5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati
Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeltà sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che ricoinvolgere gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante di prenotazioni e massimizzare la redditività . Reindirizzare i vecchi clienti aggiungendo un po' di pepe Molti albergatori hanno
In che modo gli hotel possono mantenere l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento durante la pandemia?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Mantenere buoni contatti con i nostri ospiti è stato particolarmente impegnativo durante la pandemia. Quali suggerimenti puoi condividere per mantenere vivo l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento? Il nostro panel di esperti di marketing Kaylie Holley - Fondatrice di Up Travel Marketing Teri Freisen - Direttore Brand Management, Accor per Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professore associato di marketing e Direttore dell'Istituto
Tendenze e influenze dei viaggi di lusso che avranno un impatto nel 2025
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Qual è lo stato dei viaggi di lusso nel 2025? Quali tendenze influenzeranno le decisioni delle aziende di viaggi di lusso? (Domanda proposta da Reshan Jayamanne) Il nostro gruppo di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Kamila Zawadzka - Responsabile marketing, The Orange Studio Tamie Matthews - Ricavi, vendite e
Guida al settore alberghiero: tutto quello che devi sapere!
Il settore alberghiero è focalizzato sulla fornitura di alloggi temporanei per la notte per gli ospiti. Include un'ampia gamma di attività , come hotel, motel, ostelli, locande, campeggi e pensioni. Il settore alberghiero è importante perché fornisce agli ospiti un posto dove stare durante il viaggio. Facilita sia i viaggi d'affari che quelli di piacere ed è uno dei settori più grandi dell'ospitalità . In questo articolo, puoi scoprire tutto ciò che devi sapere su
Spingendo il profitto oltre la camera degli ospiti nel 2021
Gli albergatori sono sottoposti a pressioni impreviste per far accadere la magia nel nuovo anno e riportare la loro redditività in carreggiata. Tre parole: "Ottimizzazione del profitto totale". Probabilmente li hai già sentiti parlare in sussurri sommessi. È il Santo Graal sempre sfuggente e apparentemente irraggiungibile della leadership delle entrate alberghiere. Massimizzare i ricavi della tua attività tramite l'ottimizzazione del profitto totale L'ottimizzazione del profitto totale considera i costi associati all'acquisizione e alla manutenzione di ogni prenotazione alberghiera e il profitto di ogni flusso di entrate associato
Quali sono i pro ei contro dell'esternalizzazione della gestione delle entrate degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'esternalizzazione della gestione delle entrate? C'è differenza a seconda del tipo di hotel/struttura? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotels & Resorts,
Il marketing dell'ospitalità dovrebbe essere gestito internamente o esternalizzato?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Il marketing dell'ospitalità deve essere gestito internamente o affidato a un'agenzia esterna? Con molti marchi del settore alberghiero che operano con team più piccoli, quali attività di marketing potrebbero essere facilmente esternalizzate? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dustin Caromano - Direttore marketing ed eCommerce, Première Advisory Group Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Max Starkov - Professore aggiunto di Hospitality Technology, New York University
Suggerimenti per la pulizia delle camere d'albergo per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti
La pulizia delle camere d'albergo è una parte essenziale delle pulizie e i tuoi sforzi in quest'area possono contribuire notevolmente a migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare la reputazione del tuo hotel. In questo articolo puoi trovare vari modi per soddisfare e persino superare le aspettative dei tuoi ospiti in questo ambito. Tavolo
Categoria camera d'albergo: Scopri come categorizzare le camere d'albergo
Le definizioni di categoria delle camere d'albergo sono in genere viste come brevi descrizioni della disposizione di una stanza. Tuttavia, in realtà , le definizioni di categoria includono un'ampia gamma di informazioni che vanno dalle stime dei prezzi agli arredi e vari comfort. È un argomento importante sia per i proprietari di hotel che per gli ospiti, in quanto trasmette esattamente cosa
Robot per hotel: una panoramica dei diversi robot utilizzati negli hotel
I robot alberghieri rappresentano alcune delle forme più efficaci di tecnologia alberghiera e la loro presenza contribuirà a garantire una maggiore soddisfazione degli ospiti. Poiché un numero crescente di strutture ricettive utilizza questi servizi "intelligenti" autonomi, è logico che esaminiamo questi robot più in dettaglio. Quali vantaggi può offrire il tuo...
10 programmi fedeltà alberghieri per massimizzare i ricavi e la fedeltà degli ospiti
I programmi fedeltà alberghieri sono tra gli strumenti più efficaci a disposizione degli albergatori. Un programma sfruttato strategicamente aumenterà le prenotazioni ricorrenti attraverso incentivi e fornirà dati sugli ospiti che possono essere utilizzati per favorire un'ulteriore crescita. Il processo crea una quota di mercato difendibile, aumenta il RevPAR e riduce il costo complessivo del soggiorno.
Recensioni di hotel: strategie per la gestione delle recensioni negative di hotel online
Le recensioni di hotel online possono avere un impatto importante sul successo o sul fallimento di hotel moderni e tipologie simili di alloggi per gli ospiti. Molti clienti cercano attivamente recensioni che li aiutino a decidere in quali hotel soggiornare e la proporzione di recensioni positive e negative contribuisce notevolmente a
Esplorazione delle tendenze dei ricavi alberghieri per il 2024: approfondimenti ed esempi dal mondo reale
L’anno 2023 ha portato cambiamenti significativi nel settore alberghiero, con pratiche e tendenze di gestione delle entrate in rapida evoluzione. Man mano che queste tendenze continuano a prendere forma, il loro impatto plasmerà senza dubbio le strategie e le operazioni fino al 2024. Questo articolo fornisce preziosi spunti sui fattori chiave che influenzano l’andamento finanziario.