Iniziare con l'intelligenza artificiale: una guida passo passo per gli albergatori
L’adozione della tecnologia intelligente e dell’intelligenza artificiale (AI) nel settore alberghiero è stata una tendenza in crescita negli ultimi anni, accelerata dalla pandemia di COVID-19 e dalla conseguente carenza di personale. Gli strumenti che migliorano l'efficienza operativa e attraggono gli ospiti stanno diventando sempre più popolari: ma come iniziare a sceglierne uno che si adatta meglio al marchio del tuo hotel? Resta al passo con l'intelligenza artificiale per evitare di rimanere al di sotto delle aspettative dei tuoi ospiti Secondo un recente rapporto di PwC, 70% dei gestori di hotel si stanno ora rivolgendo alla tecnologia per automatizzare le operazioni e migliorare l'efficienza. Mentre il settore dell’ospitalità valorizzerà sempre il tocco umano
In che modo l'Internet of Things (IoT) può avvantaggiare il settore dell'ospitalitÃ
Una delle tendenze emergenti più importanti per chi opera nel settore dell’ospitalità è l’Internet delle cose, o IoT in breve. È quindi importante che i proprietari di hotel, i manager e gli altri leader aziendali traggano il massimo da esso, ma molte persone hanno ancora difficoltà a capire di cosa si tratta e come può essere di grande aiuto. In questo articolo scoprirai di più su cos'è l'Internet delle cose e come funziona
Aspettative degli ospiti per le esperienze digitali prima del soggiorno per categoria di hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo le aspettative degli ospiti riguardo all'esperienza digitale pre-soggiorno differiscono tra strutture a basso budget e strutture di fascia alta? In che modo differiscono le loro aspettative tecnologiche durante il soggiorno? (Domanda di Nicole Sideris.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing per la reputazione dell'ospitalità Max Starkov - Professore aggiunto di ospitalitÃ
9 suggerimenti per gestire le recensioni di hotel online
Mentre la gestione delle entrate riguarda più la vendita del tuo prodotto alla persona giusta al momento giusto attraverso i migliori canali di distribuzione, le recensioni online sono un collegamento rudimentale ma altrettanto importante che non può essere ignorato. Una manciata di recensioni negative può avere enormi implicazioni sulla tua attività , attirando potenziali ospiti
Come la realtà aumentata sta rivoluzionando l'industria dei viaggi
Grazie ai progressi della tecnologia degli smartphone, la realtà aumentata ha vissuto una svolta negli ultimi anni. È emerso come uno strumento utile per aziende e operatori di marketing, consentendo loro di modificare il modo in cui i clienti percepiscono l'ambiente circostante. Ciò è stato particolarmente vantaggioso per coloro che operano nel settore dei viaggi, come spesso accade
10 consigli per ottenere più prenotazioni con il sito web del tuo hotel
Per quanto riguarda il marketing alberghiero, il tuo sito web è il canale di distribuzione più importante che tu abbia mai avuto. Il sito web del tuo hotel non è solo il luogo in cui i potenziali ospiti possono consultare informazioni sulla tua attività . È anche il luogo in cui i clienti possono effettuare prenotazioni dirette e assicurarsi di non dover sborsare commissioni solitamente associate ad agenzie terze.