Quais são as principais tendências de segmentação de mercado para hotéis em 2022?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como você acha que a segmentação do mercado mudará para os hotéis em 2022? Quais você espera que sejam as principais tendências? (Pergunta proposta por Luminita Mardale) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação em Hospitalidade Luminita Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Novo
5 táticas de personalização do site do hotel para impulsionar as reservas diretas em 2022
Imagine isso. Você quer surpreender seu parceiro no dia dos namorados com uma escapadela romântica. Você começa a explorar as opções, mas depois de inserir as datas de pesquisa no mecanismo de reservas do hotel, a seguinte mensagem aparece: “Oferta para madrugadores. Desfrute de um desconto incrível de 20% em reservas familiares neste verão!” Que aleatório. É provável que você saia do site para procurar outras opções de hotéis mais relevantes. A personalização do site do hotel não é mais uma tendência, mas uma
Como as pontuações das avaliações dos hotéis afetam as estratégias de preços?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Ótimas avaliações de hotéis têm uma influência poderosa sobre os hóspedes na hora de decidir fazer uma reserva. Como a pontuação da avaliação de um hotel afeta sua estratégia de preços? (Pergunta proposta por Massimiliano Terzulli) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de Receitas Sandra Gannon - Consultora Comercial, Quebra-cabeça de Receitas Nikhil Roy - Gerente de Receitas e Preços, Key Hospitality BV Krunal Shah - Diretor de Cluster
Os limites da tecnologia de gerenciamento de receita com base em regras
Existem sistemas automatizados de tomada de decisão de gestão de receita e, em seguida, existem ferramentas de suporte de gestão de receita que dependem de uma abordagem baseada em regras para definir e alterar preços. Embora talvez seja um método eficiente para alguns usuários proficientes, a tecnologia baseada em regras requer uma intervenção manual consistente e, sem dúvida, terá dificuldades à medida que as condições do mercado mudam e a mudança de pessoal ocorre. Continue lendo para entender as limitações de um sistema baseado em regras e os benefícios inegáveis da automação completa do RMS. Maior automação é igual a maior
Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de errado
A capacidade de comercializar para novas gerações é semelhante a falar uma língua totalmente nova. A nuance é enorme, assim como as apostas. A realidade é esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas no setor de hospitalidade e viagens, ainda estão presas a manuais da velha escola. Portanto, elas estão lutando muito para ganhar relevância com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urgência e pontualidade. O que funcionou na era dos jingles de rádio e outdoors estáticos pode vacilar em um mundo de desafios do TikTok e personalização orientada por IA. Então, o que nós, da velha escola, estamos fazendo de errado? E como as estratégias da nova era estão capturando corações e mentes?
8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens
Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outras empresas do setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. Na verdade, as empresas que atuam nesta área têm maior probabilidade de fidelizar os clientes e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para quem trabalha na indústria do turismo melhorar a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar a experiência do cliente 1. Inteligente
Estratégia de marketing para restaurantes: como ter sucesso
A estratégia de marketing certa para restaurantes pode fazer ou quebrar um negócio. Não importa o quão bem-sucedido seja o seu negócio de restaurantes, uma ótima estratégia pode desenvolvê-lo ainda mais. Neste artigo, você aprenderá como criar uma estratégia de marketing eficaz e dinâmica para o seu negócio de restaurantes, seja um único local ou uma rede. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é uma estratégia de marketing para restaurantes? Passos importantes para um marketing de sucesso
Principais dicas para atrair talentos no recrutamento de Revenue Management
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Atrair talentos no setor hoteleiro continua sendo uma tarefa desafiadora. Quais são suas principais dicas para um recrutamento bem-sucedido em equipes de gerenciamento de receitas? Que abordagens você considera mais úteis? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita
Guia de hotéis do ChatGPT: saiba como os hotéis podem se beneficiar do ChatGPT!
ChatGPT é uma tecnologia emergente que está revolucionando muitos setores, incluindo hotéis e negócios similares. As diversas aplicações hoteleiras ChatGPT podem não só facilitar a vida dos hoteleiros e dos seus funcionários, mas também dos clientes dos hotéis. Aqui você pode aprender muito mais sobre a tecnologia hoteleira ChatGPT e como ela pode se beneficiar
Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso Marketing