Attira diversi tipi di ospiti dell'hotel

Servizio in camera d'albergo: la guida definitiva per migliorare l'esperienza degli ospiti

Martijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

Il servizio in camera offre agli ospiti la possibilità di acquistare cibo, bevande e altri articoli, consegnati direttamente a casa. Questo servizio offre un'eccellente comodità ed è utilizzato da tutti i tipi di ospiti, compresi coloro che viaggiano per piacere e per lavoro. Il servizio in camera è un'offerta importante e può contribuire a migliorare il livello di soddisfazione generale degli ospiti. Fornisce inoltre un'ulteriore fonte di reddito per hotel e

Servizio in camera d'albergo: la guida definitiva per migliorare l'esperienza degli ospitiMartijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni

Revfine.com2025-07-14T15:23:17+02:00

Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioniRevfine.com2025-07-14T15:23:17+02:00

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre

Revfine.com2025-07-01T16:28:46+02:00

Il settore dell'ospitalità ha avuto una ripresa notevole nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e gli insight basati sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere al passo nel 2025 e oltre. 8 Ospiti

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltreRevfine.com2025-07-01T16:28:46+02:00

Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti

Martijn Barten2025-06-16T10:58:39+02:00

Un conto alberghiero è un documento finanziario dettagliato che elenca le spese sostenute da un ospite durante un soggiorno. Questi documenti dettagliati vengono ora generalmente creati e archiviati digitalmente, consentendo modifiche in tempo reale. I conti alberghieri svolgono un ruolo importante nel garantire trasparenza agli ospiti e nel fornire una fatturazione accurata. Accuratezza e trasparenza sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti e...

Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospitiMartijn Barten2025-06-16T10:58:39+02:00

Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori

Revfine.com2025-05-30T13:38:43+02:00

Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che desideravano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che desiderano oggi o di ciò che vorranno domani. Questo non lascia spazio a...

Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatoriRevfine.com2025-05-30T13:38:43+02:00

Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?

Revfine.com2025-05-20T09:25:20+02:00

Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a un livello superiore.

Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?Revfine.com2025-05-20T09:25:20+02:00

La segmentazione degli ospiti sta danneggiando gli hotel: 5 modi specifici per sfruttare al meglio i dati disponibili

Revfine.com2025-05-20T09:25:38+02:00

Con i messaggi di marketing che bombardano i consumatori su ogni canale, la pertinenza è fondamentale. Le persone sono sempre più immuni a contatti generici. Le ricerche dimostrano che l'81% dei clienti preferisce interagire con aziende che offrono un'esperienza personalizzata, sia di persona che sui canali digitali. Per gli hotel, la segmentazione è la chiave per raggiungere questo livello di personalizzazione. Dividendo un vasto pubblico in gruppi più piccoli e significativi

La segmentazione degli ospiti sta danneggiando gli hotel: 5 modi specifici per sfruttare al meglio i dati disponibiliRevfine.com2025-05-20T09:25:38+02:00

Come gli hotel di Los Angeles soddisfano le esigenze uniche dell'industria dell'intrattenimento

Revfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

Gli hotel di Los Angeles sono diversi da qualsiasi altro, in quanto sono in grado di soddisfare le aspettative del prestigioso settore dell'intrattenimento. I professionisti dei media e dello spettacolo richiedono spesso sistemazioni più lunghe, punti di accesso discreti e un servizio rapido e personalizzato. In questo articolo, esamineremo come gli hotel di Los Angeles adattano le loro attività quotidiane per soddisfare tali esigenze, attraverso una gestione attenta alla privacy.

Come gli hotel di Los Angeles soddisfano le esigenze uniche dell'industria dell'intrattenimentoRevfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

I 10 migliori programmi fedeltà degli hotel per trasformare i visitatori in ospiti fedeli

Martijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

I programmi fedeltà alberghieri offrono agli ospiti non solo vantaggi e premi, ma anche un'esperienza personalizzata che calza a pennello. Le strutture sfruttano questi programmi per rafforzare il brand e la fidelizzazione degli ospiti, garantendo così soggiorni di ritorno. Il fatto che entrambe le parti ne traggano beneficio rende i programmi fedeltà uno degli strumenti migliori a disposizione di una struttura per competere in un mercato spesso turbolento.

