L'industria dei viaggi è una delle più grandi industrie di servizi al mondo, sempre più importante nell'era moderna. È incentrato sul movimento delle persone da un luogo all'altro, nonché sui servizi di cui necessitano lungo il percorso ed è strettamente legato al ospitalità l'industria e l'industria alberghiera, tra gli altri. In questo articolo imparerai di più su cos'è l'industria dei viaggi e sui vari settori in essa contenuti.

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Extra: quali impatti ha avuto il coronavirus sull'industria dei viaggi?

Che cos'è l'industria dei viaggi?

In termini semplici, l'industria dei viaggi si occupa di fornire servizi relativi ai viaggi da un luogo all'altro. Ciò include i servizi direttamente correlati al viaggio stesso, come il trasporto, ma include anche i servizi relativi alla ristorazione per le esigenze ei desideri dei viaggiatori dopo che sono arrivati a destinazione.

È spesso associato all'industria del turismo e, come imparerai più avanti in questo articolo, c'è un significativo incrocio tra i due, soprattutto in termini di attività che rientrano nei rispettivi ombrelli.

La differenza tra l'industria dei viaggi e l'industria del turismo

Mentre l'industria dei viaggi e l'industria del turismo sono interconnesse, è importante capire che ci sono alcune differenze notevoli tra i due. In sostanza, l'industria del turismo si riferisce all'industria centrata sul turismo, che è l'atto specifico di viaggiare in un luogo diverso, per affari o per piacere.

Al contrario, il settore dei viaggi è semplicemente correlato al viaggio di una persona da un luogo all'altro e ai vari servizi che utilizza in tale processo. In un certo senso, ciò significa che l'industria dei viaggi è leggermente più ampia dell'industria del turismo perché copre un numero più ampio di scopi di viaggio e include viaggi verso destinazioni non turistiche.

Quali settori e tipi di società operano nel settore dei viaggi?

1) Trasporto

Per molte persone, quando pensano al settore dei viaggi, pensano subito ai trasporti e alle aziende che offrono servizi di trasporto. In realtà, questo è solo un settore dell'industria dei viaggi, ma è forse il più importante, poiché si concentra sull'agevolazione degli spostamenti da un luogo all'altro. In questo sono inclusi i servizi di trasporto stradale, ferroviario, aereo e marittimo, come indicato di seguito:

Industria delle compagnie aeree

L'industria aerea offre varie forme di viaggio aereo, compresi voli commerciali e charter. Questi voli possono essere nazionali o internazionali e possono coprire distanze relativamente brevi, fino a viaggi dall'altra parte del mondo. Diverse compagnie aeree tendono a servire regioni e aeroporti specifici.

Noleggio auto

L'autonoleggio svolge un ruolo chiave nel settore dei viaggi, occupandosi della fornitura di accesso temporaneo ad auto e altri veicoli simili. Per i viaggiatori, il principale vantaggio di questo è la libertà che viene fornita tramite l'accesso a un'auto, poiché significa che il processo di spostamento non dipende dai servizi di trasporto pubblico di linea.

Trasporto d'acqua

Il trasporto su acqua si riferisce a qualsiasi trasporto che sposta le persone attraverso l'acqua, inclusi fiumi, laghi, canali e oceani. Esempi di alcune delle forme di trasporto incluse in questa categoria sono i transatlantici e i traghetti. Anche le crociere sono incluse in questo, poiché le crociere hanno un percorso prestabilito e il viaggio è una parte fondamentale dell'esperienza.

Servizi di pullman

In molti casi, i viaggiatori scelgono di utilizzare i servizi di autobus per raggiungere la località prescelta e questo è spesso più conveniente rispetto alle principali alternative. Gli autobus facilitano anche le gite di un giorno, mentre i servizi di autobus locali forniscono un mezzo per spostarsi una volta che i viaggiatori sono arrivati a destinazione.

