5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotel
Nel frenetico mondo dell’ospitalità , gli albergatori spesso si trovano a destreggiarsi tra molteplici responsabilità . Un modo per semplificare gli sforzi di marketing e migliorare l'efficienza complessiva è automatizzare alcuni dei tuoi punti di contatto con gli ospiti. La buona notizia è che questo non è difficile da fare. Impostando trigger intelligenti che automatizzano azioni specifiche, i gestori degli hotel, la reception o i team di marketing possono risparmiare tempo, ridurre il lavoro manuale ed essere più efficienti. Come funziona il trigger del marketing alberghiero?
Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate
Total revenue management è ampiamente definito come la gestione di ogni fonte di ricavo al fine di ottenere la massima redditività . Integrando più punti vendita di ricavo, come ristorazione, sale per banchetti e conferenze, spa, negozi, attività ricreative e altro, con la camera revenue management, Total revenue management aiuta gli hotel a raggiungere il loro obiettivo di aumentare il fatturato e la redditività in un mercato competitivo. Indice: Il Total Revenue Management è qui per restare. Cos'è il Total Revenue Management (TRM)? Essenziale
2022 Migliori offerte e tendenze di upselling nel settore dell'ospitalitÃ
Senza dubbio, gli ultimi due anni hanno portato innumerevoli sfide per gli albergatori. Ma nonostante ciò, molti team creativi e lungimiranti sono stati in grado di guidare le loro proprietà in questi tempi difficili. Per molti di loro, l'upselling ha giocato un ruolo importante nel loro successo. Il Rapporto sul mercato dell'ospitalità 2022 ne riassume i risultati. Continua a leggere per lasciarti ispirare dalle ultime tendenze e dati relativi al recupero e all'upselling degli hotel e delle offerte con le migliori prestazioni per regione. Fare il
I migliori consigli per mantenere i team di Revenue Management dell'Hotel formati e aggiornati
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i modi più efficaci per garantire che il team di Revenue Management di un hotel rimanga aggiornato sulle tendenze e le migliori pratiche del settore? (Domanda proposta da Diego Fernández Pérez De Ponga) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management,
In che modo TripAdvisor Plus influirà sulla gestione delle entrate degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: in che modo la gestione delle entrate degli hotel sarà influenzata dall'introduzione del nuovo "TripAdvisor Plus" da TripAdvisor? Il nostro panel di esperti in Revenue Management Paulo Aragao - Professionista del Revenue Management Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Pablo Torres - Consulente alberghiero, TSA Solutions Edyta Walczak - Cluster Revenue Manager, Arora Hotels Karin van Rhee -Docente, Hotel
TripAdvisor Plus: quali sono i vantaggi per gli hotel?
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera secondo un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche da parte degli hotel. In questo articolo scoprirai di più sul servizio e sui vantaggi specifici per gli hotel che aderiscono. Sommario: Cos'è TripAdvisor Plus?
Cos'è TRevPar?
Il ricavo totale per camera disponibile, o TRevPAR, è un KPI utilizzato dagli operatori del settore alberghiero per valutare i risultati aziendali. Si occupa delle entrate totali generate dalle camere e dallo spazio disponibile. Di conseguenza, può svolgere un ruolo importante in una strategia di gestione delle entrate e fornire un’utile istantanea della performance complessiva. Cosa significa TRevPAR? TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile, viene utilizzato nel campo dei ricavi
Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano
Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire
I punti ciechi del budget che gli hotel non potranno permettersi nel 2026
Molti budget alberghieri falliscono prima ancora di essere approvati, non perché i calcoli siano sbagliati, ma perché il ragionamento è obsoleto. Ogni anno, molti budget crollano sotto il peso delle ipotesi. Per il 2026, la domanda non dovrebbe essere quanto spenderete, ma quanto velocemente riuscirete ad adattarvi. È tempo di rivelare
Elementi essenziali di scienza delle entrate: i 3 pilastri del prezzo dinamico
Quando si applica la scienza dei ricavi alle strategie di prezzo dinamico del vostro hotel o resort, ci sono tre aree che meritano di essere ottimizzate: domanda, capacità e sensibilità al prezzo. Prendersi il tempo di rivedere le basi e rivalutare il modo in cui ciascuno di questi fattori si inserisce nella vostra strategia di fatturato è fondamentale per il posizionamento della vostra attività nel settore dell'ospitalità .
Tecnologia e automazione; La soluzione alla carenza di personale negli hotel
Convincere gli ospiti a tornare dopo che le restrizioni di viaggio sono state revocate non è stata una sfida per la maggior parte degli hotel. Ma riconquistare il personale che ha lasciato l'industria si è rivelato difficile. Di conseguenza, la carenza di personale è diventata una delle conseguenze più dure della pandemia per gli hotel. Questo crea nuovi problemi per un settore ancora in ripresa
Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Chaya Kowal - Direttore del cluster di Revenue Management, famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore delle Revenue
In che modo il targeting del pubblico dell'hotel garantisce un'esperienza personalizzata per ogni ospite
La chiave per soddisfare le aspettative degli ospiti di oggi, con o senza tecnologia, è un approccio mirato. Nessuno ha il tempo o lo spazio di testa per elaborare e filtrare le informazioni irrilevanti nell'era del sovraccarico di informazioni. Dopo essersi impegnati in una grande quantità di confronti, analisi e filtri nella loro ricerca