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As métricas que todo gerente geral deve monitorar

Revfine.com2026-01-20T15:47:39+01:00

A Starbucks costumava usar o valor médio das transações como sua principal métrica de sucesso. Se esse número aumentasse, significava que os clientes estavam gastando mais e que os negócios iam bem. Só que eles sabiam que não era tão simples assim e que estavam perdendo informações importantes sobre hábitos de consumo, fidelidade e valor a longo prazo. Eles adotaram novas métricas para impulsionar o sucesso na área da hospitalidade.

As métricas que todo gerente geral deve monitorarRevfine.com2026-01-20T15:47:39+01:00

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar

Revfine.com2025-09-17T20:55:32+02:00

Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade, naturalmente

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregarRevfine.com2025-09-17T20:55:32+02:00

Mudar-se para o Chipre: dicas essenciais para a mudança.

Revfine.com2026-02-16T09:44:40+01:00

Mudar para outro país é um passo ousado. Quando se pensa em mudar-se para o Chipre, é fácil imaginar: pequeno-almoço com vista para o mar, tempo ensolarado na maior parte do ano e um ritmo de vida mais tranquilo. E é verdade, o Chipre tem o seu encanto. Mas sejamos honestos: mudar-se não é umas férias permanentes. É uma mudança.

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Social Commerce, a próxima melhor oportunidade de crescimento da hospitalidade

Revfine.com2025-01-27T14:47:34+01:00

Os viajantes agora podem reservar um quarto sem sair de seu aplicativo de mídia social favorito. Seu hotel está capitalizando no comércio social? Essa tendência está redefinindo como os clientes descobrem e reservam suas estadias, oferecendo aos hoteleiros uma ferramenta poderosa para transformar inspiração em reservas instantâneas. Comércio social Transformando inspiração de viagem em reservas de hotel Viagem é um tema familiar na maioria dos feeds sociais. Nós

Social Commerce, a próxima melhor oportunidade de crescimento da hospitalidadeRevfine.com2025-01-27T14:47:34+01:00

Como manter o seu hotel atraente

Revfine.com2026-02-11T12:21:52+01:00

Para qualquer hotel, independentemente do tamanho ou reputação, a aparência do seu terreno certamente causará uma primeira impressão - boa ou ruim. O apelo do seu meio-fio como um negócio deve ser levado a sério e, como qualquer propriedade, é a primeira coisa que seus clientes verão, e isso pode deixar uma primeira impressão positiva ou negativa. Se for um

Como manter o seu hotel atraenteRevfine.com2026-02-11T12:21:52+01:00

Aumentando a ocupação: 7 opções para hoteleiros

Revfine.com2026-01-22T10:39:10+01:00

"Cabeças nas camas." Embora a ocupação não seja a única coisa que influencia o sucesso da receita de um hotel, é difícil dizer que você está maximizando a receita se os seus níveis de ocupação forem baixos. 7 maneiras de aumentar efetivamente a ocupação Hoje, os hóspedes normalmente têm diversas opções para determinar com precisão em quais camas suas cabeças irão descansar. A oferta de quartos de hotel é

Aumentando a ocupação: 7 opções para hoteleirosRevfine.com2026-01-22T10:39:10+01:00

5 tendências de marketing de hospitalidade para 2025 a serem observadas (além da IA)

Revfine.com2024-12-30T13:28:38+01:00

O setor de hospitalidade continua uma mudança transformadora em 2025. Já se foram os dias em que uma presença digital robusta e preços competitivos por si só poderiam garantir o sucesso. Os hóspedes de hoje buscam mais do que apenas um lugar para ficar, eles querem experiências que melhorem suas vidas, apoiem seu bem-estar e se alinhem com seus valores. Além da IA: Principais tendências de hospitalidade que impulsionam o crescimento Sim, artificial generativo

5 tendências de marketing de hospitalidade para 2025 a serem observadas (além da IA)Revfine.com2024-12-30T13:28:38+01:00

Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedes

Revfine.com2025-06-24T13:13:25+02:00

Agora, é verdade que viajar é emocionante na teoria; há novos lugares, novas experiências e uma pausa da rotina diária. Mas nem sempre é uma viagem tranquila. Todo mundo já teve que passar por voos atrasados, carregar bagagem pela cidade e navegar em transporte público confuso pelo menos uma vez durante uma viagem, e isso pode deixar qualquer viajante questionando suas escolhas de vida.

Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedesRevfine.com2025-06-24T13:13:25+02:00

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores

Revfine.com2026-01-23T21:59:11+01:00

Estudos mostram que 64% dos membros de fidelidade são viajantes de negócios, e esses hóspedes fiéis contribuem com uma parcela significativa da receita do hotel, variando de 30% a 60%. Apesar dos números, muitos hotéis ainda estão se concentrando apenas em atrair novos hóspedes e criar novas reservas, quando a verdade é que reengajar hóspedes anteriores é uma estratégia essencial para manter um fluxo constante

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anterioresRevfine.com2026-01-23T21:59:11+01:00

Por que simplificar as reservas de grupo é o segredo para o sucesso do hotel de negócios

Revfine.com2025-09-17T20:47:53+02:00

Reservas de grupo são vitais para hotéis de negócios, mas sistemas desatualizados e fragmentados complicam o processo. Gerenciar acomodações, espaços para reuniões e serviços de eventos em várias plataformas geralmente resulta em erros, perda de tempo e insatisfação do cliente. Ao adotar tecnologia integrada, os hotéis podem simplificar as operações, minimizar erros e melhorar a lucratividade, garantindo que atendam à crescente demanda e operem com mais eficiência. Simplificando reservas de grupo para impulsionar

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Desmascarando equívocos comuns sobre sistemas de gerenciamento de receita

Revfine.com2026-01-20T07:05:47+01:00

Os Revenue Management Systems (RMS) tornaram-se uma ferramenta essencial para hoteleiros que buscam otimizar a receita e manter uma vantagem competitiva. No entanto, equívocos e objeções muitas vezes impedem alguns de adotar esses sistemas. Neste artigo, exploraremos as objeções mais comuns e explicaremos por que elas geralmente estão enraizadas em mal-entendidos, esclarecendo como o RMS pode transformar o revenue management no

Desmascarando equívocos comuns sobre sistemas de gerenciamento de receitaRevfine.com2026-01-20T07:05:47+01:00

Como um RMS prepara você para o sucesso na baixa temporada

Revfine.com2024-12-02T11:13:33+01:00

Para propriedades sazonais, a baixa temporada não é apenas um período de inatividade — é a oportunidade perfeita para se preparar para o sucesso futuro. Implementar uma Solução de Gestão de Receitas (RMS) durante esse período permite que você maximize a receita e comece a trabalhar quando os hóspedes começarem a reservar novamente. Veja como. O que é um RMS e por que ele é importante? Um Sistema de Gestão de Receitas é seu parceiro ideal

Como um RMS prepara você para o sucesso na baixa temporadaRevfine.com2024-12-02T11:13:33+01:00

5 pontos de contato que você pode automatizar para economizar tempo em seu hotel

Revfine.com2026-01-23T22:01:54+01:00

No mundo acelerado da hospitalidade, os hoteleiros muitas vezes enfrentam múltiplas responsabilidades. Uma maneira de agilizar os esforços de marketing e melhorar a eficiência geral é automatizar alguns dos seus pontos de contato com os hóspedes. A boa notícia é que isso não é difícil de fazer. Ao configurar gatilhos inteligentes que automatizam ações específicas, gerentes de hotéis, recepção ou equipes de marketing podem

5 pontos de contato que você pode automatizar para economizar tempo em seu hotelRevfine.com2026-01-23T22:01:54+01:00

Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de errado

Revfine.com2025-01-23T10:18:16+01:00

A capacidade de comercializar para novas gerações é semelhante a falar uma língua inteiramente nova. A nuance é enorme, assim como as apostas. A realidade é esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas na indústria de hospitalidade e viagens, ainda estão presas a manuais da velha escola. Assim, elas estão lutando poderosamente para ganhar relevância com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urgência,

Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de erradoRevfine.com2025-01-23T10:18:16+01:00

Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análises

Revfine.com2025-09-17T20:47:50+02:00

Os dados são a espinha dorsal da hospitalidade moderna e confiar em sistemas desatualizados e fragmentados pode ser uma receita para o desastre, especialmente no gerenciamento de reservas de grupos e reuniões. Se o seu hotel não estiver aproveitando todo o potencial do gerenciamento integrado de dados, você estará colocando em risco a experiência do hóspede. Plataformas desarticuladas podem levar a falhas de comunicação, oportunidades perdidas e caos operacional. Ao alavancar a análise, você

Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análisesRevfine.com2025-09-17T20:47:50+02:00

Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuro

Revfine.com2026-01-14T15:36:52+01:00

A arquitetura cliente-servidor tem sido a base da TI na hotelaria por muito tempo, mas limita a escalabilidade e a agilidade. Um PMS baseado em microsserviços oferece uma solução que permite inovação rápida e flexibilidade, essenciais para as necessidades tecnológicas em constante evolução dos hotéis. Neste artigo, você explorará o mundo da arquitetura de PMS baseada em microsserviços e por que ela representa o futuro da arquitetura tecnológica hoteleira. Da arquitetura tradicional de PMS à arquitetura de microsserviços de ponta.

Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuroRevfine.com2026-01-14T15:36:52+01:00

5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal

Revfine.com2025-09-17T20:55:29+02:00

Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação do hóspede, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz A

5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanalRevfine.com2025-09-17T20:55:29+02:00

O papel vital da gestão de receitas e da reputação da marca

Revfine.com2025-02-23T11:52:29+01:00

É uma ideia antiquada que o revenue management funcione independentemente de vendas e marketing. Cada departamento impacta o outro e influencia a lucratividade geral do hotel. Cada meta de negócios contribui para o resultado final. Quando os departamentos geradores de receita trabalham juntos em metas compartilhadas, eles podem contribuir para um resultado final mais gordo. No mundo de hoje, as reservas de hotéis começam com a descoberta on-line. Sem

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