Ferrovia

Le ferrovie sono uno dei principali modi in cui le persone viaggiano a livello nazionale, mentre molti servizi ferroviari facilitano anche i viaggi internazionali a lunga distanza. Inoltre, i servizi di metropolitana o in stile metropolitana tendono a fornire un modo conveniente per i viaggiatori di spostarsi nelle grandi città una volta arrivati.

Navicella spaziale

Infine, una delle sottosezioni emergenti della categoria dei trasporti dell'industria dei viaggi riguarda i veicoli spaziali e il volo spaziale commerciale. Virgin Galactic è l'esempio più noto qui, con l'azienda che mira a fornire servizi di turismo spaziale nel prossimo futuro, consentendo ai clienti di viaggiare nello spazio.

2) Alloggio

Un altro settore vitale all'interno dell'industria dei viaggi è il settore degli alloggi. Dopotutto, la maggior parte dei viaggiatori a lunga distanza avrà bisogno di un posto dove pernottare. Detto questo, le esigenze di alloggio delle persone possono variare in modo abbastanza significativo, a seconda della durata del loro soggiorno, dello scopo del loro viaggio, del budget su cui stanno operando, dell'esperienza che desiderano acquisire e delle loro preferenze personali.

Alberghi

L'industria alberghiera e l'industria dei viaggi sono strettamente collegate, con gli hotel che sono la forma di alloggio più popolare per coloro che viaggiano in una località diversa e pernottano. Gli hotel sono strutture che forniscono accesso a posti letto all'interno di stanze private. Queste camere di solito dispongono di bagno privato e servizi aggiuntivi.

Sistemazione condivisa

L'alloggio condiviso è emerso come un'opzione sempre più popolare per i viaggiatori, grazie al successo di servizi come Airbnb. Attraverso queste piattaforme, gli ospiti possono trovare offerte di alloggi in famiglia. Questo può significare avere accesso a una stanza privata in una casa occupata o può significare avere accesso a una stanza condivisa con altri ospiti.

Ostelli

Una forma di alloggio socievole, gli ostelli forniscono dormitori con più letti e gli ospiti pagano effettivamente per un letto, piuttosto che per una stanza privata. C'è una vasta gamma di tipi di ostello, con dormitori misti o per persone dello stesso sesso, e gli ospiti in genere condivideranno la cucina, il bagno e gli spazi abitativi.

Campeggio

Considerato una forma di sistemazione all'aperto, il campeggio prevede il pernottamento in rifugi di base, come una tenda. I viaggiatori possono scegliere di trascorrere il loro tempo in un campeggio commerciale, che di solito fornisce servizi aggiuntivi, oppure possono invece accamparsi in aree protette pubblicamente accessibili, come i parchi nazionali.

Bed and breakfast

Un bed and breakfast è simile a un hotel, nel senso che gli ospiti hanno a disposizione una stanza privata per il pernottamento. Tuttavia, i B&B tendono ad essere convertiti in case familiari, spesso con i proprietari che vivono ancora lì. Come suggerisce il nome, viene fornita la colazione, mentre un B&B avrà solitamente un numero abbastanza ridotto di camere.

crociere

Oltre ad essere classificate come una forma di trasporto, le crociere sono anche un tipo di alloggio in sé. Dopotutto, gli ospiti in crociera trascorreranno la maggior parte del loro tempo sulla nave da crociera e di solito verrà assegnata una cabina a bordo della nave, dove possono rilassarsi e dormire.

Agriturismo e Agriturismo

L'agriturismo è un settore di nicchia, che sta diventando sempre più popolare, con persone che desiderano allontanarsi dal loro ambiente abituale, trascorrere del tempo in una fattoria, vedere le attività quotidiane e forse anche partecipare. L'alloggio in agriturismo facilita questo e spesso assomiglia a un bed and breakfast allestito.

