Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les compétences et caractéristiques essentielles que les hôtels devraient rechercher lors du recrutement pour des postes de direction marketing ? Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels dans cette position ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, podcast sur le marketing de réputation hôtelière Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Tamie Matthews - Revenus, ventes et marketing
Stratégies et optimisation de connexion des propriétaires Vrbo pour plus de réservations
Les stratégies de connexion du propriétaire VBRO sont essentielles si vous utilisez la plateforme pour louer efficacement votre propriété de location de vacances. Vrbo est une société de location de vacances spécialisée dans l'hébergement de courte durée. Il met en relation les propriétaires et les locataires à la recherche d’espaces autonomes. Contrairement aux autres OTA (agences de voyages en ligne), Vrbo se concentre sur la location d'appartements et de maisons aux vacanciers. Table des matières : Que sont les agents de voyages en ligne ? Qu'est-ce que le Vrbo ? Connexion du propriétaire du Vrbo en tant que propriétaire du Vrbo Qu'est-ce que le Vrbo Premier
Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offres
En plus de la vente incitative avant le séjour, la vente incitative pendant le séjour permet aux hôteliers de débloquer une autre dimension qui conduit à l'amélioration des revenus et de la satisfaction des clients. La vente incitative en cours de séjour rappelle aux clients les services qu'ils auraient pu manquer lors de la réservation de leur chambre et leur permet de réserver ces offres tout au long de leur séjour. Quels sont les avantages de la vente incitative en séjour ? Vous trouverez ci-dessous 3 avantages de la vente incitative en séjour. 1. Tirez le meilleur parti du potentiel de vente incitative de votre hôtel La réalité est que
Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?
Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel a été initialement conçu pour inclure des fonctionnalités de base pour la gestion des flux de travail pour les opérations de front et de back-office.
États financiers des hôtels : documents essentiels pour une gestion hôtelière efficace
Les états financiers des hôtels sont des documents essentiels qui fournissent une vue d'ensemble des données financières, notamment les revenus, les dépenses et les profits et pertes. Ils ventilent également les données financières par département. Pour les hôtels, ces états financiers sont précieux pour comprendre et évaluer la santé financière. Ils peuvent également servir à orienter les stratégies et à identifier les tendances pertinentes, facilitant ainsi la planification future. Cet article vous permettra de comprendre ce que sont les états financiers des hôtels, leur importance et leurs éléments clés. Vous trouverez également des informations sur les bonnes pratiques et les défis courants auxquels les hôteliers sont confrontés. Tableau
Télévision d'accueil : principaux avantages et différences avec les téléviseurs domestiques
Hospitality TV est le nom donné aux téléviseurs que l'on trouve dans les hôtels et autres établissements similaires. Ces téléviseurs commerciaux offrent aux hôteliers des options telles que des messages de bienvenue, une personnalisation et une sécurité des données renforcée. L'acquisition d'un téléviseur d'accueil est importante car les besoins des clients d'un hôtel sont différents de ceux des particuliers chez eux. Un téléviseur d'accueil vous permet de fournir des services pertinents et appropriés aux clients. Dans cet article, vous apprendrez tout sur
Moteur de réservation d'hôtels : comment choisir le bon moteur de réservation d'hôtel
Le moteur de réservation que les hôtels choisissent de déployer peut avoir une influence significative sur le nombre de réservations qu'ils sont capables de générer. Les clients veulent un moteur de réservation fiable, facile d'accès et simple à utiliser. Les moteurs de réservation d’hôtels sont de la plus haute importance car ils contribuent à faciliter les réservations directes. Ces réservations constituent le résultat idéal, car l’hôtel n’a pas besoin de payer de commissions et a accès à de précieuses données clients.
18 tendances de la restauration que vous devez connaître en tant que restaurateur en 2026
Rester au courant des dernières tendances en matière de restauration est essentiel pour une gestion efficace, car cela vous permet de répondre aux attentes de vos clients et de vos employés, voire de les dépasser, tout en vous assurant de rester compétitif et de maximiser vos revenus et vos marges bénéficiaires. Dans cet article, vous découvrirez certaines des tendances les plus
Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueil
L'hospitalité est un terme large qui englobe des domaines tels que l'hébergement, les voyages, le tourisme et les services de restauration. Dans ces domaines clés, il existe de nombreux services d’accueil différents, depuis les hôtels et restaurants jusqu’aux parcs à thème, compagnies aériennes et bars. Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'hospitalité et un
Formation hôtelière : 20 cours indispensables pour former votre personnel
Une formation adéquate est vitale dans l’industrie hôtelière. Dans un paysage commercial dynamique et de plus en plus compétitif, aucun rôle n'est si mineur qu'une formation de qualité ne puisse avoir un impact sur le succès de votre entreprise. Pour ceux qui envisagent une carrière dans l’hôtellerie, suivre une formation peut être un gros avantage. Dans cet article, vous découvrirez