10 motivi per cui aggiornare il tuo PMS è un must nel 2025
Il settore dell'ospitalità non rallenta e le soluzioni obsolete del Property Management System (PMS) stanno trascinando indietro gli hotel. Goffi, lenti e vulnerabili alle minacce informatiche, i sistemi legacy non riescono più a tenere il passo. Se la tua proprietà si affida ancora a un PMS obsoleto, ecco perché il 2025 è l'anno giusto per l'aggiornamento, classificato dal più al meno urgente. 10 motivi principali per aggiornare il tuo Property Management System Di seguito trovi 10 motivi per aggiornare il tuo Property Management System. 1. Sicurezza informatica
Gli hotel stanno perdendo milioni di vendite di gruppo. Ecco perché (e come risolvere il problema)
C'è un curioso paradosso nel settore alberghiero. Gli hotel hanno padroneggiato l'arte di rendere semplice per un ospite prenotare una singola stanza per una notte. Eppure, nel momento in cui un gruppo entra nell'equazione, che si tratti di una prenotazione di un team aziendale, di un club sportivo o di un evento che necessita di camere e spazi per riunioni, l'intero processo si blocca. Improvvisamente, sono catene di e-mail, RFP manuali e un processo di vendita più adatto agli anni '90.
16 esempi di robot utilizzati nel settore alberghiero
I robot nel settore dell’ospitalità stanno diventando sempre più comuni, con usi che vanno dai chatbot artificialmente intelligenti progettati per assistere nel processo di servizio al cliente agli assistenti robot utilizzati per migliorare l’esperienza degli ospiti in un hotel. In questo articolo troverai maggiori informazioni sugli usi dei robot nel settore dell'ospitalità, completi di otto esempi specifici da tutto il mondo. Sommario: Cosa sono i robot? Robot e robot di intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità Esempi
Di cosa ha realmente bisogno il personale dell'hotel da un PMS (e perché molti sistemi non sono all'altezza)
Il property management system (PMS) di un hotel è la spina dorsale delle operazioni quotidiane, che tocca quasi tutti i reparti, dalla reception e le pulizie a revenue management e contabilità. In teoria, un PMS dovrebbe semplificare le operazioni, ridurre l'attrito e creare un'esperienza fluida sia per i dipendenti che per gli ospiti. Tuttavia, in pratica, molte piattaforme PMS non soddisfano queste aspettative. Invece di potenziare i team degli hotel, li rallentano, aggiungendo complessità alle attività quotidiane. In che modo le frustrazioni del PMS influiscono
Servizio in camera d'albergo: la guida definitiva per migliorare l'esperienza degli ospiti
Il servizio in camera d'albergo offre agli ospiti la possibilità di consumare cibo, bevande e altri prodotti, consegnati direttamente a domicilio. Questo offre un'eccellente comodità ed è utilizzato da tutti i tipi di ospiti, compresi coloro che viaggiano per piacere e per lavoro. Il servizio in camera è un'offerta importante e può contribuire a migliorare il livello di soddisfazione generale degli ospiti. Fornisce inoltre un flusso di entrate aggiuntivo per hotel e strutture simili, migliorando i risultati finanziari complessivi. In questo articolo, troverete dettagli su cos'è il servizio in camera, perché è importante e come ottimizzare la vostra offerta. Troverete anche suggerimenti per aumentare i ricavi e best practice per
Perché le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del turismo di lusso sostenibile
Le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del viaggio di lusso sostenibile. Queste navi scivolano silenziosamente lungo corsi d'acqua panoramici, offrendo esperienze intime senza l'impatto ambientale dei grandi transatlantici. Le loro dimensioni ridotte si traducono in minori consumi energetici ed emissioni, mentre i motori ibridi e i pannelli solari garantiscono viaggi più silenziosi e puliti. Una scelta naturale per la sostenibilità. Le crociere fluviali sono generalmente più piccole dei transatlantici. Trasportano meno ospiti. I motori sono meno potenti. Ciò significa minori consumi energetici ed emissioni rispetto ai grandi transatlantici.
Siti web di hotel in cui gli albergatori possono vendere pacchetti (inclusi esempi)
Le camere d'albergo non si vendono da sole. Gli albergatori devono adottare una vasta gamma di tattiche per garantire un’occupazione ottimale. I pacchetti sono un ottimo modo per invogliare gli ospiti a prenotare nel tuo hotel. Pubblicizzare i pacchetti online è una buona idea per garantire che i tuoi pacchetti ottengano la migliore visibilità. Ecco alcuni dei migliori siti Web in cui puoi commercializzare i tuoi pacchetti hotel. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un albergo
Gli hotel dovrebbero applicare politiche di cancellazione rigide o flessibili?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i vantaggi e i rischi dell'applicazione di politiche di cancellazione rigide rispetto a quelle flessibili? In che modo la concorrenza influenza la politica di cancellazione di un hotel? (Domanda proposta da Niko Krauseneck) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Niko Krauseneck - Fondatore,
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti dell'hotel? Come potrebbe questo influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing Michael
Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione
Oggi, il marketing non è più un optional per nessuna azienda, e il settore dell'ospitalità non fa eccezione. Mentre alcuni potrebbero considerare il marketing semplicemente la creazione di post sui social media e immagini accattivanti, la verità è che ci sono molti altri aspetti del marketing, e tutti sono cruciali per