Sistemazione in multiproprietà

L'alloggio in multiproprietà si riferisce a una proprietà, come un condominio o una casa per le vacanze, che è condivisa tra più proprietari diversi. I diritti di proprietà sono divisi equamente e i diritti di utilizzo sono assegnati a ciascuno dei proprietari per un periodo di tempo specifico, il che significa che ogni proprietario ottiene il proprio periodo di tempo in cui utilizzare la proprietà.

3) Cibo e bevande

Il settore alimentare e delle bevande si rivolge principalmente ai bisogni primari dei viaggiatori, attraverso la fornitura di servizi di ristorazione. Tuttavia, è essenziale capire che le imprese ei servizi in questa categoria vanno oltre questo scopo primario. Infatti, gran parte del settore alimentare e delle bevande si basa anche sul fornire ai viaggiatori luoghi dove rilassarsi, divertirsi e/o socializzare con altre persone.

Ristoranti

Per la maggior parte delle persone, i ristoranti sono la categoria più ovvia all'interno del settore alimentare e delle bevande. I ristoranti esistono per consentire alle persone di gustare i pasti preparati per loro. Ci sono una vasta gamma di tipi di ristoranti, dalle catene di fast food, fino ai ristoranti di lusso o per famiglie, tutti per soddisfare esigenze e gusti diversi.

Ristorazione

La ristorazione tende a riferirsi alla fornitura di cibo e bevande in luoghi più remoti o autosufficienti, con esempi di ciò inclusi luoghi di intrattenimento, attrazioni turistiche e parchi. Inoltre, i servizi di ristorazione sono forniti su molti mezzi di trasporto, inclusi aerei, treni e traghetti.

Locali notturni

Una discoteca è un luogo di intrattenimento, che opera fino a tarda notte e pone l'accento sia sulla musica che sul consumo di alcol. Le caratteristiche comuni includono un bar, un palco per spettacoli dal vivo e una pista da ballo. I locali notturni possono organizzare una varietà di serate a tema o possono soddisfare generi musicali specifici.

Bar e caffè

Per i viaggiatori, bar e caffè offrono un mezzo per gustare cibi e bevande in modo più informale rispetto a ristoranti e discoteche. I caffè tendono a concentrarsi su bevande calde e snack leggeri, mentre i bar generalmente si concentrano su bevande alcoliche e bibite. Questi locali offrono anche un modo per i viaggiatori di incontrare nuove persone.

4) Intrattenimento

Il settore dell'intrattenimento svolge un ruolo interessante e complesso nel settore dei viaggi. Dopotutto, i siti di intrattenimento a volte possono essere il singolo più grande fattore che attrae i viaggiatori in una particolare parte del mondo. D'altro canto, le attività di questa categoria possono anche svolgere un ruolo più piccolo e supplementare, aiutando a intrattenere i viaggiatori durante il viaggio, anche se l'intrattenimento non era lo scopo previsto del viaggio.

Casinò

I casinò sono strutture che offrono attività di gioco d'azzardo, con esempi che includono giochi di carte, giochi di dadi e una varietà di altri giochi basati sulla fortuna o sull'abilità. In molti casi, i casinò offrono anche intrattenimento aggiuntivo e talvolta sono collegati ad hotel o resort, specialmente in località come Las Vegas e Monte Carlo.

Informazioni turistiche

I servizi di informazione turistica forniscono ai viaggiatori informazioni sui siti turistici e sulle attività in cui possono impegnarsi. Esistono servizi sia offline che online, con esempi di informazioni turistiche offline inclusi uffici di informazioni turistiche e letteratura turistica, mentre le fonti online sono costituite da siti web informativi.

Shopping

Lo shopping è un'altra parte cruciale del settore dei viaggi, che soddisfa sia le esigenze di base che i desideri dei viaggiatori per articoli di lusso o prodotti di consumo. All'interno di questa categoria rientrano supermercati, centri commerciali e mercati rionali, mentre i prodotti duty-free vengono venduti negli aeroporti e in alcune altre località.

