Beneficios únicos de reserva directa: el poder del seguro de asistencia en viaje
Hoy en día, mientras los viajeros buscan una combinación de comodidad, seguridad y valor agregado, los hoteleros pueden distinguirse ofreciendo incentivos que resuenen profundamente entre los huéspedes potenciales. El seguro de asistencia en viaje se ha convertido en una herramienta poderosa que no solo distingue las ofertas de canales directos del hotel, sino que también brinda tranquilidad a los huéspedes y solidifica la posición de una marca como opción preferida para los viajeros. El poder de los incentivos personalizados El panorama hotelero está presenciando un cambio transformador
10 agentes de viajes para que los hoteles ganen más huéspedes corporativos y de ocio
Los agentes de viajes representan un importante canal de distribución para quienes trabajan en la industria hotelera, ayudándolos a conectarse con más viajeros de placer y huéspedes corporativos. Para capitalizar, los hoteles necesitan listar sus propiedades con agentes de viajes en línea y conectarse con los principales sistemas de distribución global para que un agente de viajes pueda ver información de inventario en tiempo real. En este artículo, descubrirá ocho agentes de viajes clave con los que trabajar. Índice de contenidos: ¿Qué son las agencias de viajes?
Lista de agencias de viajes para que las empresas de viajes aumenten las reservas
Muchos clientes de viajes reservan productos y servicios a través de una agencia de viajes, beneficiándose de la conveniencia y la experiencia que esto implica. Por este motivo, muchas empresas de viajes buscan trabajar con agencias de viajes para generar más reservas. Aquí puede obtener más información y ver una lista de las principales agencias de viajes en las que centrarse. Índice de contenidos: El canal de distribución número uno para las empresas de viajes ¿Qué son las agencias de viajes? ¿Por qué son importantes las agencias de viajes? Viajar
Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis
Los datos son la columna vertebral de la hostelería moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia de los huéspedes. Las plataformas desconectadas pueden dar lugar a problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede optimizar las operaciones, tomar decisiones informadas y brindar experiencias excepcionales a los organizadores y participantes de las reuniones.
Consejos y ejemplos de ventas adicionales para mejorar la estrategia de marketing de su hotel
El upselling ha estado en la mente de los hoteleros durante muchos años. Tradicionalmente, el administrador de ingresos idearía la estrategia subyacente y dejaría que el equipo de recepción la lleve a cabo. Pero cuanto más se sumerja en el mundo de las ventas adicionales digitales, más verá que puede agregar valor a casi todas las áreas de su hotel. En este artículo, el director de marketing Marlon Roosblad y su equipo del hotel QO Amsterdam le proporcionan
Huéspedes leales: cómo generar ingresos con programas de fidelización y servicios complementarios
Los estudios muestran que los miembros de los programas de fidelización no son solo viajeros frecuentes; también son clientes muy comprometidos que están dispuestos a gastar en servicios adicionales para mejorar su experiencia. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden ampliar sus programas de fidelización e integrar productos y servicios complementarios para maximizar la lealtad, aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento a largo plazo. Los programas de fidelización impulsan el crecimiento de los ingresos del hotel Una tendencia hotelera que ha sido difícil de pasar por alto últimamente es el rápido aumento de los programas de fidelización.
Tipos de habitaciones en un hotel de 5 estrellas: explorando las opciones más comunes
Los tipos de habitaciones en un hotel de 5 estrellas varían desde habitaciones individuales y dobles básicas hasta habitaciones de lujo y suites. Estos diferentes tipos de habitaciones también se pueden vender a una variedad de rangos de precios. Tener varios tipos de habitaciones en un hotel de 5 estrellas es importante porque le permite atraer a diferentes tipos de clientes. Satisfacer las necesidades de más huéspedes potenciales hace que sea más fácil llenar su hotel. En este artículo, le mostramos cómo elegir el tipo de habitación que mejor se adapta a sus necesidades.
El papel del personal de recepción del hotel en el éxito de la gestión de ingresos.
Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nosotros
El verdadero coste de tu infraestructura tecnológica no son los costes de tu suscripción.
La parte más costosa de tu infraestructura tecnológica no aparece en la factura. La mayoría de los operadores hoteleros están acostumbrados a pensar en el gasto tecnológico en términos de tarifas. ¿Cuánto cuesta el PMS? ¿Cuánto pagamos por el RMS? Suma todos los conceptos y tendrás tu presupuesto tecnológico.
El problema de la formación en PMS (y cómo una buena experiencia de usuario puede ayudar)
La eficiencia laboral sigue siendo una prioridad absoluta para los hoteles. La capacitación de nuevos empleados puede llevar semanas o incluso meses, especialmente cuando el personal se enfrenta por primera vez a sistemas heredados complejos. Con tasas de rotación más altas en la industria hotelera que en cualquier otro sector económico (1), este ciclo se convierte en una carga constante para...
La próxima era del SEO hotelero ya está aquí y se llama GEO
Planificar un viaje a menudo implica hacer malabarismos con múltiples plataformas. Los viajeros suelen alternar entre agencias de viajes en línea, metabuscadores y Google en busca del hotel perfecto. Pero ese proceso está cambiando. Hoy en día, casi el 301% de los viajeros han utilizado herramientas de IA generativa (GenAI) (1), como ChatGPT, Gemini y Perplexity, para planificar un viaje.
El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles
En teoría, todo parece fantástico. La ocupación es alta, los ingresos crecen y los equipos hoteleros trabajan a toda máquina. Y, sin embargo... la rentabilidad aún se siente extrañamente frágil. Los resultados de muchos hoteles parecen excelentes en teoría, de esos que uno mostraría con gusto en una reunión, pero el volumen no siempre da tranquilidad.
Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía medir el valor promedio de las transacciones como su principal indicador de éxito. Si la cifra subía, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre hábitos de gasto, lealtad y valor a largo plazo.