Un CRM è essenziale per offrire esperienze alberghiere personalizzate?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Le esperienze personalizzate degli ospiti stanno diventando sempre più importanti e il mantenimento di profili completi degli ospiti aiuta gli hotel a soddisfare le preferenze e ad anticipare le esigenze. Un CRM è essenziale per la personalizzazione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digitale
Intervista con il fondatore e CEO Vassilis Syropoulos di Juyo Analytics
In questo articolo, intervistiamo Vassilis Syropoulos. Vassilis è il fondatore e CEO di Juyo Analytics. Ha fondato l'azienda per fornire una soluzione di analisi consolidata per il settore dell'ospitalità . Una che semplifica l'utilizzo di dati complessi tramite un'interfaccia di facile comprensione. Puoi raccontarci qualcosa di te? È tutto lì, nel mio nome. Sono greco e sono cresciuto in un piccolo villaggio
Intervista al CEO e fondatore Uli Pillau di Apaleo
In questa intervista parleremo con Uli Pillau. Pillau ha fondato Apaleo, la prima piattaforma al mondo di gestione immobiliare basata su API per il settore alberghiero, basata su un'architettura API-first. Ciò ha creato un polo di sviluppo completo per l’industria nel suo complesso. Puoi parlarci un po' di te? Sono un imprenditore start-up con diverse passioni sia nella vita privata che professionale. Molto del mio tempo
Intervista con il fondatore e CEO Tom Dibble di Screen Pilot
In questa intervista parliamo con Tom Dibble, fondatore e CEO di Screen Pilot. Screen Pilot ottimizza i canali di distribuzione diretta degli hotel con soluzioni complete di marketing digitale. Ciò offre numerosi vantaggi, tra cui un aumento delle prenotazioni e del riconoscimento del marchio, una minore necessità di servizi di terze parti e un maggiore ritorno sull'investimento. Puoi parlarci un po' di te? Sono nato nel Regno Unito e ho trascorso alcuni anni lì
6 vantaggi del software per punti vendita per gli hotel
Il software per punti vendita è tra le soluzioni software più importanti a disposizione degli operatori del settore alberghiero e i proprietari e i gestori degli hotel devono adottare misure per ottenere il massimo da questi pacchetti. In questo articolo puoi leggere i sei vantaggi derivanti dall'utilizzo efficace del software POS. Sommario: Cos'è il software per punti vendita? Perché utilizzare un software punto vendita in un hotel? 1. Elaborazione dei pagamenti semplificata 2. Migliore comprensione dell'inventario
Sistema PMS: quali sono le caratteristiche più importanti?
Un sistema di gestione della proprietà , o in breve sistema PMS, è uno strumento sempre più utile all'interno degli hotel moderni, poiché assiste i proprietari e il personale in vari compiti. Tuttavia, con il numero mai raggiunto prima di software PMS sul mercato, è anche essenziale sapere quali funzionalità sono più importanti per prendere la decisione giusta. Cos'è un sistema PMS? Un sistema di gestione delle proprietà è una soluzione software che assiste hotel, resort e proprietà simili nelle attività quotidiane e
Quale integrazione software dovrebbe avere un PMS?
Il software di gestione della proprietà , o software PMS, è ampiamente utilizzato nel settore dell'ospitalità e aiuta i proprietari a gestire molte delle loro operazioni quotidiane da un'unica posizione. Tuttavia, è anche importante che il tuo sistema PMS offra integrazione con altre soluzioni software, che potrebbero essere più specializzate. In questo articolo imparerai di più sulle opzioni di integrazione più importanti che il tuo software per hotel dovrebbe avere. Cos'è il software PMS? Un sistema di gestione della proprietà , o PMS
Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel
Un revisore dei conti notturno dell'hotel ricopre uno dei ruoli più importanti all'interno di un hotel moderno, poiché gestisce molte delle attività critiche di fine giornata, comprese le attività di reception e di contabilità . In questo articolo potrai esaminare il ruolo svolto dalla tecnologia nell'assistere i revisori dei conti notturni, apprendendone anche alcuni
Il ruolo dell'upselling nella crescita del reddito operativo netto (NOI) degli hotel
L'attività alberghiera è unica in molti modi, come esemplificato dai KPI unici che utilizziamo, dal ricavo per camera disponibile (RevPAR), alla tariffa media giornaliera (ADR), all'occupazione e tutto il resto. Possiamo ringraziare l'avvento della gestione del rendimento e delle entrate che è arrivata nel nostro settore negli anni '80
6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospite
L’esperienza degli ospiti continua ad essere una delle preoccupazioni principali degli albergatori. Come migliorarlo quando le aspettative degli ospiti cambiano costantemente? In questo articolo troverai sei suggerimenti per evitare errori comuni che possono distruggere la tua esperienza come ospite. Le esigenze degli ospiti sono in continua evoluzione
4 importanti parametri dell'hotel per misurare l'esperienza dei tuoi ospiti
La maggior parte degli hotel tende a ignorare che i dati sono essenziali per la propria attività o pensa che la raccolta e il reporting dei dati siano riservati alle grandi catene alberghiere multinazionali come Accor o Marriott. Tuttavia, è vero il contrario: i parametri vitali degli hotel possono avvantaggiare ogni hotel. In questo articolo scoprirai perché avere
Metaverso e l'industria alberghiera; La guida informativa n. 1!
Il concetto di hotel del metaverso è stato molto discusso di recente, e per una buona ragione, poiché la tecnologia per rendere il metaverso una realtà diventa sempre più diffusa e accessibile. In questo articolo potrai scoprire di più sul metaverso e sui vari modi in cui gli hotel possono trarne vantaggio
Elenco dei motori di metaricerca alberghiera per aumentare le prenotazioni alberghiere
I motori di metaricerca per hotel offrono un'eccellente opportunità per gli operatori del settore alberghiero di raggiungere più clienti. Questo perché molti potenziali ospiti si rivolgono a queste piattaforme per confrontare i prezzi prima di effettuare una prenotazione. In questo articolo scoprirai di più su queste piattaforme, insieme a un elenco