Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus hôteliers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus ? Y a-t-il une différence selon le type d’hôtel/propriété ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Responsable des revenus, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature,
Conseils pour optimiser la stratégie de réservation directe de votre hôtel avec SEO et SEM
En tant que tactiques de base dans la boîte à outils de la stratégie de marketing numérique, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM) sont de puissants moteurs de réservations directes. Un mélange soigneusement équilibré de SEO et de SEM donnera à votre hôtel une visibilité "full-funnel", ce qui signifie que les clients seront exposés à votre marque plusieurs fois tout au long du parcours de considération. Augmenter les réservations directes Une stratégie de « réservation directe » réussie nécessite un moteur de réservation moderne et facile à utiliser. Il encourage les ventes incitatives, une
7 conseils de marketing par e-mail pour les hôtels afin d'augmenter le retour sur investissement (ROI)
Communiquer avec des clients passés et potentiels par e-mail a toujours été plus simple, plus rapide et plus rentable que la plupart des autres moyens de marketing en ligne pour les entreprises de différents secteurs. La beauté de l'utilisation du marketing par e-mail est qu'elle génère un retour sur investissement important et établit une relation solide et cohérente entre vous et vos invités. Le retour sur investissement attendu pour chaque $1 qu'une entreprise dépense en marketing par e-mail hôtelier est de $42. Messages opportuns, pertinents et hyper-personnalisés La clé
Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels
Faire revenir les clients après la levée des restrictions de voyage n'était pas un défi pour la plupart des hôtels. Mais reconquérir le personnel qui a quitté l'industrie s'est avéré difficile. En conséquence, le manque de personnel est devenu l'une des conséquences les plus difficiles de la pandémie pour les hôtels. Cela crée de nouveaux problèmes pour une industrie qui se remet encore de mois de fermetures. Mais bien qu'il n'y ait pas de solution unique, vous pouvez relever plusieurs aspects de ce défi à la fois avec les bons outils. Une
Un guide pour le marketing de la durabilité des hôtels
Les voyageurs d'aujourd'hui ne sont pas seulement mieux éduqués et mieux informés, ils sont plus que jamais soucieux d'adopter des pratiques responsables lors de leurs voyages. Le résultat est que ces voyageurs avisés recherchent activement des expériences et des hébergements qui correspondent à leurs valeurs, notamment en ce qui concerne les pratiques environnementales et durables. Raisons derrière la popularité des voyages durables Il existe des raisons impérieuses derrière cette tendance. Premièrement, une prise de conscience accrue du changement climatique et de ses conséquences mondiales a incité les aventuriers à faire des choix plus responsables. Les voyageurs comprennent que leurs voyages peuvent laisser des empreintes écologiques importantes et souhaitent minimiser ces impacts. Deuxièmement, à mesure que les voyageurs en apprennent davantage sur les conditions socio-écologiques
La loi européenne sur l’accessibilité : ce que les hôteliers doivent savoir
Face à l'évolution constante du secteur de l'hôtellerie, il est crucial pour les établissements hôteliers de se tenir informés des dernières législations impactant leurs activités. Parmi les textes essentiels que tous les hôteliers doivent connaître figure la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Cette directive européenne majeure établit des exigences communes d'accessibilité pour une large gamme de produits et de services. Son application intégrale étant prévue pour 2025, il est donc primordial pour les hôteliers de se familiariser dès maintenant avec les dispositions de l'EAA.
Entretien avec le fondateur Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
Dans cette interview, nous nous entretenons avec le fondateur et PDG de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Sous la direction de Grasso, la société est devenue la plus grande entité européenne de conseil et d'externalisation de la gestion des revenus hôteliers. Son entreprise aide les hôteliers à maximiser leurs revenus grâce à des ventes optimisées de chambres d'hôtel tout en favorisant l'efficacité et la qualité. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? J'ai toujours eu une profonde passion pour le tourisme. je
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS-
5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique
Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau marketing numérique
Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelière
Ces dernières années, l’industrie hôtelière a fait face à des défis uniques. Alors que nous avançons vers 2023 et 2024, le paysage de la gestion des revenus dans ce secteur subit des changements transformateurs. Ces changements, cruciaux pour s’adapter aux nouvelles conditions du marché, améliorer l’efficacité et s’aligner sur les préférences des clients, accélèrent notamment l’intégration technologique.