Seguindo em frente em direção à luz: as novas experiências e possibilidades da indústria hoteleira
Não há dúvida de que 2022 trouxe grandes desenvolvimentos para a indústria hoteleira. A maioria dos países reabriu suas fronteiras e acabou com as restrições de viagem, e a demanda igualou ou até superou os níveis de 2019. No entanto, não é fácil navegar ao redor. Nosso setor enfrentou muitos desafios contínuos devido à pandemia, e alguns novos problemas também surgiram. O que poderia ter sido o primeiro ano de viagem "regular" desde 2020 agora parece questionável devido à recessão iminente
Como fazer upsell ao longo da jornada do viajante (+5 práticas recomendadas)
Upsells são uma maneira simples e direta de gerar mais receita, aumentar o engajamento e fidelizar o cliente. Implementar a estratégia certa de upsell pode melhorar a experiência do hóspede e seus resultados. As empresas de hospedagem que aproveitam o poder do upsell podem aumentar a satisfação do hóspede, permitindo que personalizem sua estadia, fidelizem o cliente por meio de experiências personalizadas e mitiguem os riscos externos com fontes de receita adicionais. 5 melhores práticas para upsell ao longo da jornada do viajante Abaixo você aprenderá
4 métricas principais para o sucesso do canal direto do seu hotel
A análise de dados é, obviamente, útil para entender melhor o desempenho do canal direto do seu hotel, mas o mais útil é poder comparar seus resultados com o mercado para identificar potenciais impulsionadores de crescimento. Os benefícios do benchmarking hoteleiro O benchmarking hoteleiro permite que você não apenas acesse insights competitivos, mas também tome decisões mais bem informadas e aja nas áreas que terão impacto em seus negócios. Saber em quais métricas focar, no entanto, às vezes pode ser um desafio…
6 maneiras pelas quais os hoteleiros podem oferecer uma experiência digital personalizada ao hóspede
Os viajantes que desejam reservar suas férias passam inúmeras horas pesquisando locais, métodos de transporte, itinerários e opções de acomodação. Especialmente ao reservar um hotel, eles se deparam com uma grande variedade de opções – e escolherão aquela com a qual se identificam melhor. Você precisa se diferenciar da multidão e garantir que é a melhor escolha para seu público-alvo. E para que eles escolham você, você precisa mostrar que pode atender às necessidades deles.
Os cinco blocos de construção da maximização da receita do hotel
A receita é a alma de qualquer hotel. Quanto mais eficazmente você a gerar, capturar e otimizar, mais sucesso sua propriedade terá. Mas muitos gestores de receita ainda dependem de estratégias de receita desatualizadas, métricas legadas e tecnologias desajeitadas que os impedem de progredir. O resultado? Oportunidades perdidas e dinheiro jogado fora. O revenue management moderno não se trata de seguir o mesmo manual de sempre. Trata-se de evoluir, pensar grande e alavancar a tecnologia para impulsionar a lucratividade. Neste artigo, exploraremos os cinco principais pilares que estabelecem a base para a maximização da receita e o sucesso a longo prazo. O que é Maximização da Receita? Maximização da Receita
Podcasts de aviação: 10 ótimos podcasts para profissionais e entusiastas
Os podcasts de aviação são conteúdos de áudio destinados a todos os apaixonados por voar. Esses podcasts cobrem tópicos que podem variar desde educação básica ou avançada em aviação até algumas das últimas notícias relacionadas à aviação. Um podcast de aviação é tão importante quanto a educação na própria área e nos diversos assuntos sob sua bandeira. A aviação abrange campos complexos tão diversos como engenharia, política e meteorologia, por isso é importante manter-se informado. Neste artigo, você aprenderá
Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotel
Os hotéis com check-in antecipado são propriedades que permitem aos hóspedes fazer o check-in antes do horário convencional, entre 14h00 e 16h00. Isso pode significar oferecer check-ins antecipados, check-ins 24 horas por dia, 7 dias por semana ou auto-check-ins. Oferecer opções de check-in antecipado pode ser especialmente importante para hotéis que recebem muitos hóspedes internacionais, já que muitos voos pousam de manhã cedo. Os check-ins antecipados podem otimizar a experiência do hóspede e aumentar a receita. Neste artigo você conhecerá os benefícios
Evolução do Hotel RMS: de livros contábeis a planilhas e sistemas baseados em nuvem
Embora a evolução de todas as tecnologias operacionais hoteleiras tenha sido um estudo fascinante, a evolução dos sistemas de gestão de receitas hoteleiras (RMS) tem sido particularmente interessante, uma vez que passou por tantas frases distintas e completamente diferentes num tempo relativamente curto (aproximadamente o último dez anos). Transformação RMS -
5 sinais de que os hotéis precisam de um novo parceiro de marketing digital
A parceria com uma agência de marketing digital forte pode impulsionar sua propriedade a novos patamares. Mas quando esse parceiro não consegue inovar, não consegue apresentar relatórios ou não consegue adaptar-se, a relação pode tornar-se um obstáculo ao crescimento. Aqui você encontra cinco sinais de que é hora de considerar um novo marketing digital
O desenvolvimento da gestão de receitas na indústria hoteleira
Nos últimos anos, a indústria hoteleira tem enfrentado desafios únicos. À medida que avançamos para 2023 e 2024, o panorama da gestão de receitas neste sector está a sofrer mudanças transformadoras. Estas mudanças, cruciais para a adaptação às novas condições de mercado, aumentando a eficiência e alinhando-se com as preferências dos clientes, aceleram nomeadamente a integração tecnológica.