Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro
L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT dell'ospitalità , ma limita scalabilità e agilità . Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le attuali esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia Negli ultimi decenni nella tecnologia alberghiera, l'architettura client-server è stata lo standard IT in tutto
5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale
Comprendere le preferenze di comunicazione degli ospiti e interagire alle loro condizioni è la chiave per elevare la strategia di upselling del tuo hotel. Dalle e-mail e SMS alle conversazioni alla reception, scopri come un approccio multicanale e una tecnologia basata sui dati possono migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare i ricavi e creare esperienze memorabili che distinguono il tuo hotel. Coinvolgi gli ospiti alle loro condizioni: la chiave per un upselling efficace Un ospite varca le porte del tuo hotel, stanco dopo un lungo volo e pronto a rilassarsi.
Il ruolo fondamentale della gestione delle entrate e della reputazione del marchio
È un'idea antiquata che revenue management lavori indipendentemente da vendite e marketing. Ogni reparto ha un impatto sull'altro e influenza la redditività complessiva dell'hotel. Ogni obiettivo aziendale contribuisce al risultato finale. Quando i reparti che generano entrate lavorano insieme su obiettivi condivisi, possono contribuire a un risultato finale più consistente. Nel mondo di oggi, le prenotazioni alberghiere iniziano con il farsi trovare online. Se non si viene trovati, l'hotel non otterrà le prenotazioni. Una volta trovati, valutazioni e recensioni incoraggiano i potenziali
L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale
Il settore dell'ospitalità si sta evolvendo rapidamente. L'era digitale ha portato nuove sfide e opportunità per gli albergatori, rendendo essenziale l'adozione di sistemi avanzati per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Due componenti fondamentali dell'ecosistema tecnologico di un hotel sono il Property Management System (PMS) e il Revenue Management System (RMS). Insieme, aiutano gli hotel a rimanere competitivi e ad adattarsi alle aspettative dei viaggiatori moderni, massimizzando l'efficienza e la redditività . L'evoluzione della tecnologia alberghiera Negli ultimi
7 spunti di riflessione per i Revenue Manager dall'evento Unfold 2025
A Mews Unfold 2025, albergatori di tutto il mondo si sono riuniti per condividere spunti, celebrare i successi e plasmare il futuro del nostro settore. Tra i numerosi argomenti trattati, un'idea potente ha permeato quasi ogni conversazione: l'ospitalità non riguarda più solo le camere, ma i momenti. Non è solo ciò che offri, ma come fai sentire le persone. 7 principali spunti dall'evento Unfold 2025 Questo cambiamento sta rimodellando tutto, dalle operazioni alla strategia di revenue, soprattutto per i general manager e i revenue manager che desiderano guidare il cambiamento. Ecco i principali spunti emersi da questo esclusivo forum annuale. 1. L'ospitalità è un
16 esempi di robot utilizzati nel settore alberghiero
I robot nel settore dell’ospitalità stanno diventando sempre più comuni, con usi che vanno dai chatbot artificialmente intelligenti progettati per assistere nel processo di servizio al cliente agli assistenti robot utilizzati per migliorare l’esperienza degli ospiti in un hotel. In questo articolo troverai maggiori informazioni sugli usi dei robot nel settore dell'ospitalità , completi di otto esempi specifici da tutto il mondo. Sommario: Cosa sono i robot? Robot e robot di intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità Esempi
Di cosa ha realmente bisogno il personale dell'hotel da un PMS (e perché molti sistemi non sono all'altezza)
Il property management system (PMS) di un hotel è la spina dorsale delle operazioni quotidiane, che tocca quasi tutti i reparti, dalla reception e le pulizie a revenue management e contabilità . In teoria, un PMS dovrebbe semplificare le operazioni, ridurre l'attrito e creare un'esperienza fluida sia per i dipendenti che per gli ospiti. Tuttavia, in pratica, molte piattaforme PMS non soddisfano queste aspettative. Invece di potenziare i team degli hotel, li rallentano, aggiungendo complessità alle attività quotidiane. In che modo le frustrazioni del PMS influiscono
Tipi di tessere chiave: una guida completa ai moderni sistemi di accesso
I sistemi di badge incorporano varie tecnologie per fornire una forma più sicura di controllo degli accessi sia al settore alberghiero che a quello commerciale. L'autenticazione digitale della tessera fornisce ulteriore sicurezza e facilità d'uso. Una tessera non sostituirà solo le serrature, ma migliorerà la sicurezza e la privacy di una sede. In questo articolo,
Marketing digitale per ristoranti: tendenze da seguire nel 2025
Il marketing digitale per i ristoranti non è mai stato così importante. Ogni settore oggi ha bisogno del marketing digitale, ma è particolarmente vitale nel settore dell'ospitalità . Con l’evoluzione della tecnologia e il cambiamento delle abitudini dei consumatori, anche il marketing digitale è cambiato, con l’emergere continuamente di nuove piattaforme e tecniche. In questo articolo lo farai
Scopri le ultime tendenze dei viaggi d'affari che i viaggiatori d'affari desiderano
Crescono i viaggi d’affari. Di conseguenza, gli hotel e gli altri operatori del settore dei viaggi stanno cercando di attirare più viaggiatori d’affari, ma per farlo in modo efficace è necessario sapere cosa stanno cercando quei viaggiatori. In questo articolo imparerai di più sulle ultime tendenze che influenzano il business moderno