I 10 migliori programmi fedeltà degli hotel per trasformare i visitatori in ospiti fedeliMartijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiorno

Martijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

Le tariffe alberghiere sono le varie spese che gli ospiti devono affrontare quando soggiornano in un'attività ricettiva, come un hotel o un resort. Possono variare dalla tariffa base della camera e dalle tariffe per l'utilizzo dei servizi dell'hotel, alle tariffe di parcheggio e alle tasse. Per gli hotel, è importante comprendere e fare un uso strategico delle tariffe alberghiere per massimizzare i ricavi dagli ospiti. Allo stesso tempo

Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiornoMartijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospiti

Martijn Barten2025-06-10T13:59:28+02:00

I programmi fedeltà alberghieri sono tra gli strumenti più potenti a disposizione degli albergatori. Un programma sfruttato strategicamente aumenterà le prenotazioni ricorrenti attraverso incentivi e fornirà dati sugli ospiti che possono essere utilizzati per favorire un'ulteriore crescita. Il processo crea una quota di mercato difendibile, aumenta il RevPAR e riduce il costo complessivo di acquisizione. In questo articolo, scoprirai come...

10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospitiMartijn Barten2025-06-10T13:59:28+02:00

Elenco delle camere d'albergo: guida essenziale per una gestione efficiente degli ospiti

Martijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Una rooming list è un documento che descrive le modalità di sistemazione per le prenotazioni di gruppo. Include nomi, dettagli sull'assegnazione delle camere, date di arrivo e di partenza, esigenze particolari e altro ancora. Le rooming list sono importanti per aiutare gli hotel a prepararsi all'arrivo di un gruppo e a mantenere la soddisfazione degli ospiti. Le prenotazioni di gruppo possono essere numerose e complesse e una rooming list può fornire chiarezza.

Elenco delle camere d'albergo: guida essenziale per una gestione efficiente degli ospitiMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati

Revfine.com2025-04-18T15:03:25+02:00

Gli hotel stanno passando dai tradizionali modelli transazionali ad approcci incentrati sulle relazioni, guidati dal desiderio degli ospiti di esperienze personalizzate e interazioni fluide. L'utilizzo dei dati per soggiorni alberghieri personalizzati è diventato la chiave per offrire agli ospiti esperienze migliori. La tecnologia moderna, in particolare le soluzioni mobile e basate su cloud, facilita questa trasformazione. Proprietari, manager e operatori alberghieri sono consapevoli che le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione. Costruire relazioni durature

Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzatiRevfine.com2025-04-18T15:03:25+02:00

Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo

Revfine.com2025-04-07T14:22:42+02:00

I viaggiatori di lusso hanno ridefinito il concetto di servizio eccezionale. Non si tratta più di eccesso, ma di facilità, controllo e pertinenza. Gli ospiti di alto valore non cercano infinite scelte o un servizio esagerato. Vogliono esperienze fluide e intuitive e sono disposti a pagare per averle. Gli hotel che lo capiscono non stanno solo elevando il servizio; stanno creando una fedeltà più profonda, guidando una spesa maggiore e sbloccando nuove

Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarloRevfine.com2025-04-07T14:22:42+02:00

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo

Martijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con SuccessoMartijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel

Martijn Barten2025-04-01T21:47:26+02:00

Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per categorizzare gli hotel in base alle loro dimensioni, posizione, livello di qualità, servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a stabilire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle si aspetterà un servizio eccezionale, mentre un ospite che prenota un

Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotelMartijn Barten2025-04-01T21:47:26+02:00

Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità

Susanne2025-03-25T12:41:41+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel possono ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalitàSusanne2025-03-25T12:41:41+01:00

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze

Martijn Barten2025-03-13T14:41:24+01:00

Le attività dell'hotel sono le varie cose che gli ospiti possono fare per divertirsi durante il loro soggiorno. Gli esempi possono spaziare da trattamenti spa e intrattenimento dal vivo, a tour della città e attività avventurose all'aperto. Le attività dell'hotel offerte possono fare un'enorme differenza nell'esperienza degli ospiti, aiutando a creare momenti memorabili. Progettare il tuo hotel per offrire attività interessanti o uniche può aiutare

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienzeMartijn Barten2025-03-13T14:41:24+01:00

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