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Operazioni

Di cosa ha realmente bisogno il personale dell'hotel da un PMS (e perché molti sistemi non sono all'altezza)

2025-05-01T10:21:31+02:00

Il property management system (PMS) di un hotel è la spina dorsale delle operazioni quotidiane, che tocca quasi tutti i reparti, dalla reception e le pulizie a revenue management e contabilità. In teoria, un PMS dovrebbe semplificare le operazioni, ridurre l'attrito e creare un'esperienza fluida sia per i dipendenti che per gli ospiti. Tuttavia, in pratica, molte piattaforme PMS non soddisfano queste aspettative. Invece di potenziare

Di cosa ha realmente bisogno il personale dell'hotel da un PMS (e perché molti sistemi non sono all'altezza)2025-05-01T10:21:31+02:00

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo

2025-04-01T21:43:02+02:00

Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo2025-04-01T21:43:02+02:00

Consigli che daremmo ai nostri giovani ospiti

2025-02-21T10:42:00+01:00

Domanda per il nostro Revenue Management Expert Panel: Sapendo ciò che sai ora (esperienza nell'ospitalità, revenue management, vita e competenze, ecc.), quale consiglio daresti al te stesso più giovane che entra per la prima volta nel mondo del lavoro? Il nostro Revenue Management Expert Panel Pablo Torres - Consulente alberghiero Dermot Herlihy - Proprietario, Dynamic

Consigli che daremmo ai nostri giovani ospiti2025-02-21T10:42:00+01:00

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze

2025-03-13T14:41:24+01:00

Le attività dell'hotel sono le varie cose che gli ospiti possono fare per divertirsi durante il loro soggiorno. Gli esempi possono spaziare da trattamenti spa e intrattenimento dal vivo, a tour della città e attività avventurose all'aperto. Le attività dell'hotel offerte possono fare un'enorme differenza nell'esperienza degli ospiti, aiutando a creare momenti memorabili. Progettare il tuo hotel per offrire attività interessanti o uniche può aiutare

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze2025-03-13T14:41:24+01:00

Gestione dell'ostello: una guida completa per operazioni di successo nell'ostello

2025-03-13T14:35:18+01:00

La gestione dell'ostello è il processo di supervisione e influenza delle operazioni quotidiane all'interno di un ostello. Una gestione di successo di un ostello si concentrerà sul raggiungimento degli obiettivi aziendali e sulla fornitura di un'esperienza positiva per gli ospiti. Una gestione efficace è importante per massimizzare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e i risultati finanziari. Ciò comporterà l'adozione di un approccio strategico e l'implementazione tattica delle best practice consolidate. In questo articolo,

Gestione dell'ostello: una guida completa per operazioni di successo nell'ostello2025-03-13T14:35:18+01:00

Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente

2025-01-30T15:40:20+01:00

Per qualsiasi hotel, indipendentemente dalle dimensioni o dalla reputazione, l'aspetto dei tuoi spazi contribuirà sicuramente a creare una prima impressione, buona o cattiva. Il tuo fascino da marciapiede come attività commerciale dovrebbe essere preso sul serio e, come qualsiasi proprietà, è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno e questo potrebbe lasciare una prima impressione positiva o negativa. Se è un

Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente2025-01-30T15:40:20+01:00

Tipi di tessere chiave: una guida completa ai moderni sistemi di accesso

2025-03-14T10:47:24+01:00

I sistemi di key card incorporano varie tecnologie per fornire una forma più sicura di controllo degli accessi sia al settore alberghiero che a quello commerciale. L'autenticazione digitale della card fornisce ulteriore sicurezza e facilità d'uso. Una card non sostituirà solo le serrature, ma migliorerà anche la sicurezza e la privacy di una sede. In questo articolo, scoprirai come sfruttare al meglio le key card, l'ottimizzazione strategica

Tipi di tessere chiave: una guida completa ai moderni sistemi di accesso2025-03-14T10:47:24+01:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

2024-12-30T13:28:06+01:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti2024-12-30T13:28:06+01:00

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti

2025-06-24T13:13:25+02:00

Ora, è vero che viaggiare è eccitante in teoria; ci sono nuovi posti, nuove esperienze e una pausa dalla routine quotidiana. Ma non è sempre tutto liscio. Tutti hanno dovuto sperimentare voli in ritardo, trasportare bagagli da una parte all'altra della città e destreggiarsi tra i confusi mezzi pubblici almeno una volta durante un viaggio, e questo può far mettere in discussione le proprie scelte di vita a qualsiasi viaggiatore.

