Grazie ai progressi nella tecnologia degli smartphone, negli ultimi anni la realtà aumentata ha registrato una svolta. In particolare, è emerso come uno strumento utile per aziende e professionisti del marketing, consentendo loro di modificare il modo in cui i clienti percepiscono l'ambiente circostante. Ciò è stato particolarmente vantaggioso per coloro che operano nel industria del turismo, poiché spesso vendono esperienze o ambienti fisici, che l'AR può migliorare. In questo articolo, dai uno sguardo più da vicino all'impatto che la realtà aumentata sta avendo sul settore dei viaggi.

Realtà aumentata: spiegata

La realtà aumentata, o AR, è un digitale tecnologia, che modifica la percezione di una persona dell'ambiente fisico circostante, quando viene visualizzata attraverso un particolare dispositivo. La tecnologia ha somiglianze con realta virtuale, ma l'AR non sostituisce l'ambiente del mondo reale, ma lo aumenta sovrapponendo componenti digitali.

Ad oggi, forse l'esempio più notevole di un'app di realtà aumentata è Pokemon Go. Tuttavia, la tecnologia si estende oltre il mondo dei giochi e nel mondo di marketing. In questo caso, i professionisti del marketing di solito utilizzano l'AR per aggiungere grafica o informazioni utili a un ambiente visualizzato tramite un dispositivo compatibile.

In genere, la realtà aumentata viene vissuta tramite uno smartphone, un tablet o un dispositivo simile. Di conseguenza, è meno costoso per il consumatore rispetto alla maggior parte delle cuffie o dei dispositivi abilitati per la realtà virtuale. In molti casi, l'AR funziona anche di pari passo con altri dispositivi mobili tecnologie, comprese telecamere e tracciamento GPS.

L'importanza della realtà aumentata per il settore dei viaggi

Negli ultimi tempi, la realtà aumentata è diventata sempre più popolare nel settore dei viaggi. Ciò è principalmente dovuto al fatto che consente agli hotel e ad altre attività che operano in questo campo di migliorare gli ambienti fisici che stanno effettivamente cercando di incoraggiare i clienti a visitare, comprese le attrazioni locali e le camere d'albergo.

A differenza di altri acquisti, i viaggi tendono a essere oggetto di ricerche approfondite, poiché i clienti richiedono molte informazioni prima del loro arrivo. Inoltre, questa esigenza di informazione non si ferma all'arrivo del cliente. Realtà aumentata può servire a garantire che molte di queste informazioni siano a loro disposizione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a volte è più rilevante.

Inoltre, una delle chiavi per l'adozione dell'AR nel settore dei viaggi è stato il cambiamento generale negli stili di vita dei consumatori nell'ultimo decennio. I clienti moderni hanno già l'abitudine di usare molto il loro smartphone, anche quando viaggiano, quindi il passo verso l'utilizzo di app di realtà aumentata su quei telefoni non è grande.

Esempi di realtà aumentata nel settore dei viaggi

L'uso della tecnologia della realtà aumentata nel settore dei viaggi è ancora uno sviluppo relativamente recente e, di conseguenza, emergono continuamente nuovi usi. Tuttavia, alcuni degli usi più efficaci e innovativi dell'AR finora sono spiegati in maggior dettaglio di seguito:

1. Elementi interattivi dell'hotel

Ad oggi, l'uso più comune di AR all'interno del industria del turismo è stato quello di introdurre più elementi interattivi negli hotel, migliorando l'esperienza complessiva. In sostanza, questo offre a hotel, resort e altre attività simili la possibilità di fornire ai clienti maggiori informazioni su richiesta.

Ad esempio, The Hub Hotel di Premier Inn, un resort britannico, ha reso la realtà aumentata compatibile con le mappe murali che posiziona nelle camere d'albergo. Se visualizzate tramite uno smartphone o un tablet, le mappe murali includono informazioni aggiuntive su alcuni dei luoghi di interesse locali, fungendo da sorta di strumento di informazione turistica.

Esempio: Guida Turistica di Firenze in Realtà Aumentata – Italia

2. Destinazioni turistiche aumentate

Fuori dagli ambienti alberghieri, alcune aziende del settore dei viaggi stanno sviluppando app di realtà aumentata, che consentono ai turisti di migliorare luoghi fisici e attrazioni turistiche. Ciò può consentire a un utente di puntare il proprio smartphone verso un edificio o un punto di riferimento e saperne di più, in tempo reale.

Ad esempio, un utente può puntare il telefono verso un ristorante e ricevere immediatamente recensioni o menu, oppure puntare il tablet su un punto di riferimento storico e ricevere informazioni sulla sua storia. Questo ha la capacità di migliorare notevolmente l'intera esperienza di viaggio e consente ai turisti di acquisire informazioni in movimento.

Quest in realtà aumentata al Best Western Kelowna

3. Tecnologia Beacon e notifiche push

Un altro uso interessante della realtà aumentata riguarda la tecnologia dei beacon, che funziona tramite Bluetooth. Questa particolare tecnologia è utile all'interno del viaggi e turismo settore, perché consente alle aziende e ai professionisti del marketing di inviare notifiche push o abilitare determinate funzioni quando le persone entrano in una posizione specifica.

All'interno degli hotel, uno dei migliori esempi di ciò è stato l'utilizzo della tecnologia beacon da parte degli Starwood Hotels per consentire ai clienti di sbloccare la propria camera d'albergo quando si trovano nelle immediate vicinanze della porta. Tuttavia, può essere utilizzato anche per inviare mappe, recensioni, menu, offerte speciali o buoni sconto agli utenti nel punto in cui sono più rilevanti.

4. Gamification in Realtà Aumentata

Infine, la realtà aumentata ha un forte legame con il mondo dei giochi e anche l'industria dei viaggi sta iniziando a trarne vantaggio. Con l'uso di un'app di realtà aumentata, un hotel o un'attività ricettiva può migliorare il esperienza del cliente introducendo un elemento di divertimento nel loro ambiente fisico.

Le app di gioco che utilizzano la realtà aumentata sono state utilizzate per introdurre elementi in stile caccia al tesoro negli edifici degli hotel, mentre Best Western ha utilizzato l'AR per consentire ai bambini di vedere i personaggi Disney nei loro locali. Per gli adulti, gli esempi hanno incluso app AR che consentono agli utenti di ridecorare le stanze e app che collocano celebrità virtuali nell'hotel.

Soluzioni di viaggio in realtà aumentata e il Metaverso

Le soluzioni turistiche in realtà aumentata stanno contribuendo a rivoluzionare il settore dei viaggi, ma il potere dell'AR si estende ben oltre. In effetti, la realtà aumentata è una delle tecnologie chiave che aiutano ad alimentare il metaverso e dispositivi metaverse. Il metaverso si riferisce al 3D parole virtuali metaverse, dove possono aver luogo interazioni sociali.

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Realtà virtuale e intelligenza artificiale

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