5 motivi per cui implementare l'RMS in alta stagione ha assolutamente senso
Linee al check-in, un deposito bagagli pieno e tu che corri in giro, destreggiandoti tra il lavoro amministrativo dell'hotel, il personale, il servizio clienti, il marketing e i prezzi. Benvenuti nell'alta stagione. In questo caos, l’implementazione di una nuova soluzione tecnologica come un Revenue Management System (RMS) potrebbe essere l’ultima cosa nella tua lista di cose da fare. Tuttavia, ecco cinque ragioni per cui farlo in questo periodo potrebbe essere la tua migliore mossa strategica. 5 motivi per l'implementazione di RMS in alta stagione Di seguito troverai
Analisi dell'account: ottimizza le prestazioni di aziende e agenzie con i dati
L'analisi dell'account è molto più di quanto la maggior parte dei responsabili delle vendite sia attualmente dotata, di solito in un foglio Excel o in un report PMS: pernottamenti, ADR e entrate per account. Scopri come l'analisi approfondita degli account aziendali e di agenzia può aiutare il team commerciale del tuo hotel ad analizzare l'intero segmento dei singoli account e a sfruttare i dati per prendere decisioni commerciali migliori. Cos'è l'analisi dell'account? Analizzare i dati degli account aziendali e delle agenzie significa andare oltre le nozioni di base
Tecnologia dell'hotel intelligente; 7 tecnologie per migliorare il tuo hotel
Nessuno di noi vuole lasciare il comfort delle proprie case e declassare le proprie vite. Viviamo in un mondo di tecnologia intelligente e ci aspettiamo pienamente di andare in vacanza anche in un mondo di tecnologia alberghiera intelligente. Possiamo aspettarci che i nostri hotel sollevino le nostre esperienze dalla nostra vita quotidiana. Gli hotel dovrebbero e potrebbero essere esempi brillanti di tutto ciò che è giusto con una camera d'albergo intelligente. Qui, esamineremo sette dei più innovativi e
Meeting ed eventi Prenotazione online e suggerimenti per l'ottimizzazione del marketing
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel possono ottimizzare il processo di prenotazione online per riunioni ed eventi? E come possono commercializzarlo al meglio? Il nostro gruppo di esperti di marketing Peter Ricci - Professore associato clinico e direttore, Florida Atlantic University Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore marketing e affari
Superare le sfide dei prezzi dinamici nel settore dell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono le sfide più comuni che si incontrano quando si implementano strategie di prezzo dinamiche nel settore alberghiero e come possono essere superate? (Domanda proposta da Diego Fernández Pérez De Ponga) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consulente alberghiero Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Heiko Rieder - Vicepresidente senior
Come l'intelligenza artificiale sta cambiando il settore dei viaggi
L’intelligenza artificiale è in costante miglioramento, rendendola sempre più affidabile e attraente come soluzione aziendale. In particolare, le aziende del settore dei viaggi stanno sfruttando l’intelligenza artificiale per svolgere varie attività amministrative e di servizio al cliente. Qui imparerai gli usi e i vantaggi dell'intelligenza artificiale e spiegherai come sta cambiando il modo in cui operano le compagnie di viaggio. Sommario: Comprendere l'intelligenza artificiale Il ruolo dell'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi Esempi di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi
Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne
Il marketing digitale alberghiero è un termine generico per tutte le attività che utilizzano piattaforme online e digitali per promuovere un hotel e attrarre ospiti. Può includere pubblicità , marketing sui motori di ricerca, gestione della reputazione e altro ancora. Il marketing digitale è importante per gli hotel perché può aumentare il riconoscimento del marchio e creare una maggiore domanda di prenotazioni. Gli ospiti utilizzano Internet per trovare e ricercare hotel e un marketing efficace può influenzare le loro percezioni. In questo articolo, troverai una ripartizione
Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget
Con l'avvicinarsi della stagione del budget, la scelta del Revenue Management System (RMS) giusto è una delle decisioni più importanti che un albergatore possa prendere. Che tu gestisca un hotel indipendente, una proprietà urbana o supervisioni più hotel, un RMS adatto può ottimizzare le strategie di prezzo, aumentare la redditività e semplificare i tuoi processi operativi.
Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception
Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, è necessario
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse.