Formato della fattura dell'hotel: linee guida essenziali per la fatturazione professionale dell'ospitalità
Un formato di fattura alberghiera è un framework o modello standard utilizzato per documentare le spese sostenute da un ospite nel corso del suo soggiorno. Ciò include il costo della camera stessa, nonché le spese associate ai servizi aggiuntivi utilizzati. Avere un formato di fattura alberghiera in atto è importante perché consente una tenuta dei registri accurata e una comunicazione trasparente con gli ospiti. Utilizzando un formato o un modello stabilito, puoi risparmiare tempo ed evitare
Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuiti
Una carta di benvenuto dell'hotel è una nota personalizzata, lasciata su una carta affinché gli ospiti possano leggerla all'arrivo. È simile a una lettera di benvenuto, ma in genere sarà più breve e includerà solo le informazioni più essenziali. Imparare a scrivere un biglietto di benvenuto per un hotel è importante perché questi messaggi danno il tono e forniscono dettagli che migliorano il soggiorno dell'ospite. Lasciare una tessera è un piccolo tocco che può fare una grande differenza nel modo in cui ospitiamo
Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità
In questo articolo, intervistiamo Pablo Torres, un esperto di gestione alberghiera specializzato in ottimizzazione dei ricavi e guest experience. Con oltre 20 anni nel settore, Pablo sviluppa strategie innovative che guidano i ricavi accessori e l'efficienza operativa. È anche consulente, educatore e Top Voice di LinkedIn, ha recentemente lanciato il suo nuovo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Puoi raccontarci qualcosa di te? Nato e cresciuto in Spagna, ho studiato per una laurea in turismo presso l'Università di Salamanca. Questo mi ha portato direttamente a lavorare negli hotel mentre stavo ancora finalizzando
AI + Hotel Marketing: 6 modi in cui l'AI è qui per aiutarti
Non aver paura. I robot non ci ruberanno il lavoro. Nell’ambito dell’ospitalità, i robot – o meglio l’intelligenza artificiale – possono dare impulso alla nostra produttività, rendendo il nostro lavoro più efficace e il nostro tempo più efficiente. Ecco sei modi in cui i team di marketing degli hotel utilizzano oggi l'intelligenza artificiale. L'ascesa dell'intelligenza artificiale È passato appena un anno da quando l'accesso alla tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa (AI) è diventato ampiamente disponibile, ma i team di marketing si sono affrettati a esplorare l'intelligenza artificiale, se non completamente
14 agenzie di viaggio che aiutano gli hotel ad aumentare le entrate
La collaborazione con le agenzie di viaggio può avvantaggiare gli albergatori, aumentando potenzialmente le entrate, aumentando le tariffe di prenotazione ed estendendo la portata di un hotel a mercati nuovi e di difficile accesso. In questo articolo scoprirai alcuni dei vantaggi di una partnership con un'agenzia di viaggi e sarai presentato ad alcuni dei più grandi nomi dei viaggi e del turismo che operano oggi nel mondo. Sommario: cosa sono le compagnie di viaggio? Che cos'è un agente di viaggio online (OTA)? Vantaggi di lavorare con le compagnie di viaggio
5 modi innovativi per coinvolgere i clienti nel processo di prenotazione diretta dell'hotel
Molti hotel si stanno avvicinando alle prenotazioni dirette come facevano cinque anni fa. Sebbene le basi siano ancora valide, sono emerse nuove opportunità per favorire il coinvolgimento e la conversione. In questo articolo imparerai come coinvolgere i clienti durante la prenotazione e aumentare la conversione. Migliorare il processo di prenotazione diretta dell'hotel: una risorsa chiave per
In che modo gli hotel possono trarre il massimo vantaggio dall'automazione nella gestione delle entrate?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: L'automazione nella gestione delle entrate può significare un notevole risparmio di tempo. Dove può l’automazione apportare il massimo valore al team di revenue management di un hotel e quali attività sono più adatte all’automazione? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate, Dott.ssa Betsy
5 passaggi per padroneggiare le basi del benchmarking alberghiero
Indipendentemente dal fatto che il marchio dell'hotel contenga hotel di lusso a cinque stelle o appartamenti serviti, disporre di dati precisi e sapere come sfruttarli è fondamentale per creare un piano di entrate alberghiere di successo. Quando si tratta di implementare una strategia di benchmarking alberghiero, ci sono molte domande da considerare. Come definisco i miei compset?