Notizia2020-01-29T13:02:29+01:00




Ospitalità aziendale: pianificazione e implementazione di successo

L'ospitalità aziendale a volte viene descritta come la stesura del tappeto rosso per gli ospiti o l'offerta di intrattenimento. Questo fa parte dell'ospitalità, ma è meglio pensarla come la dimostrazione di tutto ciò che definisce il tuo marchio individuale. Uno dei motivi per cui l'ospitalità è importante si riduce all'esigenza fondamentale di garantire che i clienti aziendali si sentano apprezzati. Tuttavia, c'è anche l'importante elemento di garantire che comprendano tutti i servizi disponibili. In questo articolo, imparerai

Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente

Per qualsiasi hotel, indipendentemente dalle dimensioni o dalla reputazione, l'aspetto dei tuoi spazi contribuirà sicuramente a creare una prima impressione, buona o cattiva. Il tuo fascino da marciapiede come attività dovrebbe essere preso sul serio e, come qualsiasi proprietà, è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno e ciò potrebbe lasciare una prima impressione positiva o negativa. Se è negativa, potrebbe finire per ostacolare l'esperienza del cliente nel suo complesso, nonostante

Gli ultimi suggerimenti di marketing di viaggio per ottimizzare i risultati nel 2025

La qualità del marketing di viaggio può influenzare notevolmente il successo complessivo delle aziende che operano nel settore dei viaggi, tra cui hotel, compagnie aeree e OTA. In particolare, le aziende devono utilizzare le giuste strategie di marketing di viaggio e tenersi aggiornate sulle ultime tendenze. Con questo in mente, in questo articolo troverai alcuni dei più importanti suggerimenti di marketing di viaggio per il 2025 per aiutarti a migliorare le tue prestazioni e i tuoi risultati. Indice Che cosa è

I 10 migliori programmi fedeltà degli hotel per trasformare i visitatori in ospiti fedeli

I programmi fedeltà alberghieri offrono agli ospiti non solo vantaggi e premi, ma anche un'esperienza personalizzata che calza a pennello. Le strutture sfruttano questi programmi per rafforzare il brand e la fidelizzazione degli ospiti, garantendo visite ricorrenti. Il fatto che entrambe le parti ne traggano vantaggio rende i programmi fedeltà uno degli strumenti migliori a disposizione di una struttura per competere in un mercato spesso turbolento. In questo articolo, scoprirete non solo gli elementi fondamentali dei programmi, ma

Gli hotel dovrebbero applicare politiche di cancellazione rigide o flessibili?

Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i vantaggi e i rischi dell'applicazione di politiche di cancellazione rigide rispetto a quelle flessibili? In che modo la concorrenza influenza la politica di cancellazione di un hotel? (Domanda proposta da Niko Krauseneck) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Direttore Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total

Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo

Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere l'accoglienza personale del personale della reception ai nuovi arrivati, nonché la consegna di regali di benvenuto, lettere o biglietti all'interno delle camere. Accogliere gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, contribuendo a

Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel

Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per classificare gli hotel in base a dimensioni, posizione, livello di qualità, servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a definire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle

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