Definición de estándares de hospitalidad de primer nivel para viajeros de alto nivel en Nueva York
Un viajero de lujo aterriza en el aeropuerto JFK tras un vuelo nocturno. La habitación será preciosa. Las reservas están confirmadas. La ciudad espera. Sin embargo, en Nueva York, la estancia suele evaluarse mucho antes de llegar al vestíbulo. En uno de los entornos urbanos más exigentes del mundo, la hospitalidad de primera no se define por lo que se ofrece, sino por la fluidez con la que todo se conecta. Para los exploradores de lujo, el lujo se experimenta en movimiento. Esa realidad ha...
Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel
La inteligencia artificial está entrando en una nueva fase en la hostelería, donde su impacto depende de su eficacia en la continuidad de la experiencia del huésped. Los viajeros esperan cada vez más interacciones fluidas desde el descubrimiento hasta la salida, independientemente del canal o punto de contacto. A medida que la IA se integra en la forma en que los huéspedes buscan, deciden e interactúan, los hoteles deben pensar más allá de las herramientas aisladas y adoptar sistemas conectados que guíen toda la experiencia. En este artículo, descubrirá cinco aspectos clave de la transición a la IA.
El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles
En teoría, todo pinta de maravilla. La ocupación es alta, los ingresos crecen y los equipos hoteleros trabajan a toda máquina. Y, sin embargo... la rentabilidad aún se siente extrañamente frágil. Los resultados de muchos hoteles lucen muy bien en teoría, de esos que se muestran con gusto en una reunión, pero el volumen no siempre da tranquilidad. En este artículo, aprenderá por qué las métricas hoteleras tradicionales no alcanzan los resultados esperados y cómo una mentalidad centrada en las ganancias le ayuda a proteger los márgenes, simplificar las decisiones y dormir un poco.
Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera
A medida que avanza la tecnología informática, la inteligencia artificial se ha vuelto más confiable, lo que ha mejorado su posición en el mundo empresarial. De hecho, las empresas hoteleras utilizan cada vez más la IA para llevar a cabo tareas de atención al cliente, especialmente importantes en hoteles y complejos turísticos. En este artículo, podrá observar más de cerca de qué manera la inteligencia artificial está revolucionando la industria hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es la inteligencia artificial? ¿Por qué la inteligencia artificial está adquiriendo importancia en la industria hotelera? Beneficios del uso de artificiales
¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Por qué es esencial la marca personal para que los profesionales de ventas de hostelería construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen los ingresos B2B? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing Cory Falter - Socio, Lure Agency Pablo Torres - Consultor hotelero Moriya Rockman - Directora de marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Haz una pregunta a nuestro panel Únete a nuestro panel de expertos "En la era de la IA y la búsqueda de agentes, una marca personal ya no es un
Vuelos baratos en clase Business: Cómo las cabinas Premium generan retorno de la inversión para los viajes corporativos.
Muchos programas de viajes corporativos aún evalúan la clase ejecutiva principalmente comparando su precio con el de la clase económica, no por lo que el viaje requiere que el viajero haga al llegar. Como resultado, los vuelos de larga distancia a menudo se reservan a la tarifa más baja disponible, incluso cuando se espera que los viajeros vayan directamente a reuniones o visitas a instalaciones. Cuando las tarifas más bajas ofrecen un mayor valor en los viajes de negocios En itinerarios con plazos ajustados, esa decisión puede generar mayores costos en otros lugares. Un viajero que llega desde
Cómo la tecnología de la tarjeta SIM digital está transformando la conectividad para los viajes y el turismo en Indonesia.
Indonesia no es un país de líneas rectas. Es una nación de desvíos. Entre islas y ciudades, te encuentras entre dos mundos que no siempre están tan conectados como su posición en el mapa podría indicar. Imagina un viaje allí. Podrías empezar en Yakarta y luego tomar un avión a Bali. De pronto, te encuentras en un barco rumbo a Lombok. Después, te diriges a algún lugar más espontáneo donde los planes son menos específicos. Ese estilo
Por qué los equipos hoteleros modernos confían en flujos de trabajo PMS más inteligentes para mantenerse competitivos
Los hoteles independientes operan hoy en día en un entorno exigente marcado por las crecientes expectativas de los huéspedes, la escasez de mano de obra y los márgenes operativos más ajustados. Gestionar las reservas por sí solo ya no es suficiente. Los equipos deben coordinar el estado de las habitaciones, la limpieza, los pagos, la comunicación con los huéspedes y la elaboración de informes en cada etapa de la estancia. Sin sistemas eficientes, pequeños retrasos operativos pueden tener consecuencias graves.
Turismo de glaciares en El Calafate: ¿Por qué este destino sigue creciendo?
El mercado mundial del turismo de aventura continúa expandiéndose, y pocos destinos ilustran este crecimiento tan claramente como El Calafate, un pequeño pueblo en la Patagonia argentina meridional que se ha convertido en uno de los destinos naturales más visitados de Sudamérica. Con el glaciar Perito Moreno como su principal atractivo, El Calafate ofrece una
De las salas de servidores a los sistemas inteligentes: cómo lograr que la tecnología hotelera sea energéticamente eficiente
La sostenibilidad hotelera suele asociarse con la iluminación de bajo consumo o la conservación del agua. Sin embargo, la tecnología subyacente también consume grandes cantidades de energía. Los servidores, los dispositivos de red y los sistemas informáticos obsoletos pueden incrementar silenciosamente el consumo energético y los costes operativos. A medida que los hoteles adoptan más herramientas digitales, mejorar la eficiencia tecnológica se vuelve fundamental.