Guide Turistiche & Tour

Attraverso la fornitura di tour organizzati, le guide turistiche sono in grado di assistere i viaggiatori con visite turistiche e altre attività legate ai tour. Oltre a gestire l'aspetto logistico della pianificazione effettiva dei percorsi, le guide turistiche sono anche in grado di educare i viaggiatori fornendo loro informazioni, approfondimenti e fatti importanti.

5) Industrie connesse

Infine, ci sono una serie di industrie o sottosettori che sono ampiamente collegati all'industria dei viaggi. Queste industrie correlate possono offrire prodotti o servizi ai viaggiatori prima che partano effettivamente per i loro viaggi o possono operare per cercare di promuovere o migliorare il settore dei viaggi stesso. Includono servizi sia online che offline, con alcuni dei settori correlati più significativi descritti più dettagliatamente di seguito:

Servizi finanziari

Ci sono un certo numero di fornitori di servizi finanziari che rientrano nell'ombrello del settore dei viaggi. Forse gli esempi più ovvi che rientrerebbero in questa definizione sono l'assicurazione di viaggio, l'assicurazione di protezione del viaggio e i piani medici di viaggio, insieme ai servizi relativi alla conversione di valuta.

Agenti di viaggio

In parole povere, gli agenti di viaggio sono rivenditori che forniscono prodotti di viaggio e turismo e fungono da intermediari per viaggiatori e fornitori. Possono, ad esempio, offrire voli, soggiorni in hotel, trasferimenti aeroportuali, assicurazioni di viaggio e attività turistiche, spesso come pacchetto. Gli agenti di viaggio di solito ricevono una commissione e possono anche offrire consigli.

Operatori turistici

Un tour operator in genere fornisce ai viaggiatori prodotti per i pacchetti vacanza, che combinano componenti di viaggio e tour. Ciò potrebbe significare fornire: viaggio verso una destinazione, pernottamento, trasferimenti in hotel e i servizi di un rappresentante del tour. Può anche includere un itinerario prestabilito o una varietà di attività organizzate.

Agenzie di viaggio online (OTA)

Le agenzie di viaggio online, o OTA, forniscono servizi simili alle agenzie di viaggio tradizionali, anche se tramite un sito Web o un'app Web. Una delle principali differenze tra le OTA e le agenzie di viaggio classiche, tuttavia, è l'enfasi che le OTA pongono sul self-service, con il sito Web o l'app che collega gli utenti con i prodotti di viaggio che stanno cercando.

Organizzazioni turistiche

Le organizzazioni turistiche sono organizzazioni che sono attivamente coinvolte nella promozione dell'industria del turismo e dei suoi interessi. Include organizzazioni che regolano o influenzano le politiche turistiche nazionali e locali, con esempi tra cui enti del turismo, enti di beneficenza legati al turismo e agenzie di ispezione del turismo.

educativo

Ultimo ma non meno importante, la sottosezione educativa è una delle componenti in più rapida crescita del settore dei viaggi. Un numero crescente di persone si reca a conferenze d'affari, mostre, sessioni di formazione o istituzioni accademiche e le aziende in questa sottosezione forniscono questi servizi e soddisfano le esigenze dei viaggiatori lungo il percorso.

Video: Fondamenti del settore dei viaggi

Di seguito troverai un video che descrive i fondamenti del settore dei viaggi.

 

Tendenze di viaggio: opportunità per il settore dei viaggi

Il cambiamento e l'evoluzione sono più veloci che mai, con cambiamenti demografici, comportamenti dei consumatori in rapida evoluzione e tecnologie in via di sviluppo che creano nuove tendenze di viaggio. Le aziende operanti nel settore dei viaggi che identificano le principali tendenze di viaggio e ne traggono vantaggio saranno posizionate in modo univoco per prosperare in questo ambiente dinamico. Abbiamo raccolto per te le ultime tendenze di viaggio nell'articolo "Tendenze di viaggio: opportunità per il settore dei viaggi".

Le ultime tendenze tecnologiche utilizzate nel settore dei viaggi

Per le aziende del settore dei viaggi, così come per i loro clienti, la tecnologia svolge un ruolo fondamentale. Ha la capacità di aumentare l'efficienza delle operazioni aziendali e anche di migliorare l'esperienza del cliente. È fondamentale che le aziende che operano nel settore dei viaggi si tengano aggiornate con le tendenze emergenti della tecnologia dei viaggi in modo da non rimanere indietro rispetto ai concorrenti. Ulteriori informazioni ed esempi di tendenze tecnologiche innovative sono descritti nell'articolo "Tendenze tecnologiche chiave emergenti nel settore dei viaggi".

Gli ultimi consigli di marketing di viaggio

Il marketing dei viaggi è uno dei modi più importanti per coloro che operano nel settore dei viaggi per distinguersi dai rivali, coinvolgere i clienti, generare consapevolezza del marchio e offrire incentivi ai clienti. Nell'articolo "Marketing di viaggio: gli ultimi consigli di marketing per aumentare i risultati!" troverai esempi di alcune delle strategie di marketing dei viaggi più aggiornate di cui le aziende che operano nel settore dei viaggi dovrebbero essere a conoscenza. Implementando queste strategie in modo efficace, dovresti essere in grado di aumentare i risultati complessivi della tua attività.

La gestione delle entrate e la sua importanza per il settore dei viaggi

Nel settore dei viaggi, la gestione delle entrate viene utilizzata per analizzare il comportamento dei consumatori al fine di ottimizzare la disponibilità dei prodotti e aumentare i profitti. L'obiettivo principale della strategia di gestione delle entrate è vendere il prodotto o il servizio giusto ai clienti giusti al prezzo giusto. Questo può essere fatto solo attraverso la comprensione della percezione dei clienti del tuo servizio o prodotto prima di essere in grado di regolare con precisione i prezzi. Gli imprenditori e i manager del settore dei viaggi dovrebbero leggere l'articolo, 'Gestione delle entrate; spiegato chiaramente!' per comprendere meglio questo argomento.

Aumenta le prenotazioni collegandoti con un'agenzia di viaggi

Le agenzie di viaggio possono essere partner di distribuzione chiave per aziende di ogni tipo nel settore dei viaggi, in quanto possono aiutarti a generare prenotazioni che altrimenti avresti perso. Detto questo, le diverse agenzie di viaggio si rivolgono a mercati diversi e non tutte le agenzie di viaggio saranno necessariamente in grado di raggiungere i tuoi dati demografici target.

Leggi "Aumenta le prenotazioni collegandoti con un'agenzia di viaggi" e puoi saperne di più sui modi in cui le agenzie di viaggio possono aiutarti con la domanda, ottenendo anche l'accesso a un elenco di alcune delle agenzie più preziose con cui lavorare.

Le migliori bacheche di lavoro per i ruoli nel settore dei viaggi

Il settore dei viaggi offre una vasta gamma di opportunità di lavoro, ma in realtà trovare e candidarsi per lavori di viaggio richiede l'utilizzo dei canali giusti. Le bacheche di lavoro specializzate rappresentano una delle opzioni più efficaci perché ti consentono di cercare facilmente lavori di viaggio e candidarti online, il tutto da un'unica posizione.

Guardare "Lavori di viaggio: le migliori bacheche di lavoro nel settore dei viaggi per la tua carriera" per un'analisi di alcune delle bacheche di lavoro più popolari che si concentrano sul settore dei viaggi.

Suggerimenti per trovare una carriera nel settore dei viaggi

L'industria dei viaggi ha molto da offrire ai dipendenti, in parte a causa della sua diversità, che è uno dei motivi per cui così tante persone sono interessate a intraprendere una carriera nel settore dei viaggi. Ovviamente, per ottenere effettivamente un lavoro nel settore, dovrai potenzialmente battere gli altri sul posto e questo significa ottenere la tua candidatura.

