli albergatori possano individuare e far crescere il segmento MICE, è necessario innanzitutto comprendere i dati e le tendenze di mercato per definire la propria identità in questo settore. In definitiva, conoscere la domanda del mercato e i propri clienti si traduce in un successo più solido. L'opportunità da un miliardo di dollari

Crisi d'identità nel mercato MICE europeo2025-04-18T15:02:31+02:00

Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati

2025-04-18T15:03:25+02:00

Gli hotel stanno passando dai tradizionali modelli transazionali ad approcci incentrati sulle relazioni, guidati dal desiderio degli ospiti di esperienze personalizzate e interazioni fluide. L'utilizzo dei dati per soggiorni alberghieri personalizzati è diventato la chiave per offrire agli ospiti esperienze migliori. La tecnologia moderna, in particolare le soluzioni mobile e basate su cloud, facilita questa trasformazione. Proprietari, manager e operatori alberghieri sono consapevoli che le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione. Costruire relazioni durature

Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati2025-04-18T15:03:25+02:00

Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiorno

2025-04-18T15:04:52+02:00

Le tariffe alberghiere sono le varie spese che gli ospiti devono affrontare quando soggiornano in un'attività ricettiva, come un hotel o un resort. Possono variare dalla tariffa base della camera e dalle tariffe per l'utilizzo dei servizi dell'hotel, alle tariffe di parcheggio e alle tasse. Per gli hotel, è importante comprendere e fare un uso strategico delle tariffe alberghiere per massimizzare i ricavi dagli ospiti. Allo stesso tempo

Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiorno2025-04-18T15:04:52+02:00

Le 10 migliori app per la prenotazione di hotel per massimizzare i ricavi e la visibilità

2025-04-28T11:22:00+02:00

Le app per la prenotazione alberghiera sono diventate una necessità nell'attuale mercato digitale. Le app pongono sfide uniche per gli albergatori. Tuttavia, i vantaggi superano di gran lunga questi ostacoli iniziali. Le app facilitano la ricerca e il consolidamento delle prenotazioni da parte dei potenziali ospiti. Allo stesso modo, la visibilità all'interno dell'ecosistema digitale offre un significativo vantaggio competitivo. I vantaggi continueranno a crescere.

Le 10 migliori app per la prenotazione di hotel per massimizzare i ricavi e la visibilità2025-04-28T11:22:00+02:00

I migliori KPI di marketing alberghiero consigliati dai leader del settore dell'ospitalità

2025-04-28T13:26:31+02:00

Question for Our Hotel Marketing Expert Panel Beyond ROAS (Return on Ad Spend), which digital marketing KPIs best help hotels track performance and align with their commercial strategy? (Question proposed by Stephanie Smith) Our Marketing Expert Panel Moriya Rockman - Chief of Marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Founder

I migliori KPI di marketing alberghiero consigliati dai leader del settore dell'ospitalità2025-04-28T13:26:31+02:00

10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospiti

2025-04-29T12:49:49+02:00

I programmi fedeltà alberghieri sono tra gli strumenti più potenti a disposizione degli albergatori. Un programma sfruttato strategicamente aumenterà le prenotazioni ricorrenti attraverso incentivi e fornirà dati sugli ospiti che possono essere utilizzati per favorire un'ulteriore crescita. Il processo crea una quota di mercato difendibile, aumenta il RevPAR e riduce il costo complessivo di acquisizione. In questo articolo, scoprirai come...

10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospiti2025-04-29T12:49:49+02:00

Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo

2025-04-07T14:22:42+02:00

I viaggiatori di lusso hanno ridefinito il concetto di servizio eccezionale. Non si tratta più di eccesso, ma di facilità, controllo e pertinenza. Gli ospiti di alto valore non cercano infinite scelte o un servizio esagerato. Vogliono esperienze fluide e intuitive e sono disposti a pagare per averle. Gli hotel che lo capiscono non stanno solo elevando il servizio; stanno creando una fedeltà più profonda, guidando una spesa maggiore e sbloccando nuove

Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo2025-04-07T14:22:42+02:00

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni

2025-03-24T14:33:37+01:00

Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni2025-03-24T14:33:37+01:00

Gli hotel stanno perdendo milioni di vendite di gruppo. Ecco perché (e come risolvere il problema)

2025-03-24T14:35:31+01:00

C'è un curioso paradosso nel settore alberghiero. Gli hotel hanno padroneggiato l'arte di rendere semplice per un ospite prenotare una singola stanza per una notte. Eppure, nel momento in cui un gruppo entra nell'equazione, che si tratti di una prenotazione di un team aziendale, di un club sportivo o di un evento che necessita di camere e spazi per riunioni, l'intero processo si blocca.

Gli hotel stanno perdendo milioni di vendite di gruppo. Ecco perché (e come risolvere il problema)2025-03-24T14:35:31+01:00

Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne

2025-04-09T10:08:12+02:00

Il marketing digitale dell'hotel è un termine generico per tutte le attività che utilizzano piattaforme online e digitali per promuovere un hotel e attrarre ospiti. Può includere pubblicità, marketing sui motori di ricerca, gestione della reputazione e altro. Il marketing digitale è importante per gli hotel perché può aumentare il riconoscimento del marchio e creare una maggiore domanda di prenotazioni. Gli ospiti utilizzano Internet per trovare e ricercare hotel

Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne2025-04-09T10:08:12+02:00

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo

2025-04-01T21:43:02+02:00

Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il

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Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel

2025-04-01T21:47:26+02:00

Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per categorizzare gli hotel in base alle loro dimensioni, posizione, livello di qualità, servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a stabilire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle si aspetterà un servizio eccezionale, mentre un ospite che prenota un

Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel2025-04-01T21:47:26+02:00

Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità

2025-03-25T12:41:41+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel possono ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità2025-03-25T12:41:41+01:00

Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025

2025-02-24T14:02:34+01:00

Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si collegano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con il cambiamento, devi tenere il passo. 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel

Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 20252025-02-24T14:02:34+01:00

Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi

2025-02-24T14:03:24+01:00

L'anno a venire sarà sicuramente plasmato da una serie di macro e micro-tendenze nell'ospitalità e nei viaggi. Gli albergatori di tutto il mondo sono alle prese con il cambiamento generazionale, le crescenti aspettative per esperienze personalizzate e come massimizzare i ricavi quando si trovano di fronte a un insieme eterogeneo di condizioni di mercato. Quindi, cosa puoi fare per sfruttare al meglio questi cambiamenti? Abbiamo

Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi2025-02-24T14:03:24+01:00

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre

2025-02-24T14:03:39+01:00

Il settore dell'ospitalità ha avuto una ripresa notevole nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e gli insight basati sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere al passo nel 2025 e oltre. 8 Ospiti

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre2025-02-24T14:03:39+01:00
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