Definizione degli standard di ospitalità di prim'ordine per i viaggiatori di lusso di New York
Un viaggiatore di lusso atterra al JFK dopo un volo notturno. La camera d'albergo sarà splendida. Le prenotazioni sono confermate. La città lo aspetta. Eppure a New York, il soggiorno viene spesso giudicato molto prima che l'ospite raggiunga la hall. In uno degli ambienti urbani più esigenti al mondo, l'ospitalità di lusso non si definisce in base a ciò che viene offerto, ma in base alla fluidità con cui tutto si collega. Per gli esploratori di lusso, il lusso si vive in movimento. Questa realtà ha
Cinque cambiamenti nell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il percorso degli ospiti in hotel
L'intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase nel settore dell'ospitalità, il cui impatto dipenderà da quanto bene supporterà la continuità dell'esperienza degli ospiti. I viaggiatori si aspettano sempre più interazioni fluide dalla scoperta alla partenza, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto. Man mano che l'intelligenza artificiale si integra nel modo in cui gli ospiti cercano, decidono e interagiscono, gli hotel devono guardare oltre gli strumenti isolati e puntare su sistemi connessi che guidino l'intero percorso. In questo articolo, scoprirai cinque modi chiave in cui l'intelligenza artificiale sta cambiando.
Il mito del “pieno = redditizio” negli hotel
Sulla carta, tutto sembra fantastico. L'occupazione è alta, il fatturato è in crescita e i team dell'hotel lavorano a pieno ritmo. Eppure... la redditività sembra ancora stranamente fragile. I risultati di molti hotel sembrano ottimi sulla carta, quelli che si vorrebbero mostrare in una riunione, ma il volume non sempre garantisce tranquillità. In questo articolo, scoprirete perché le metriche alberghiere tradizionali sono insufficienti e come una mentalità che mette al primo posto il profitto vi aiuti a proteggere i margini, semplificare le decisioni e a dormire sonni tranquilli.
Come utilizzare l'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità
Con l’avanzare della tecnologia informatica, l’intelligenza artificiale è diventata più affidabile, rafforzando la sua posizione nel mondo degli affari. In effetti, le aziende del settore alberghiero utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale per svolgere attività di servizio al cliente, particolarmente importanti all’interno di hotel e resort. In questo articolo vedrai da vicino il modo in cui l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità. Sommario: Cos'è l'intelligenza artificiale? Perché l’intelligenza artificiale sta diventando importante nel settore dell’ospitalità? Vantaggi dell'utilizzo dell'artificiale
In che modo il personal branding può contribuire ad aumentare il fatturato degli hotel?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Perché il personal branding è essenziale per i professionisti delle vendite nel settore alberghiero per costruire solide relazioni con i clienti e incrementare le entrate B2B? (Domanda di Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing Cory Falter - Partner, Lure Agency Pablo Torres - Consulente alberghiero Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente principale, Vivander Fai una domanda al nostro panel Unisciti al nostro panel di esperti "Nell'era dell'IA e della ricerca agentica, un personal branding non è più un
Voli in business class a basso costo: come le cabine premium generano un ritorno sull'investimento per i viaggi aziendali.
Molti programmi di viaggi aziendali valutano ancora la business class principalmente confrontandone il prezzo con l'economy, non in base a ciò che il viaggio richiede al viaggiatore di fare all'arrivo. Di conseguenza, i voli a lungo raggio vengono spesso prenotati alla tariffa più bassa disponibile, anche quando i viaggiatori devono recarsi direttamente a riunioni o visite in loco. Quando le tariffe più basse offrono un maggiore valore nei viaggi d'affari Negli itinerari con tempi ristretti, questa decisione può creare costi più elevati altrove. Un viaggiatore in arrivo da
Come la tecnologia SIM digitale sta trasformando la connettività per i viaggi e il turismo in Indonesia
L'Indonesia non è un paese lineare. È una nazione di deviazioni. Tra isole e città, ci si trova a cavallo tra due mondi che non sono sempre così connessi come la loro posizione sulla mappa potrebbe far pensare. Immaginate un viaggio lì. Potreste iniziare da Giacarta e poi prendere un aereo per Bali. Un attimo dopo, vi ritrovate su una barca per Lombok. Dopodiché, potreste dirigervi verso un luogo più spontaneo, dove i piani sono meno definiti. Questo stile...
Perché i team degli hotel moderni si affidano a flussi di lavoro PMS più intelligenti per rimanere competitivi
Oggi gli hotel indipendenti operano in un ambiente esigente, caratterizzato da crescenti aspettative degli ospiti, carenza di personale e margini operativi più ristretti. La sola gestione delle prenotazioni non è più sufficiente. I team devono coordinare lo stato delle camere, le pulizie, i pagamenti, la comunicazione con gli ospiti e la reportistica in ogni fase del soggiorno. Senza sistemi efficienti, anche piccoli ritardi operativi possono causare problemi.
Turismo sui ghiacciai a El Calafate: perché questa destinazione continua a crescere
Il mercato globale del turismo d'avventura continua ad espandersi e poche destinazioni illustrano questa crescita così chiaramente come El Calafate, una piccola città nella Patagonia argentina meridionale che è diventata una delle destinazioni naturalistiche più visitate del Sud America. Con il ghiacciaio Perito Moreno come attrazione principale, El Calafate offre un
Dalle sale server ai sistemi intelligenti: rendere la tecnologia alberghiera efficiente dal punto di vista energetico
La sostenibilità nel settore alberghiero è spesso associata al risparmio energetico nell'illuminazione o alla conservazione dell'acqua. Tuttavia, anche la tecnologia che opera dietro le quinte consuma grandi quantità di energia. Server, dispositivi di rete e sistemi IT obsoleti possono incrementare silenziosamente il consumo energetico e i costi operativi. Con l'adozione sempre maggiore di strumenti digitali da parte degli hotel, migliorare l'efficienza tecnologica diventa fondamentale.