I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti
Albergatori e ristoratori sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Perché? Vogliono offrire agli ospiti un'esperienza culinaria memorabile e vogliono assicurarsi che ricevano visitatori abituali. E indovina cosa? I dati su cibo e bevande raccolti automaticamente dal sistema POS o dalla piattaforma di prenotazione avanzata sono fondamentali per migliorare il servizio clienti e l'esperienza complessiva degli ospiti. Questo articolo esplorerà alcuni modi principali per sfruttare i dati di cibo e bevande
4 suggerimenti per la personalizzazione del sito web per gli hotel di lusso per aumentare le prenotazioni dirette
L'identità del marchio influenza in modo significativo gli ospiti, con un impatto ancora più significativo nell'ospitalità di lusso, dove gli standard di immagine del marchio sono più elevati. In qualità di marchio di lusso, è fondamentale sedurre i potenziali ospiti e invogliarli a prenotare sul sito Web del tuo hotel, offrendo a ogni visitatore un'esperienza online personalizzata, con la personalità del tuo marchio che traspare in ogni momento. 4 modi in cui i marchi di lusso convertono gli ospiti da curiosi a prenotanti diretti Accompagnando i tuoi visitatori e trasmettendo
Come sfruttare i dati di 4 dipartimenti chiave dell'hotel
I dati nel settore dell’ospitalità non mancano. Dai viaggiatori che navigano sul tuo sito web all'inserimento di informazioni sulle OTA e ai sondaggi post-soggiorno, gli albergatori raccolgono quotidianamente enormi quantità di dati sugli hotel. Affinché questi dati siano utili, devono essere organizzati e filtrati, in modo che siano decifrabili e aiutino a guidare il processo decisionale. Decisioni basate sulla business intelligence Utilizzando l'analisi dei dati, gli albergatori possono esaminare informazioni vitali di business intelligence raccolte da fonti, come il loro sistema di prenotazione o Google Analytics,
Rompi i silos e promuovi le sinergie per ottimizzare i profitti degli hotel
Gli hotel che desiderano ottimizzare i profitti devono rompere la mentalità dei compartimenti stagni. Devono allineare i loro team e sincronizzare le loro conoscenze. In questo articolo imparerai come rompere i silos e promuovere sinergie per ottimizzare i profitti degli hotel. I passaggi per creare un'organizzazione commerciale connessa Il movimento verso le entrate commerciali è un buon inizio. Molti hotel hanno riunito le vendite, il marketing, la gestione delle entrate e la distribuzione sotto un unico leader delle entrate commerciali. Ma non è il lavoro di una sola persona. Esso
Quanto tempo può soggiornare un ospite in un hotel? Durata del soggiorno spiegata
Quanto tempo un ospite può soggiornare in un hotel è qualcosa che molte persone, sia ospiti che albergatori, chiedono. La risposta deve tenere conto dei tipi di servizio, comfort, comfort e molto altro. L'argomento è importante perché tocca quasi ogni aspetto dell'esperienza. Se l'albergatore e l'ospite considereranno la loro transazione un successo dipende interamente dalla prima risposta a quella domanda di fondo. In questo articolo, imparerai esattamente come rispondere a quella domanda e garantire che tutti i soggetti coinvolti ne traggano vantaggio. È pianificazione e implementazione. Indice: Quanto tempo può soggiornare un ospite in
3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle principali tendenze del 2024 e oltre
Nel 2024, inseguire la domanda sarà una priorità assoluta per il settore dei viaggi, mentre ci avviamo verso un anno di crescita moderata. Sebbene le prospettive siano promettenti, le strutture ricettive sono ora sfidate ad aumentare il loro RevPAR senza alienare gli ospiti sensibili ai prezzi, poiché si prevede che la domanda rimarrà relativamente stabile e i tassi di inflazione sono elevati a livello globale. 3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle più grandi tendenze Come albergatore, devi rimanere informato sui cambiamenti del mercato, agire
10 fantastici podcast sulle compagnie aeree per saperne di più sul settore
I podcast delle compagnie aeree sono essenzialmente qualsiasi tipo di podcast che discute elementi dell'aviazione, in modo formale o informale. Gli spettacoli possono includere discussioni sul volo, il lato commerciale dell'aviazione, considerazioni legali e molto altro. Questi podcast svolgono un ruolo fondamentale nel settore commerciale per una serie di motivi diversi. Tuttavia, tra i più significativi c'è il semplice fatto che l'aviazione è un settore complesso in continuo cambiamento. In questo articolo, imparerai
Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel
Un revisore dei conti notturno dell'hotel ricopre uno dei ruoli più importanti all'interno di un hotel moderno, poiché gestisce molte delle attività critiche di fine giornata, comprese le attività di reception e di contabilità. In questo articolo potrai esaminare il ruolo svolto dalla tecnologia nell'assistere i revisori dei conti notturni, apprendendone anche alcuni
Tipologie di camere d'albergo e consigli sui prezzi delle camere per gli albergatori
Decidere che tipo di alloggio offrire ai tuoi ospiti può essere complesso. In questo articolo imparerai a conoscere i diversi tipi di camere d'albergo, come sono classificate e che tipi di ospiti possono attrarre. Imparerai anche le categorie di camere in base all'uso, al numero di occupanti e allo scopo
Suggerimenti per la scelta di un sistema di gestione delle entrate per il tuo hotel
I sistemi di Revenue Management (RMS) rappresentano un nuovo modo di lavorare per la stragrande maggioranza degli hotel: in effetti, per la maggior parte, questo tipo di software prima non era nemmeno un'opzione. Ma i tempi stanno cambiando. I sistemi di gestione della proprietà (PMS) stanno diventando sempre più intuitivi e tali sistemi possono aiutarti a semplificare