Marchi di hotel Marriott: esplorazione dei marchi di Marriott International
I vari marchi alberghieri Marriott si uniscono per formare la multinazionale Marriott International. Questi marchi includono hotel, resort e proprietà in multiproprietà , con opzioni di soggiorno di lusso, premium, di fascia media ed estese. L'importanza di Marriott International può essere evidenziata dal fatto che attualmente è la più grande compagnia alberghiera al mondo per numero totale di camere disponibili. Nel complesso, i marchi alberghieri Marriott forniscono più di 1,5 milioni di camere. In questo articolo puoi saperne di più
Cinque errori tariffari nella gestione delle entrate e come risolverli
Chiedi a qualsiasi membro dello staff di un hotel non direttamente coinvolto nella gestione delle entrate informazioni sulle attività quotidiane di un revenue manager e probabilmente ti suggeriranno che si tratta di "impostare" o "aumentare le tariffe". Sebbene queste attività siano effettivamente cruciali, spesso eclissano l’analisi completa che è alla base di ogni decisione sui prezzi. Cinque errori tariffari nel Revenue Management e come risolverli In qualità di Revenue Manager, concentrarsi interamente sui prezzi può inavvertitamente portare il tuo hotel fuori rotta, con il risultato di
Iniziare con l'intelligenza artificiale: una guida passo passo per gli albergatori
L’adozione della tecnologia intelligente e dell’intelligenza artificiale (AI) nel settore alberghiero è stata una tendenza in crescita negli ultimi anni, accelerata dalla pandemia di COVID-19 e dalla conseguente carenza di personale. Gli strumenti che migliorano l'efficienza operativa e attraggono gli ospiti stanno diventando sempre più popolari: ma come iniziare a sceglierne uno che si adatta meglio al marchio del tuo hotel? Resta al passo con l'intelligenza artificiale per evitare di rimanere al di sotto delle aspettative dei tuoi ospiti Secondo un recente rapporto di PwC,
Intervista con il fondatore e CEO Tom Dibble di Screen Pilot
In questa intervista parliamo con Tom Dibble, fondatore e CEO di Screen Pilot. Screen Pilot ottimizza i canali di distribuzione diretta degli hotel con soluzioni complete di marketing digitale. Ciò offre numerosi vantaggi, tra cui un aumento delle prenotazioni e del riconoscimento del marchio, una minore necessità di servizi di terze parti e un maggiore ritorno sull'investimento. Puoi parlarci un po' di te? Sono nato nel Regno Unito e ho trascorso alcuni anni lì
La tua comunicazione pre-arrivo genera entrate? Tieni traccia di questo.
La comunicazione pre-arrivo plasma l'esperienza degli ospiti molto prima del check-in, ma ne state misurando il reale impatto? Troppo spesso, gli albergatori si limitano a metriche di vanità come tassi di apertura e clic. Questi numeri possono sembrare validi sulla carta, ma rivelano poco sulla soddisfazione, la fedeltà o il fatturato degli ospiti. La vera opportunità sta nel monitorare i KPI che mostrano se i vostri messaggi stanno creando fiducia, generando upselling e fidelizzando gli ospiti. Analizzando più a fondo le giuste metriche pre-arrivo, potete trasformare il coinvolgimento degli ospiti da un elemento facoltativo a un fattore di fatturato misurabile. Questo è esattamente ciò che imparerete in questo articolo. Perché le metriche pre-arrivo tradizionali?
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza degli ospiti non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma il modo in cui il tuo brand viene percepito e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare gli ospiti soddisfatti in maggiori profitti Il legame tra soddisfazione degli ospiti e fatturato non è solo intuitivo, è dimostrato. Gli hotel che danno priorità all'esperienza degli ospiti registrano costantemente un aumento di ADR, occupazione e RevPAR. Infatti,
Una mano ferma: come le soluzioni di revenue management possono aiutare gli albergatori a gestire l'incertezza economica
È un'affermazione inquietante che sicuramente gli albergatori si stanno stancando un po' di sentire, soprattutto con lo shock economico del COVID-19 ormai alle spalle. Anche se ci vorrà del tempo prima che la situazione si calmi, una politica commerciale aggressiva e spesso mutevole della più grande economia mondiale ha indubbiamente iniettato una notevole dose di incertezza nei piani degli hotel di tutto il mondo. 5 consigli tecnologici per il revenue management per domare l'incertezza Prima di iniziare
Orari e procedura del check-in in hotel spiegati
Il momento del check-in in hotel si riferisce al momento in cui gli ospiti possono effettuare il check-in in una stanza o il check-out dopo il loro soggiorno. Spesso è meglio considerarlo come una finestra in cui il personale e gli ospiti possono allineare le loro esigenze. Il momento è importante per gli ospiti perché può limitare o controllare il loro programma. A
21 tendenze digitali di tendenza nel settore turistico da esplorare nel 2026
L'industria del turismo è in continua evoluzione man mano che emerge la nuova tecnologia digitale. In questo articolo, esploriamo alcune delle tendenze digitali che saranno più significative nel settore durante il prossimo anno: dalla realtà virtuale, che sta cambiando il processo di prenotazione, alla realtà aumentata, che sta migliorando
I parametri di altri settori possono apportare valore all'ospitalità ?
Domanda per il nostro Revenue Management Expert Panel: c'è valore nell'introdurre metriche di altri settori nell'ospitalità ? Pensi che abbiano un posto nell'Hotel Revenue Management? (Domanda di Pablo Torres) Il nostro Revenue Management Expert Panel Pablo Torres