Graças aos avanços na tecnologia dos smartphones, a realidade aumentada passou por um grande avanço nos últimos anos. Em particular, surgiu como uma ferramenta útil para empresas e profissionais de marketing, permitindo-lhes alterar a forma como os clientes percebem o que os rodeia. Isso tem sido particularmente benéfico para aqueles que operam no indústria de viagens, já que muitas vezes estão vendendo experiências ou ambientes físicos, que a AR pode aprimorar. Neste artigo, você verá mais de perto o impacto que a realidade aumentada está tendo no setor de viagens.

Realidade Aumentada: Explicada

A realidade aumentada, ou AR, é um digital tecnologia, que altera a percepção de uma pessoa sobre seu ambiente físico, quando visualizada por meio de um determinado dispositivo. A tecnologia tem semelhanças com realidade virtual, mas o AR não substitui o ambiente do mundo real, mas o aumenta ao sobrepor componentes digitais.

Até agora, talvez o exemplo mais notável de um aplicativo de realidade aumentada seja o Pokémon Go. No entanto, a tecnologia se estende além do mundo dos jogos e para o mundo dos marketing. Aqui, os profissionais de marketing geralmente usam RA para adicionar gráficos ou informações úteis a um ambiente visualizado por meio de um dispositivo compatível.

Normalmente, a realidade aumentada é experimentada por meio de um smartphone, tablet ou dispositivo semelhante. Como resultado, é mais barato para o consumidor do que a maioria dos headsets ou dispositivos habilitados para realidade virtual. Em muitos casos, o AR também funciona lado a lado com outros dispositivos móveis tecnologias, incluindo câmeras e rastreamento GPS.

A importância da realidade aumentada para a indústria de viagens

Nos últimos tempos, a realidade aumentada se tornou cada vez mais popular na indústria de viagens. Isso ocorre principalmente porque permite que os hotéis e outras empresas que operam neste campo melhorem os ambientes físicos que eles estão realmente tentando incentivar os clientes a visitar, incluindo atrações locais e quartos de hotel.

Ao contrário de outras compras, viagens tendem a ser bastante pesquisadas, pois os clientes exigem muitas informações antes de chegarem. Além disso, essa necessidade de informação não para quando o cliente chega. Realidade aumentada pode servir para garantir que muitas dessas informações estejam disponíveis para eles, 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos momentos em que são mais relevantes.

Além disso, uma das chaves para a adoção de RA na indústria de viagens foi a mudança geral no estilo de vida do consumidor na última década. Os clientes modernos já têm o hábito de usar muito o smartphone, mesmo quando viajam, então o passo para usar aplicativos de realidade aumentada nesses telefones não é grande.

Exemplos de realidade aumentada na indústria de viagens

O uso de tecnologia de realidade aumentada na indústria de viagens ainda é um desenvolvimento relativamente recente e, como resultado, novos usos estão surgindo o tempo todo. No entanto, alguns dos usos mais eficazes e inovadores da RA até agora são explicados em mais detalhes abaixo:

1. Elementos de hotel interativos

Até o momento, o uso mais comum de RA no industria do turismo tem sido introduzir elementos mais interativos nos hotéis, melhorando a experiência geral. Essencialmente, isso dá aos hotéis, resorts e outras empresas semelhantes a capacidade de fornecer aos clientes mais informações sob demanda.

Por exemplo, o The Hub Hotel do Premier Inn, um resort britânico, tornou a realidade aumentada compatível com os mapas de parede que coloca em quartos de hotel. Quando visualizados em um smartphone ou tablet, os mapas de parede incluem informações extras sobre alguns dos locais de interesse, servindo como uma espécie de ferramenta de informação turística.

Exemplo: Guia de viagens de realidade aumentada em Florença - Itália

2. Destinos turísticos aumentados

Longe dos ambientes hoteleiros, algumas empresas do setor de viagens estão desenvolvendo aplicativos de realidade aumentada, que permitem aos turistas aprimorar os locais físicos e os atrativos turísticos. Isso pode permitir que um usuário aponte seu smartphone para um prédio ou ponto de referência e aprenda mais sobre isso, em tempo real.

Por exemplo, um usuário pode apontar seu telefone para um restaurante e instantaneamente receber comentários ou menus, ou apontar seu tablet para um ponto de referência histórico e receber informações sobre sua história. Isso tem a capacidade de aprimorar bastante toda a experiência de viagem e permite que os turistas recebam informações em trânsito.

Busca de Realidade Aumentada no Best Western Kelowna

3. Tecnologia Beacon e notificações push

Outro uso interessante da realidade aumentada diz respeito à tecnologia de beacons, que funciona por meio de Bluetooth. Esta tecnologia específica é útil dentro do viagem e Turismo da indústria, porque permite que empresas e profissionais de marketing enviem notificações push ou habilitem certas funções quando as pessoas entram em um local específico.

Dentro dos hotéis, um dos melhores exemplos disso são os hotéis Starwood que usam a tecnologia de beacon para permitir que os clientes destrancem seu quarto de hotel quando estão próximos da porta. No entanto, também pode ser usado para enviar mapas, críticas, menus, ofertas especiais ou vouchers de desconto aos usuários no ponto em que são mais relevantes.

4. Gamificação de realidade aumentada

Finalmente, a realidade aumentada tem uma forte ligação com o mundo dos jogos e a indústria de viagens também está começando a tirar proveito disso. Com o uso de um aplicativo de realidade aumentada, um hotel ou hotelaria pode melhorar o experiência do cliente introduzindo um elemento de diversão em seu ambiente físico.

Aplicativos de jogos que usam realidade aumentada têm sido usados para introduzir elementos no estilo caça ao tesouro em edifícios de hotéis, enquanto o Best Western usa RA para permitir que as crianças vejam personagens da Disney em suas instalações. Para adultos, os exemplos incluem aplicativos de RA que permitem aos usuários redecorar quartos e aplicativos que colocam celebridades virtuais no hotel.

Soluções de viagens de realidade aumentada e o metaverso

As soluções de turismo de realidade aumentada estão ajudando a revolucionar o setor de viagens, mas o poder da RA vai muito além. Na verdade, a realidade aumentada é uma das principais tecnologias que ajudam a alimentar o metaverso e dispositivos metaverso. O metaverso se refere ao 3D palavras virtuais do metaverso, onde as interações sociais podem ocorrer.

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