Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks monitorava il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e che gli affari andavano bene. Tuttavia, sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave su abitudini di spesa, fedeltà e valore a lungo termine. Monitoraggio delle metriche che determinano il successo nell'ospitalità . Hanno adottato nuove metriche come la fedeltà dei clienti, il coinvolgimento e il valore del ciclo di vita, e i risultati parlano da soli. 40%
Le opportunità di guadagno nascoste che i team di gestione degli affitti per vacanze spesso trascurano
Il mercato degli affitti per le vacanze è maturato notevolmente, eppure molti operatori continuano a basarsi sui tassi di occupazione come principale indicatore di successo. Sebbene un'elevata occupazione sia essenziale, racconta solo una parte della storia finanziaria. La vera redditività richiede una prospettiva più ampia, che tenga conto dei ricavi accessori, dell'efficienza operativa e del valore strategico dell'esperienza degli ospiti. Per i gestori di proprietà disposti a guardare oltre il calendario delle prenotazioni, le opportunità sono numerose e in gran parte inesplorate.
Il futuro della competitività alberghiera è la connettivitÃ
Il futuro della competitività alberghiera viene ridefinito dalla connettività . Non più solo un'infrastruttura di base, le integrazioni fluide sono ora un motore fondamentale per la crescita e la redditività . Gli hotel che adottano la connettività ottengono visibilità , controllo ed efficienza. Chi la ignora rischia di rimanere indietro con errori costosi e opportunità perse. In questo articolo, scoprirai come la connettività interna ed esterna aumenta la visibilità , il controllo, la redditività e le operazioni, offrendo agli hotel un vantaggio competitivo duraturo. La connettività come nuova crescita
Le cinque caselle che la tua nuova gestione delle entrate (RMS) dovrebbe controllare
Oggi le cose sono diverse. C'è una maggiore varietà di RMS più intuitivi che sono facili da usare per il tuo team e possono essere impostati più velocemente rispetto ai sistemi legacy. Grazie a questo sviluppo, trovare un RMS non deve più essere difficile. Nel seguente articolo scoprirai come trovare l'RMS che ti aiuterà a farlo. Quindi, nulla si frapporrà tra te e entrate ottimizzate, processi più efficienti e profitti più elevati.
Suggerimenti per semplificare la tua strategia di entrate con analisi e automazione nel 2021
In qualità di responsabile delle entrate, analisi e automazione probabilmente non sono nuove per te. Ma i recenti sviluppi della tecnologia, come l'analisi predittiva, i dati lungimiranti e le informazioni in tempo reale, portano la gestione delle entrate a un livello completamente nuovo. Soprattutto nella fase di ripresa incombente, queste capacità possono aumentare drasticamente le tue possibilità di successo anche con mercati imprevedibili. Lasciarsi alle spalle i dati storici Prima del Covid-19, i dati storici erano una base affidabile per le previsioni e le previsioni aziendali per l'anno successivo. Ma
4 consigli degli esperti per selezionare il chatbot giusto per il tuo hotel
Dal punto di vista dell’aspetto e delle sensazioni, tutti i chatbot sembrano simili. Tuttavia, alcuni forniranno un servizio eccellente ai tuoi ospiti; altri genereranno frustrazione. Se vuoi fare la scelta giusta per il tuo hotel o gruppo, cerca questi criteri decisionali essenziali. Questo articolo fornisce quattro suggerimenti per aiutarti a scegliere il chatbot giusto per raggiungere gli obiettivi strategici del tuo hotel. 4 suggerimenti per selezionare un chatbot Di seguito sono riportati i suggerimenti che ti aiutano a selezionare il chatbot giusto
8 suggerimenti per migliorare i tassi di conversione OTA
Nel mondo altamente competitivo dell'ospitalità online, padroneggiare l'arte delle inserzioni OTA non è solo un vantaggio: è una necessità . Poiché la maggior parte dei viaggiatori prende le proprie decisioni sull'alloggio in base alle classifiche e alle recensioni delle OTA, capire come scalare queste classifiche e convertire l'interesse in prenotazioni è la chiave del successo. La tua inserzione OTA può distinguere tra una stanza piena e una che rimane vuota. 8 suggerimenti essenziali per aiutarti a migliorare i tassi di conversione OTA Ma
I migliori rapporti RMS che ogni manager delle entrate alberghiere deve conoscere
I revenue manager non hanno carenza di dati a portata di mano. Per visualizzare tali dati in modo comprensibile e fruibile, ecco alcuni dei principali report RMS che ogni revenue manager dovrebbe conoscere. Report RMS che ogni revenue manager alberghiero deve conoscere. Di seguito troverete i principali report revenue management.
Hotel RMS Evolution: dai registri ai fogli di calcolo ai sistemi basati su cloud
Mentre l’evoluzione di tutte le tecnologie operative alberghiere è stata uno studio affascinante, l’evoluzione dei sistemi di revenue management alberghiero (RMS) è stata particolarmente interessante, poiché ha attraversato così tante fasi distinte e completamente diverse in un tempo relativamente breve (approssimativamente l’ultimo dieci anni). Trasformazione RMS -
Superare i nuovi problemi tecnologici: suggerimenti per la gestione del cambiamento di RMS
Che si tratti di abbandonare un fornitore di sistemi revenue management (RMS) scadente per qualcosa di migliore o di implementare per la prima volta una tecnologia di revenue automatizzata, il cambiamento è difficile. Ma non cambiare potrebbe essere disastroso per le aziende alberghiere che sperano di rimanere competitive e di operare in modo efficiente e redditizio nel nuovo panorama del settore del 2021.
I rischi di ignorare la consulenza sul budget del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: cosa succede se i proprietari di hotel non ascoltano i gestori delle entrate durante la preparazione del budget? Che consiglio daresti a un team RM quando ti venisse chiesto di giustificare il proprio budget? (Domanda di Connor Vanderholm) La nostra gestione delle entrate
RevPAR contro RevPOR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e i ricavi per camera occupata, o RevPOR, sono due KPI utilizzati nel settore alberghiero, in particolare per gli scopi revenue management. Sebbene i due parametri abbiano nomi simili, ciò che misurano è abbastanza diverso, il che significa che nessuno dei due KPI è necessariamente più utile dell’altro. Come
RevPAR contro GOPPAR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e il profitto operativo lordo per camera disponibile, o GOPPAR, sono due dei KPI più vitali a disposizione dei gestori di hotel. Entrambi costituiscono una parte importante di qualsiasi strategia revenue management efficace. Entrambi i parametri riguardano i tassi di occupazione, ma descrivono in dettaglio cose molto diverse,