Personale della compagnia aerea

Il personale della compagnia aerea è il personale essenziale responsabile dell'operazione e della sicurezza dei voli. Includono piloti, personale di cabina e supporto a terra, garantendo comfort, sicurezza e logistica di viaggio efficiente ai passeggeri. La loro competenza e il loro coordinamento sono fondamentali per mantenere gli standard del settore aeronautico, rendendoli fondamentali nel facilitare la connettività globale e lo sviluppo economico.

Punti chiave

  • Spiega di cosa hai bisogno: Dettagliare le responsabilità lavorative specifiche per attirare candidati idonei.
  • Decidi la retribuzione/vantaggi: Pacchetti retributivi competitivi attirano candidati di qualità superiore.
  • Promuovere qualità uniche: Enfatizza ciò che distingue la tua compagnia aerea per incuriosire i potenziali clienti.
  • Utilizzare le applicazioni: Implementare processi di candidatura efficienti per semplificare le assunzioni.
  • Ottimizza le interviste: Utilizza le interviste per valutare la compatibilità e le competenze dei candidati.
  • Le giuste qualità contano: Dai priorità alle caratteristiche che corrispondono alla cultura e ai valori della tua compagnia aerea.
  • Dai priorità all'onboarding: Un accurato processo di onboarding garantisce il successo del nuovo personale.

Sommario:

introduzione

Se sei personalmente coinvolto nell'assunzione di nuovo personale della compagnia aerea, devi prestare molta attenzione per assicurarti di selezionare i migliori candidati possibili. Ciò significa imparare a identificare le migliori prospettive a lungo termine, ma anche imparare a riconoscere i segnali di allarme. Qui puoi imparare molto di più su come reclutare le reclute giuste per la tua compagnia aerea.

I motivi per assumere personale della compagnia aerea

Potresti incontrare la necessità di assumere nuovo personale della compagnia aerea per molte ragioni. A livello di base, se uno dei tuoi dipendenti esistenti se ne va, dovrai essere in grado di affrontare il carico di lavoro extra, e questo di solito richiederà di trovare un sostituto diretto o creare un nuovo ruolo che richiederà su molti dei loro doveri.

In alcuni casi, potrebbe essere necessario nuovo personale della compagnia aerea per coprire le assenze a lungo termine e queste nuove assunzioni possono essere assunte a breve o lungo termine, a seconda che si disponga di lavoro sufficiente da svolgere una volta che il l'assenza finisce. Nelle situazioni in cui promuovi qualcuno, ciò potrebbe anche creare un posto vacante nel suo vecchio ruolo.

Può anche darsi che tu abbia identificato carenze di competenze specifiche nella tua compagnia aerea e, a volte, assumere qualcuno con tali competenze può essere più conveniente rispetto a fornire la formazione pertinente.

Comprendere i vantaggi di espandere il tuo team

Oltre a sostituire membri del personale assenti o in partenza o colmare le lacune di competenze, ci sono vantaggi associati all'espansione del personale della compagnia aerea. Ad esempio, aumentare il numero di persone che lavorano in alcuni reparti può aiutare a distribuire il carico di lavoro su un numero maggiore di persone, aumentando la qualità del lavoro svolto.

Potresti aver provato a ridurre i costi mantenendo piccoli i team, ma questo ti ha portato a dover pagare il personale per fare gli straordinari. In tali casi, espandere il team può diventare un'opzione migliore e più sostenibile. Inoltre, portare nuovi volti può anche fornire nuove prospettive e nuovi modi di pensare.

7 consigli per assumere nuovo personale della compagnia aerea

Di seguito troverai sette suggerimenti che ti aiuteranno durante il processo di assunzione del personale della compagnia aerea.

1. Spiega chiaramente cosa devi fare dal personale della compagnia aerea

Prima di iniziare completamente il processo di assunzione, devi individuare esattamente ciò di cui hai bisogno dalle tue nuove reclute. Ciò significherà esaminare attentamente le lacune nella tua base di talenti esistente, valutare le prestazioni attuali e cercare le carenze, quindi definire chiaramente di quale nuovo personale della compagnia aerea hai bisogno e perché.

Può essere sensato parlare con i responsabili del dipartimento e scoprire a cosa pensano che dovresti dare la priorità nella ricerca di una nuova compagnia aerea personale. Una volta che hai un'idea chiara, dovrai creare una descrizione del lavoro, che delinei cosa comporterà il lavoro e una specifica della persona.

Quando crei le specifiche della persona, considera attentamente il livello di esperienza precedente che richiedi ai candidati, nonché il livello di istruzione. L'atto di bilanciamento qui sta rendendo i requisiti abbastanza severi da ricevere solo applicazioni di alta qualità ma abbastanza accessibili da evitare di scoraggiare le persone.

2. Decidi la retribuzione e i vantaggi per il personale della tua compagnia aerea

Una cosa che devi tenere a mente quando assumi nuovo personale di una compagnia aerea è che potenzialmente competerai per lo stesso talento delle altre compagnie aeree. Per questo motivo, devi assicurarti che la tua offerta sia equa e in linea con ciò che sta accadendo in generale industria aeronautica senza danneggiare il budget aziendale.

Decidi quanto pagherai alle tue nuove reclute. In molti casi, sarà più appropriato impostare qui un intervallo di retribuzione, piuttosto che una cifra specifica, perché potresti voler prendere la tua decisione finale in base a fattori come il livello di esperienza precedente e l'investimento formativo che devi fare.

Oltre allo stipendio o al salario di base, dovrai anche decidere i vantaggi per i dipendenti, che sono particolarmente comuni nel settore aereo. Pensa ai vantaggi che puoi offrire che potrebbero indurre i migliori talenti a candidarsi per le offerte di lavoro disponibili piuttosto che rivolgersi a una compagnia aerea rivale o a un settore completamente diverso.

3. Promuovi le qualità uniche che la tua compagnia aerea può offrire

Oltre agli incentivi finanziari che fornisci ai dipendenti, dovrai anche considerare le qualità uniche della tua compagnia aerea e ciò che rende la tua azienda un luogo desiderabile in cui lavorare.

Sul tuo sito web e negli annunci di lavoro, evidenzia gli aspetti della tua cultura aziendale che possono interessare i candidati e pensa a cosa altrimenti devi offrirli. Forse l'ambiente di lavoro che puoi fornire è superiore ai rivali, o forse hai una solida esperienza nella promozione di persone da posizioni di livello base a ruoli più alti.

Premiate il personale fedele della compagnia aerea? Sei disposto ad aiutare le persone ad avanzare nella loro carriera attraverso programmi di istruzione e formazione? Hai una solida reputazione tra i dipendenti esistenti ed ex? Pensa a tanti modi diversi in cui puoi promuovere le qualità della tua compagnia aerea in modo che i migliori candidati vogliano lavorare per te.

4. Usa le applicazioni per restringere i candidati

Una volta che inizi a ricevere domande di lavoro e CV o curriculum, puoi utilizzarli per restringere le opzioni e inserire il miglior potenziale personale della compagnia aerea nella fase successiva. Per fare ciò, dovrai elaborare le varie applicazioni che ricevi, eliminando chiunque non soddisfi i tuoi criteri.

Da lì, puoi iniziare a pensare ai candidati che sembrano il miglior potenziale adatto alla tua azienda e puoi iniziare per approfondire le loro applicazioni. Ciò può comportare, ad esempio, la ricerca del loro nome su Google e il controllo delle piattaforme di social media per eventuali segnali di pericolo o contraddizioni.

È quindi possibile adottare le misure necessarie per informare i migliori candidati che stanno passando alla fase successiva del processo di assunzione, che di solito prevede che partecipino a un colloquio di lavoro formale.

5. Fai un uso intelligente del tuo tempo per il colloquio

Man mano che avanzi nel processo di assunzione, dovrai riflettere attentamente su come condurre i colloqui. A livello di base, ciò comporterà decisioni come se desideri che i candidati partecipino fisicamente, parlino al telefono o utilizzino le videochiamate. Devi anche decidere chi sta conducendo le interviste.

Devi decidere quante persone intervistare, che dipenderanno in gran parte dal budget, dai limiti di tempo e dal numero di candidature che hai ricevuto per il posto vacante in primo luogo.

Successivamente, devi pianificare cosa chiedere ai candidati, il che richiede di considerare ciò che speri di imparare da loro. Pensa anche alle qualità necessarie al personale della compagnia aerea, che non possono essere giudicate guardando un CV, come la cortesia, il linguaggio del corpo positivo e la sicurezza.

6. Assumi i candidati con le giuste qualità

Dopo aver completato la fase del colloquio, devi prendere decisioni su chi assumere. La cosa più importante da ricordare qui è che dovresti concentrarti su coloro che hanno le qualità per essere uno staff di una compagnia aerea di successo.

Con i colloqui completati, dovresti avere abbondanti informazioni sui restanti candidati e ne troverai ancora di più controllando le loro referenze. Potrebbe anche esserci un elemento di affidamento sul tuo istinto, ma nella massima misura possibile, dovresti provare a lavorare sulla base delle prove.

Valuta le capacità, l'esperienza e le qualità personali dei candidati e prendi la tua decisione. Da lì, dovresti avvisare i candidati prescelti e non selezionati e pensare a quando possono iniziare a lavorare.

7. Dai la priorità all'onboarding dei nuovi membri del personale della compagnia aerea

È fondamentale capire che l'assunzione di nuovo personale della compagnia aerea non si interrompe una volta presa la decisione finale. I nuovi dipendenti dovranno imparare come svolgere effettivamente le attività quotidiane che richiedi loro di svolgere e dovranno anche essere integrati nella cultura della tua azienda.

Con questo in mente, è necessario assicurarsi che siano stati presentati con un'uniforme da lavoro e comprendere la politica aziendale. Dovrai addestrarli a svolgere effettivamente il loro lavoro e in cose come le procedure di sicurezza.

Non riuscire a far sentire i nuovi dipendenti i benvenuti e come se avessero un futuro nella tua azienda è un modo in cui puoi iniziare a soffrire di alti tassi di turnover dei dipendenti. Nemmeno la formazione per l'onboarding può essere una cosa una tantum. Invece, devi fornire un supporto continuo al personale della compagnia aerea man mano che progredisce nella sua carriera.

Come reclutare personale della compagnia aerea

Quando si tratta del tuo effettivo approccio all'assunzione, i seguenti tre metodi sono le opzioni principali disponibili:

1. Lascia che le agenzie di reclutamento ti aiutino a trovare personale della compagnia aerea

Le agenzie di reclutamento possono essere estremamente utili per aiutarti a trovare il personale delle compagnie aeree per diversi motivi. Le agenzie specializzate in quest'area dispongono di tutti gli strumenti e l'esperienza necessari per reperire persone in cerca di carriera nelle compagnie aeree e gestiscono gran parte del carico di lavoro, lasciandoti libero di concentrarti su altre cose.

Leggi il "Lavori di gestione dell'aviazione: elenco delle agenzie di reclutamento per trovare un lavoro!" articolo e avrai accesso ad alcune delle migliori agenzie di reclutamento per le compagnie aeree a cui rivolgersi per le loro esigenze di assunzione.

2. Utilizza le bacheche di lavoro per far crescere il tuo team

Un'altra opzione per pubblicizzare offerte di lavoro è pubblicare annunci su bacheche di lavoro. Alcune di queste bacheche di lavoro sono ampiamente utilizzate dal personale delle compagnie aeree esistenti o da persone che desiderano entrare nel settore. Le bacheche di lavoro possono essere particolarmente utili quando stai cercando di attirare molti candidati per una posizione.

Guardare "Posti vacanti nelle compagnie aeree: elenco delle bacheche di lavoro per trovare un lavoro presso una compagnia aerea" per un elenco completo delle bacheche di lavoro su cui concentrarsi, completo di informazioni sulle funzionalità aggiuntive che ciascuna bacheca di lavoro ha da offrire.

3. Trova nuovi membri del personale della compagnia aerea tramite LinkedIn

Infine, LinkedIn offre diversi strumenti utili per coloro che sono coinvolti nella gestione delle compagnie aeree e dell'aviazione. Il reclutatore di LinkedIn soluzione, ad esempio, ti consente di pubblicare annunci di lavoro e includere una descrizione del lavoro insieme alle competenze e alle qualità che stai cercando. Altri utenti di LinkedIn possono quindi candidarsi per i lavori che pubblichi online.

Le soluzioni di reclutamento includono vari modelli di retribuzione, adatti a coloro che pubblicano regolarmente offerte di lavoro e a coloro che utilizzano la piattaforma come strumento di reclutamento una tantum. Inoltre, puoi anche utilizzare la piattaforma per fare rete, condividere storie, promuovere la tua attività e attirare l'interesse delle persone in modo più organico.

Panoramica dei principali lavori aeroportuali disponibili

Gli aeroporti si affidano a molte persone per operare in modo efficace, dal personale delle compagnie aeree e del servizio clienti, fino al personale di sicurezza e ai controllori del traffico aereo. Con questo in mente, gli aeroporti offrono a chi cerca lavoro varie opportunità da esplorare, con opzioni per tutte le fasi della loro carriera.

Leggi il "Panoramica dei principali lavori aeroportuali disponibili" articolo per un esame più approfondito dei vari ruoli lavorativi disponibili all'interno degli aeroporti, insieme ai dettagli su ciò che ciascuno di questi lavori comporta effettivamente.

Panoramica delle diverse carriere delle compagnie aeree

Le compagnie aeree rappresentano il gruppo più numeroso di datori di lavoro nel settore dell'aviazione ed è importante notare che il personale delle compagnie aeree occupa una gamma di lavori diversi, da posizioni di livello base che richiedono poca esperienza o istruzione formale fino a ruoli altamente tecnici, che richiederà lauree o una formazione approfondita.

Leggi il nostro "Panoramica delle diverse carriere delle compagnie aeree" articolo per maggiori informazioni sui percorsi di carriera disponibili all'interno del settore aereo, completo di dettagli delle mansioni quotidiane e delle competenze necessarie.

Spiegazione dei ruoli del manager della compagnia aerea + canali per trovare un lavoro

Il lavoro di un manager di una compagnia aerea comprende tutto, dalla supervisione delle attività principali e il coordinamento di diversi dipartimenti all'assunzione e al licenziamento del personale della compagnia aerea e alla segnalazione alle parti interessate. È, quindi, un ruolo vario con molte responsabilità e per avere successo dovrai possedere determinate abilità e qualifiche.

Guardare "Ruoli del manager di compagnia aerea spiegati + canali per trovare un lavoro" per molto di più su cosa sia un manager di una compagnia aerea, com'è la vita quotidiana nel lavoro, quali sono i requisiti di ingresso e i migliori canali attraverso cui candidarsi.

Suggerimenti su come trovare lavoro per assistente di volo

Gli assistenti di volo sono alcuni dei più importanti membri del personale delle compagnie aeree e hanno il compito, tra le altre cose, di fornire assistenza ai passeggeri sui voli e anche di garantire che i viaggiatori siano al sicuro. È un percorso di carriera relativamente accessibile, che offre l'opportunità di vedere il mondo mentre si assume grandi responsabilità.

In "Suggerimenti su come trovare lavoro per assistente di volo", imparerai molto di più sul lavoro di un assistente di volo e sui requisiti di ammissione. Nel frattempo, puoi anche identificare i canali principali per trovare lavoro in questo campo.

Approfondimenti chiave nel settore delle compagnie aeree

Prima di candidarsi per una posizione di membro del personale di una compagnia aerea in qualsiasi ruolo, è opportuno scoprire il più possibile sull'industria del trasporto aereo. Ad esempio, sai come viene definita l'industria e in che modo è diversa dall'industria aeronautica? Puoi spiegare quali sono i diversi tipi di compagnie aeree o i quattro principali modelli di business?

Leggendo "Industria delle compagnie aeree: tutto ciò che devi sapere sul settore delle compagnie aeree", puoi trovare le risposte a queste e a molte altre domande, ampliando la tua conoscenza delle compagnie aeree e del settore nel suo complesso.

Il successo di qualsiasi compagnia aerea dipenderà dalla qualità dei suoi dipendenti, quindi devi prendere le decisioni giuste al riguardo. Seguendo i suggerimenti forniti e utilizzando una combinazione di diversi canali per individuare i candidati, puoi assicurarti di assumere il miglior personale aereo possibile per la tua organizzazione.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten
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