Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre
Il settore dell'ospitalità ha avuto una notevole ripresa nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e gli insight basati sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere all'avanguardia nel 2025 e oltre. 8 tendenze dell'esperienza degli ospiti che plasmano il 2025 e oltre Ecco otto tendenze dell'esperienza degli ospiti che plasmano
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, quindi rendila buona. In questo articolo, imparerai tutto sul saluto
Google Travel Insights: strumenti e tendenze dei dati per il settore dell'ospitalità e dei viaggi
Il lancio della piattaforma Google Travel Insights ha lo scopo di aiutare gli operatori del settore dei viaggi fornendo un unico luogo per accedere a importanti dati di mercato, approfondimenti del settore e strumenti pertinenti. In questo articolo potrai saperne di più sul servizio e sui numerosi modi in cui può aiutare le agenzie di viaggio a migliorare le prestazioni aziendali. Sommario: Cos'è Google Travel Insights? Perché Google Travel Insights è utile per le agenzie di viaggio? Le tre componenti di
Che cos'è il sistema di distribuzione globale Galileo?
Per chi opera nel settore dei viaggi, compresi i proprietari di hotel, un sistema di distribuzione globale (o sistema GDS) è uno dei principali canali di distribuzione, che collega i propri inventari con gli agenti di viaggio, che possono vendere prodotti per loro conto. In questo articolo imparerai di più su Galileo GDS, un esempio di tale sistema. Cos'è un sistema GDS? Un sistema di distribuzione globale (GDS) funge da rete per consentire ai fornitori di servizi nel settore dei viaggi di
Quali cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori d'affari possiamo aspettarci nel 2022?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come cambieranno i comportamenti dei viaggiatori d'affari quest'anno? Quali consigli puoi condividere sui messaggi di marketing per soggiorni ibridi/workcation/offerte bleisure? (Domanda proposta da Susanne Williams) Il nostro gruppo di esperti di marketing Daphne Beers - Proprietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou
In che modo l'upselling fornisce entrate a basso costo e clienti fedeli
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server di McDonald's che chiede "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono aggiornamenti del posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare più soldi. Se fatto correttamente, l'upselling può avvicinarti ai tuoi ospiti, guadagnare di più
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e comunicazioni per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti per gli albergatori, dalla comprensione dei suoi principali vantaggi all'implementazione di una strategia di segmentazione di successo all'interno
Descrizione del lavoro del manager di compagnia aerea e canali per trovare il lavoro!
Prima di diventare manager di una compagnia aerea, è opportuno prendersi il tempo per imparare quanto più possibile sul ruolo. Ciò include la comprensione di cosa comporta il lavoro, cosa ci si aspetta da te e su quali competenze devi fare affidamento. In questo articolo troverai tutto questo
Lavori aerei: l'elenco definitivo di compagnie aeree per trovare il tuo prossimo lavoro!
Se stai cercando o esplorando lavori nelle compagnie aeree, può essere una buona idea munirti di una conoscenza di base di alcune delle principali compagnie aeree. Ciò ti consentirà di controllare regolarmente i loro siti Web e i canali dei social media per informazioni sulle offerte di lavoro e su come candidarsi. In
Industria delle compagnie aeree: tutto ciò che devi sapere sul settore delle compagnie aeree
Una compagnia aerea può essere definita come una compagnia che offre servizi regolari per il trasporto di passeggeri o merci via aerea. Si dice che queste società comprendano il settore del trasporto aereo, che è anche considerato un sottosettore del settore dell’aviazione e dell’industria dei viaggi in generale. In questo post lo farai
Corso di compagnia aerea: elenco di educatori di compagnie aeree con i migliori corsi!
Il settore aereo offre molte carriere gratificanti ma richiede competenze e qualifiche specifiche. Per questo motivo, vari educatori offrono corsi aerei attentamente progettati. Questi possono aiutarti a migliorare le prestazioni o a diventare completamente attrezzato per il ruolo futuro a cui stai cercando di passare. Qui esploriamo i numerosi corsi delle compagnie aeree
Panoramica di tutte le diverse carriere delle compagnie aeree e come richiederne una
Le carriere nelle compagnie aeree rappresentano alcune delle opportunità più uniche, interessanti e gratificanti nel settore dei viaggi, con posizioni che vanno da piloti e controllori del traffico aereo al personale del servizio clienti, lavori amministrativi e ruoli di manutenzione. Questo articolo ti fornirà una panoramica dei lavori chiave delle compagnie aeree. Sommario: cosa
Suggerimenti di marketing AI: best practice e approfondimenti da esperti del settore alberghiero
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i tuoi principali suggerimenti e le migliori pratiche per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle attività di marketing alberghiero (ad esempio, comunicazione, analisi dei dati, ecc.)? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore