Front Office dell'hotel: informazioni su attività , responsabilità , ruoli e altro
Il personale del front office dell'hotel è tra i dipendenti più importanti di qualsiasi struttura moderna, poiché è il punto di contatto regolare degli ospiti. In questo articolo imparerai a conoscere il dipartimento di front office, la sua definizione, i compiti e le responsabilità chiave e come la tecnologia può aiutare il dipartimento. Sommario: Cos'è il Front Office in un Hotel? L'importanza del Front Office in un Hotel Quali sono i compiti di un Front Office
Marketing turistico: nuovissimi suggerimenti di marketing per aumentare i risultati nel 2025
Adottare le giuste strategie di marketing turistico può essere fondamentale per massimizzare i ricavi, costruire la brand awareness e gestire la reputazione della tua azienda. In questo articolo troverai gli ultimi consigli di marketing turistico per il 2025, che puoi utilizzare per ottimizzare i risultati e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Indice: Cos'è il marketing turistico? Perché è importante il marketing turistico? 18 strategie di marketing turistico per aumentare i tuoi risultati 1. Dare priorità all'igiene e alla sicurezza tramite la comunicazione di marketing 2. Abbracciare
Servizi dell'hotel: soddisfa e supera le aspettative degli ospiti dell'hotel
I servizi alberghieri sono gli elementi, i servizi e le offerte aggiuntivi di un hotel, oltre alla fornitura di una camera per gli ospiti. Alcuni dei principali esempi di servizi negli hotel includono articoli da toeletta, accesso a Internet e colazione gratuita. I servizi contribuiscono a migliorare l'esperienza degli ospiti, fornendo comfort, intrattenimento, supporto e comodità . Fungono inoltre da importante elemento di differenziazione competitiva nel settore, consentendo agli hotel di distinguersi dalle strutture rivali. In questo articolo imparerai tutto
Descrizione del lavoro di pulizia: compiti chiave e competenze richieste
I lavori di pulizia sono alcune delle posizioni più vitali all'interno di qualsiasi attività del settore alberghiero, ma a volte c'è una certa confusione su cosa comportano questi lavori e sulle competenze necessarie. In questo articolo potrai leggere una descrizione dettagliata del lavoro di pulizia in modo da comprendere il ruolo stesso e le qualità richieste per il successo. Sommario: Il settore alberghiero: una panoramica Cos'è il servizio di pulizia alberghiera? Perché è importante il servizio di pulizia dell'hotel?
Le 10 migliori app per la prenotazione di hotel per massimizzare i ricavi e la visibilitÃ
Le app per la prenotazione alberghiera sono diventate una necessità nell'attuale mercato digitale. Le app pongono sfide uniche per gli albergatori. Tuttavia, i vantaggi superano di gran lunga questi ostacoli iniziali. Le app rendono più facile per i potenziali ospiti trovarvi e bloccare le loro prenotazioni. Allo stesso modo, la visibilità all'interno dell'ecosistema digitale offre un significativo vantaggio competitivo. I vantaggi continueranno a crescere con l'ulteriore predominio delle prenotazioni da dispositivi mobili nel settore. In questo articolo, scoprirai le migliori app mobile per il tuo mix di distribuzione esclusivo e come creare una solida strategia di implementazione per aumentare il fatturato e il successo complessivo. Indice:
La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero
Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, il settore alberghiero si trova a un bivio. Mentre abbracciano la rivoluzione digitale, molti albergatori sono caduti in una trappola che minaccia di minare i loro sforzi di marketing; un'attenzione ossessiva al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del singolo canale. Questa fissazione, sebbene apparentemente logica, sta creando una significativa disconnessione nell'approccio del settore all'acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti, ostacolando in ultima analisi la crescita e perdendo opportunità per un coinvolgimento più profondo dei clienti.
Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano
Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità di crescita dei ricavi. Bilanciare tecnologia e tocco umano nell'ospitalità moderna Non è un segreto
8 suggerimenti per migliorare i tassi di conversione OTA
Nel mondo altamente competitivo dell'ospitalità online, padroneggiare l'arte delle inserzioni OTA non è solo un vantaggio: è una necessità . Poiché la maggior parte dei viaggiatori prende le proprie decisioni sull'alloggio in base alle classifiche e alle recensioni delle OTA, capire come scalare queste classifiche e convertire l'interesse in prenotazioni è la chiave del successo.
Dati sugli affitti a breve termine: una nuova tecnica per prevedere la domanda del tuo hotel
Il settore dell'ospitalità ha a lungo sottovalutato l'influenza degli alloggi in affitto a breve termine sulle proprie attività , considerandoli una tipologia di alloggio specializzata che non avrebbe alcun impatto sulle prenotazioni alberghiere convenzionali. Tuttavia, la rapida espansione degli affitti a breve termine, guidata da organizzazioni come Airbnb e VRBO, ha lasciato un segno innegabile nell'hotel
Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza
Con il passare del tempo e la continua evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Non è più sufficiente soddisfare semplicemente i loro bisogni, la sfida ora consiste nel superarli. In questo panorama dinamico, dove ogni ospite è un viaggiatore perspicace armato di grandi aspettative, come si può?