Dai un'occhiata al "Lavori di viaggio: suggerimenti per trovare una carriera nel settore dei viaggi" articolo, dove puoi leggere i nostri nove suggerimenti per migliorare il tuo CV, la tecnica del colloquio di lavoro, il networking e le prospettive di carriera a lungo termine.

Cosa devi sapere sulla gestione del turismo

Una laurea in gestione dei viaggi o del turismo è la porta perfetta per un mondo di opzioni di carriera illimitate. Pensa solo a tutte le preziose abilità che puoi acquisire nel processo. Se hai la passione per i viaggi, buone capacità organizzative e ami lavorare con le persone, allora questo è il lavoro che fa per te.

Per lavorare come manager turistico di successo, devi prima conoscere le qualifiche pertinenti e i tipi di lavoro offerti in questo settore come spiegato in questo articolo, "Gestione del turismo: tutto ciò che devi sapere sul turismo".

Google Travel Insights: strumenti e approfondimenti per il settore dei viaggi

Molte aziende nel settore dei viaggi dipendono enormemente dai dati e devono essere in grado di monitorare le tendenze del settore, motivo per cui il lancio di Google Travel Insights è stato ampiamente accolto. Lo strumento fornisce informazioni sulla domanda di viaggio passata e attuale, insieme a vari altri strumenti, consentendo alle aziende di adottare un approccio più strategico.

Leggi il "Google Travel Insights: strumenti e tendenze dei dati per il settore dei viaggi" articolo per informazioni su Google Travel Insights, i tre componenti principali e ciò che ciascuno ha da offrire a chi opera nel settore dei viaggi.

In definitiva, l'industria dei viaggi è focalizzata sulla fornitura ai clienti dei vari servizi di cui hanno bisogno quando viaggiano da una parte all'altra del mondo. È simile all'industria del turismo, ma ha una definizione leggermente più ampia, in quanto include i servizi relativi ai viaggi che si verificano per scopi diversi dal turismo.

Quali impatti ha avuto il coronavirus sull'industria dei viaggi?

Man mano che l'epidemia di COVID-19 si diffonde in tutto il mondo, continua a influenzare in modo significativo il settore dei viaggi. Ciò è dovuto in gran parte ai blocchi totali o parziali in atto e alle severe restrizioni di viaggio attuate da molti governi. I risultati si vedono nella cancellazione di eventi noti come l'UEAF Euro 2020, il ITB Berlino Travel Trade Show e persino le Olimpiadi del 2020.

Allo stesso modo, innumerevoli viaggi di lavoro sono stati cancellati a causa della mancanza di sicurezza sul lavoro e delle restrizioni operative. Ciò ha portato alla sospensione di ancora più eventi in tutto il mondo. L'insicurezza fiscale e una crescente preoccupazione per i problemi di liquidità hanno anche portato a un calo delle prenotazioni per le vacanze che dovrebbe durare fino al 2021.

Allo stesso modo, le organizzazioni legate ai viaggi stanno vivendo tempi economici estremamente difficili. Alcuni ristoranti e hotel sono alle prese con tassi di occupazione che sono diminuiti fino al 90%, mentre innumerevoli compagnie aeree hanno ridotto le loro capacità di volo del 50% (o forse di più). Alcuni stabilimenti sono stati addirittura costretti a chiudere a causa del coronavirus.

Tali situazioni si traducono in crescenti perdite di entrate che sono state accresciute dall'onere dei costi operativi in corso. Non dovrebbe quindi sorprendere il fatto che innumerevoli aziende nel settore dei viaggi continuino a lottare con problemi di flusso di cassa. Poiché non abbiamo mai vissuto una situazione del genere, è alquanto difficile dire cosa potrebbe avere in serbo il futuro.

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Questo video descrive come il settore dei viaggi è influenzato dalla pandemia di coronavirus.

 

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