Creare una cultura basata sui dati negli hotel: perché non basta dotarsi di una piattaforma di BI.
Negli ultimi anni, gli hotel di tutto il mondo hanno investito massicciamente in soluzioni di business intelligence (BI). Dal fatturato e dalla finanza alle operazioni e al marketing, i dati fluiscono in modi più numerosi che mai. Eppure, molti team alberghieri faticano ancora a prendere decisioni realmente basate sui dati. Perché? Acquistare una piattaforma di BI è facile. Integrarla nel modo in cui i team pensano, decidono e agiscono? Questa è la parte difficile, ma è anche dove si trova il vero valore.
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il livello più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con una crescita pressoché stagnante.
Prenotazioni di gruppo vs. transitorie: come scegliere sempre la soluzione migliore per la tua struttura
Dovresti accettare la richiesta di gruppo o aspettare ospiti individuali più redditizi? Questa decisione può avere un impatto significativo sulla redditività del tuo hotel. In questo articolo, scoprirai come valutare con sicurezza ogni opportunità di prenotazione attraverso un approccio pratico. Gruppo o transitorio? Perché questa scelta è così importante. Che tu gestisca un boutique hotel, un B&B o una piccola catena, ogni camera è importante. Di' sì al gruppo sbagliato e potresti bloccare prenotazioni di alto valore. Di' no e...
Commissioni Airbnb e il loro impatto sulla strategia competitiva del tuo hotel
Le commissioni di Airbnb sono passate dall'essere una novità a uno degli argomenti più importanti nel settore alberghiero. Airbnb si è dimostrato un concorrente degno di nota rispetto al modello alberghiero standard. Le commissioni associate all'utilizzo del servizio Airbnb, sia per gli host che per gli ospiti, non sono sempre così evidenti. Capire come funziona il sistema di revenue di Airbnb e come sfruttarlo al meglio è un passo fondamentale per ottenere vantaggi competitivi. Meglio si può
Perché la maggior parte dei progetti pilota di intelligenza artificiale negli hotel fallisce e come migliorare il tuo
Molti hotel affrontano l'intelligenza artificiale nel modo sbagliato. Partono dalla tecnologia, poi vanno alla ricerca dei problemi che potrebbe risolvere. Sei mesi dopo, i progetti pilota sono ovunque, ma l'impatto è inesistente. In questo articolo, imparerai un framework in cinque fasi per scegliere il flusso di lavoro di IA giusto, testarlo a fondo e dimostrare ritorni misurabili prima di scalare ulteriormente. Perché la maggior parte dei programmi di IA negli hotel si blocca? Lo schema si ripete in una struttura dopo l'altra. Un fornitore propone un agente di IA, un dirigente senior inoltra un thread di LinkedIn e improvvisamente i tuoi team stanno eseguendo tre progetti pilota su prenotazioni, ricavi e marketing. Nessuno
20 strategie di marketing per paese per attrarre più turisti nel 2027
Uno dei compiti più importanti di un ente del turismo o di un DMO (Destination Management Organization) è quello di ricercare e analizzare gli obiettivi principali del piano di marketing del proprio paese per attrarre turisti nella regione di riferimento. Esistono diversi modi per promuovere il proprio paese. Questo articolo offre spunti sulle migliori strategie di marketing nazionale che contribuiscono ad attrarre più visitatori nel 2027. Indice: Cos'è il marketing nazionale? Perché il marketing nazionale è importante? Chi è responsabile?
Sistema di bilanciamento e previsioni manuali per un budget alberghiero ideale
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: qual è il processo di budget "ideale" per gli hotel? Si basa interamente su previsioni basate sulla tecnologia o si basa anche su previsioni manuali per garantirne l'accuratezza? (Domanda proposta da Mariska van Heemskerk) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Chaya Kowal - Direttore del Revenue Management, Potato Head Family Dermot Herlihy
7 miti sulla gestione delle entrate alberghiere che ti costano soldi
Ogni giorno, parlando con albergatori come te, sentiamo riaffiorare le stesse convinzioni sul fatturato. Vecchie abitudini e preconcetti che silenziosamente prosciugano i profitti, costano prenotazioni e rubano il tempo che preferiresti dedicare a deliziare gli ospiti. È ora di cambiare. In questo articolo, scoprirai sette dei più comuni.
Analisi del settore alimentare e delle bevande che guidano la crescita della redditività alberghiera
Negli hotel lifestyle e full-service, il settore Food and Beverage (F&B) può generare dal 40 al 50% del fatturato totale. Mantenere la redditività significa attrarre e fidelizzare ospiti di alto valore, incrementare la spesa interna, garantire la soddisfazione e controllare i costi. Tuttavia, i silos di dati rendono questo compito difficile, con sistemi PMS, POS e finanziari spesso scollegati. Mentre gli hotel si concentrano sulle camere,
Intelligenza artificiale nell'ospitalità : nuove tendenze nel comportamento di prenotazione e nella distribuzione
Cosa avete pensato quando ChatGPT è uscito per la prima volta? Forse eravate nel campo del "gadget bello, ma inutile". O lo avete subito visto come uno strumento potente che avrebbe rivoluzionato il nostro settore? Quest'ultima ipotesi si è rivelata vera. Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) sono disponibili solo da...