I 10 migliori programmi fedeltà degli hotel per trasformare i visitatori in ospiti fedeli
I programmi fedeltà alberghieri offrono agli ospiti non solo vantaggi e premi, ma anche un'esperienza personalizzata che calza a pennello. Le strutture sfruttano questi programmi per rafforzare il brand e la fidelizzazione degli ospiti, garantendo visite ricorrenti. Il fatto che entrambe le parti ne traggano vantaggio rende i programmi fedeltà uno degli strumenti migliori a disposizione di una struttura per competere in un mercato spesso turbolento. In questo articolo, scoprirete non solo gli elementi fondamentali dei programmi, ma
Gli hotel dovrebbero applicare politiche di cancellazione rigide o flessibili?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i vantaggi e i rischi dell'applicazione di politiche di cancellazione rigide rispetto a quelle flessibili? In che modo la concorrenza influenza la politica di cancellazione di un hotel? (Domanda proposta da Niko Krauseneck) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Direttore Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti dell'hotel? In che modo questo potrebbe influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing: Michael J. Goldrich - Fondatore e Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia dell'ospitalità,
Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione
Oggi, il marketing non è più un optional per nessuna azienda, e il settore dell'ospitalità non fa eccezione. Mentre alcuni potrebbero considerare il marketing semplicemente la creazione di post sui social media e immagini accattivanti, la verità è che ci sono molti altri aspetti del marketing, e tutti sono cruciali per il successo del tuo brand. Sbloccare la crescita del fatturato attraverso un marketing intelligente Sapevi che le strategie di marketing possono aumentare il fatturato fino a 25% per le aziende?
Hotel Trends: scopri le ultime tendenze del settore alberghiero per il 2025!
I proprietari e gli addetti al marketing devono tenere il passo con le ultime tendenze alberghiere perché le nuove tecnologie, i cambiamenti negli atteggiamenti sociali, i cambiamenti demografici e le realtà economiche emergenti alterano radicalmente il modo in cui gli hotel e i loro clienti fanno affari. In questo articolo, puoi saperne di più sulle ultime tendenze del settore alberghiero per il 2025. Indice: L'importanza di rimanere aggiornati sulle tendenze alberghiere Comprendere i fattori che guidano le principali tendenze alberghiere Tecnologia emergente Cambiamenti nello stile di vita 21 importanti tendenze alberghiere per il 2025 1. Sostenibilità 2. Carenza di personale e manodopera 3. Personalizzazione 4. Intelligenza artificiale (IA) 5. Benessere e spa 6. Esperienze uniche 7. Enfasi su
Passi per il successo: valutazione e determinazione dei prezzi delle attività del gruppo
L’attività di gruppo è innegabilmente un pezzo importante del puzzle delle entrate degli hotel. Tuttavia, non tutte le entrate del gruppo sono ugualmente preziose o desiderabili. Per ottenere un mix ideale tra attività di gruppo e attività transitorie, gli hotel devono essere sottoposti a un processo di valutazione dettagliato, che può essere notevolmente aiutato da un sistema avanzato di gestione delle entrate. Dieci passaggi cruciali per valutare e determinare i prezzi delle attività di gruppo In questo articolo troverai i passaggi chiave e le considerazioni per valutare le opportunità di attività di gruppo. 1.
Una guida al marketing della sostenibilità alberghiera
I viaggiatori di oggi non sono solo più istruiti e informati, ma sono più preoccupati che mai di adottare pratiche responsabili durante i loro viaggi. Il risultato è che questi viaggiatori esperti cercano attivamente esperienze e sistemazioni in linea con i loro valori, in particolare per quanto riguarda le pratiche ambientali e di sostenibilità. Ragioni dietro la popolarità dei viaggi sostenibili Ci sono ragioni convincenti dietro questa tendenza. In primo luogo, la maggiore consapevolezza del cambiamento climatico e delle sue conseguenze globali ha spinto i singoli avventurieri ad assumersi maggiore responsabilità
Come la gestione del cibo e delle bevande aumenta la redditività degli hotel
I servizi di ristorazione (F&B) sono la linfa vitale del settore alberghiero. Un buon pasto è uno dei pilastri dell'esperienza umana e caratterizza ogni altro aspetto della giornata di un ospite. I servizi di ristorazione aiutano a distinguersi dalla concorrenza, a fornire un flusso di entrate costante e ad aumentare il numero di ospiti.
11 cose da considerare quando si sceglie un pacchetto turistico per il Machu Picchu
Visitare Machu Picchu è un sogno per molti viaggiatori, in quanto uno dei siti archeologici più iconici del Sud America. Le sue antiche rovine Inca, la sua ricca storia e i suoi splendidi panorami offrono un viaggio indimenticabile. Oggi, la tecnologia immersiva sta trasformando il modo in cui le persone esplorano destinazioni come questa. Gli strumenti moderni possono migliorare l'esperienza in modo entusiasmante.
7 spunti di riflessione per i Revenue Manager dall'evento Unfold 2025
A Mews Unfold 2025, albergatori di tutto il mondo si sono riuniti per condividere spunti, celebrare i successi e plasmare il futuro del nostro settore. Tra i numerosi argomenti trattati, un'idea potente ha permeato quasi ogni conversazione: l'ospitalità non riguarda più solo le camere, ma anche i momenti. Non è solo ciò che...