Tipi di manutenzione di cui le aziende del settore alberghiero dovrebbero essere a conoscenza
I tipi di manutenzione possono rappresentare un problema più grande di quanto gli albergatori prevedano. Dopotutto, l'argomento della manutenzione spazia dalla sostituzione delle lampadine alla modifica, al miglioramento o alla rimozione di tubi dall'impianto idraulico del tuo hotel. Spesso si dà per scontato che la manutenzione riguardi la garanzia di una funzionalità oggettiva. Tuttavia, la manutenzione è importante anche in termini di soddisfazione dell'ospite, in quanto è direttamente correlata a ciò che gli ospiti provano durante il loro soggiorno nel tuo hotel. Indice: Che cosa è
Il dibattito sul lavoro in loco o da remoto nel Revenue Management degli Hotel
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Dato il notevole aumento del lavoro ibrido e da remoto negli ultimi anni, il ruolo del revenue manager dovrebbe essere in sede o da remoto? E perché? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente vendite e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore di Revenue Management,
Sfatando i malintesi più comuni sui sistemi di Revenue Management
I Revenue Management Systems (RMS) sono diventati uno strumento essenziale per gli albergatori che mirano a ottimizzare i ricavi e mantenere un vantaggio competitivo. Tuttavia, idee sbagliate e obiezioni spesso scoraggiano alcuni dall'adottare questi sistemi. In questo articolo, esploreremo le obiezioni più comuni e spiegheremo perché spesso sono radicate in incomprensioni, facendo luce su come RMS può trasformare revenue management nel settore dell'ospitalità. Sfatando 8 idee sbagliate sui Revenue Management Systems Le idee sbagliate su RMS spesso derivano da
Personale dell'ospitalità: come assumere i migliori dipendenti dell'ospitalità!
Gestire le esigenze di personale nel settore dell'ospitalità è una parte cruciale di una gestione efficace, ma come si fa effettivamente ad assumere i migliori dipendenti? In questo articolo puoi ottenere alcuni consigli utili su come ottimizzare il processo di reclutamento. Lungo il percorso troverai anche un'analisi delle principali competenze e qualità da ricercare nei nuovi assunti. Sommario: Cos'è il settore dell'ospitalità? Panoramica delle posizioni più comuni nel settore alberghiero
Solo il 12% degli hotel utilizza il marketing tramite WhatsApp. Dovresti farlo anche tu?
La maggior parte degli hotel non utilizza ancora WhatsApp per la comunicazione con gli ospiti, figuriamoci per il marketing. Ma è un'opportunità persa? Il nostro ultimo report, "The State of Data-driven Marketing in Hospitality", mostra che solo il 12% degli hotel include WhatsApp nella propria strategia di marketing. Nel frattempo, il 63% non lo utilizza affatto o vi fa affidamento per gli aggiornamenti operativi. Questo rappresenta un'enorme opportunità per le strutture di esplorare WhatsApp per la comunicazione con gli ospiti. In questo articolo, scoprirai come il marketing tramite WhatsApp per gli hotel fidelizza gli ospiti e aumenta le opportunità di fatturato. Perché gli hotel evitano il marketing tramite WhatsApp Sebbene la comunicazione con gli ospiti si stia evolvendo, la realtà è che molti
I migliori consigli per mantenere i team di Revenue Management dell'Hotel formati e aggiornati
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i modi più efficaci per garantire che il team di Revenue Management di un hotel rimanga aggiornato sulle tendenze e le migliori pratiche del settore? (Domanda proposta da Diego Fernández Pérez De Ponga) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management,
Intuizioni e idee sbagliate sul social selling nell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: qual è l'impatto del social selling nel settore alberghiero? Quali sono le best practice per il successo? Esistono idee sbagliate al riguardo e, se sì, perché? (Domanda proposta da Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing: Cory Falter - Partner, Lure Agency; Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia Alberghiera, New York University.
Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel
Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per classificare gli hotel in base a dimensioni, posizione, livello di qualità, servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a definire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle
Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro panel di esperti di marketing Thom de Graaf -
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si collegano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con i tempi, devi continuare