Recepção do hotel

Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024

Martijn Barten2024-03-24T20:16:32+01:00

Tecnologia de Front Office A tecnologia de front office no setor hoteleiro abrange software e ferramentas avançadas usadas na recepção do hotel. Esta tecnologia agiliza os processos de check-in e check-out, gerencia reservas e aprimora o atendimento aos hóspedes. É importante melhorar a eficiência operacional, oferecer experiências personalizadas aos hóspedes e fornecer dados e insights em tempo real para uma melhor tomada de decisões. A moderna tecnologia de front office é crucial para otimizar

Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024Martijn Barten2024-03-24T20:16:32+01:00

Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saber

Martijn Barten2024-03-26T18:10:43+01:00

Departamento de front office em um hotel O departamento de front office de um hotel é uma área crítica onde os hóspedes encontram pela primeira vez a equipe do hotel. Ele gerencia funções importantes como reservas, atendimento ao hóspede e check-ins/check-outs. Este departamento é essencial para criar as primeiras impressões, garantir a satisfação dos hóspedes e gerir eficazmente o inventário e a faturação dos quartos, tornando-o vital para o funcionamento e reputação de um hotel. Chave

Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saberMartijn Barten2024-03-26T18:10:43+01:00

Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e mais

Martijn Barten2024-03-26T18:13:30+01:00

Recepção do hotel A recepção do hotel é o centro de serviços e operações dos hóspedes de um hotel. É onde os hóspedes interagem pela primeira vez com o hotel, realizando check-ins, check-outs, consultas de hóspedes e prestando serviços personalizados. A sua importância reside em estabelecer a impressão inicial e a experiência geral do hóspede, influenciando diretamente a satisfação e retenção do cliente na indústria hoteleira. Principais vantagens do cliente

Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e maisMartijn Barten2024-03-26T18:13:30+01:00

O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitas

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção

O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitasRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Software de recepção de hotel: o que é, principais recursos e exemplos

Martijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Software de recepção de hotel O software de recepção de hotel é uma plataforma digital que agiliza o gerenciamento de check-ins, check-out, reservas e comunicação de hóspedes. É crucial para melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação dos hóspedes e reduzir os tempos de espera. Este software é vital para manter registros organizados e fornecer serviços personalizados aos hóspedes no setor hoteleiro. Principais vantagens aumentam a eficiência: simplifica as operações

Software de recepção de hotel: o que é, principais recursos e exemplosMartijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz

Revfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Poucos hoteleiros usam upselling na recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não apenas precisam se manter atualizados com todos os negócios de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. No

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficazRevfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Os front offices de hotéis são frequentemente considerados centros de custo, quando deveriam ser vistos como centros de lucro. A Inteligência Artificial (IA) pode filtrar e resolver solicitações de clientes e perguntas frequentes para que a equipe possa se concentrar apenas nas solicitações de clientes de alto valor. A inovação não consiste em substituir humanos por máquinas. A complacência é o principal obstáculo à modernização do front office dos hotéis. Os hoteleiros tendem a comparar os seus

Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Os hotéis podem aplicar upselling em quatro momentos principais da viagem do hóspede: quando faz a reserva, antes da estadia, durante o check-in e durante a estadia do hóspede. Oferecer extras por meio do mecanismo de reserva do site do hotel é uma abordagem com a qual muitos hoteleiros se sentem confortáveis, embora retarde o processo de reserva e reduza as taxas de conversão. Em vez disso, vamos nos concentrar em como o upselling pré-permanência

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

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