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti2025-06-24T13:13:25+02:00

Personale dell'ospitalità: come assumere i migliori dipendenti dell'ospitalità!

2024-12-02T11:09:50+01:00

Gestire le esigenze di personale nel settore dell'ospitalità è una parte cruciale di una gestione efficace, ma come si fa effettivamente ad assumere i migliori dipendenti? In questo articolo puoi ottenere alcuni consigli utili su come ottimizzare il processo di reclutamento. Lungo il percorso troverai anche un'analisi delle principali competenze e qualità da ricercare nei nuovi assunti.

Personale dell'ospitalità: come assumere i migliori dipendenti dell'ospitalità!2024-12-02T11:09:50+01:00

Checklist per la manutenzione della camera d'albergo: garantire comfort e qualità (modello gratuito)

2024-12-02T11:15:49+01:00

Una checklist di manutenzione delle camere d'albergo è un elenco completo, progettato per aiutare il personale dell'hotel a svolgere controlli e lavori di manutenzione nelle camere degli ospiti. La checklist comprende ispezioni e attività di manutenzione preventiva. Queste checklist sono importanti perché aiutano a garantire la conformità e impediscono che attività importanti vengano trascurate. Seguendo le procedure, gli hotel possono contribuire a garantire il comfort degli ospiti e

Checklist per la manutenzione della camera d'albergo: garantire comfort e qualità (modello gratuito)2024-12-02T11:15:49+01:00

Mance per le pulizie in hotel: qual è lo standard?

2025-01-18T18:06:15+01:00

La mancia al personale delle pulizie dell'hotel consiste nel lasciare una piccola somma di denaro ai singoli dipendenti che puliscono la stanza dell'hotel. È un ottimo modo per mostrare apprezzamento e può aiutare il personale che spesso ha uno stipendio base basso. È importante comprendere lo standard per la mancia al personale delle pulizie perché è un'area di ansia per gli ospiti. Molti ospiti vogliono

Mance per le pulizie in hotel: qual è lo standard?2025-01-18T18:06:15+01:00

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro

2024-11-19T10:40:10+01:00

L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT alberghiero, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione di oggi. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro2024-11-19T10:40:10+01:00

L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale

2024-11-19T10:41:21+01:00

Il settore dell'ospitalità si sta evolvendo rapidamente. L'era digitale ha portato nuove sfide e opportunità per gli albergatori, rendendo essenziale l'adozione di sistemi avanzati per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Due componenti fondamentali dell'ecosistema tecnologico di un hotel sono il Property Management System (PMS) e il Revenue Management System (RMS). Insieme, aiutano gli hotel a rimanere competitivi e ad adattarsi a

L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale2024-11-19T10:41:21+01:00

Guida al check-in posticipato in hotel: strategie chiave per gli albergatori

2024-11-05T13:56:25+01:00

Un hotel con check-in posticipato offre sistemazioni di breve durata, con la possibilità per gli ospiti di arrivare più tardi rispetto all'orario standard di check-in. Questi hotel devono sviluppare solide politiche e strategie per il processo di check-in. I check-in posticipati sono importanti perché gli ospiti vogliono flessibilità. La possibilità di effettuare il check-in in un orario che si adatta a loro può fare una prima impressione positiva, mentre i check-in posticipati

Guida al check-in posticipato in hotel: strategie chiave per gli albergatori2024-11-05T13:56:25+01:00

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP

2024-10-21T13:01:51+02:00

Quando si seleziona un Property Management System (PMS) per il proprio hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione informata. Attraverso una RFP ben strutturata, è possibile garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo che si allinea alle esigenze del proprio hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cosa

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP2024-10-21T13:01:51+02:00

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel

2025-09-17T20:55:26+02:00

Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza alberghiera che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Uno dei

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel2025-09-17T20:55:26+02:00

App per la gestione degli ostelli: trasforma le operazioni quotidiane della tua proprietà

2024-11-11T14:54:24+01:00

Un'app di gestione dell'ostello è una soluzione software digitale, che può essere utilizzata per gestire vari aspetti di un'attività di ostello. Ciò può includere la gestione delle prenotazioni, le attività quotidiane e le interazioni con i clienti. Le app di gestione dell'ostello possono migliorare l'esperienza degli ospiti in diversi modi chiave e possono semplificare la gestione delle operazioni quotidiane. L'app può anche centralizzare

App per la gestione degli ostelli: trasforma le operazioni quotidiane della tua proprietà2024-11-11T14:54:24+01:00
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