Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotel
Para os hoteleiros, efetuar pagamentos de forma fácil e segura é essencial para manter uma experiência positiva dos hóspedes e eficiência operacional. Soluções de pagamento integradas conectam seu gateway de pagamento a outros softwares de hospitalidade, proporcionando uma experiência de transação sem atrito que ajuda os hotéis a aumentar a receita e agilizar as operações. Integrado vs. Soluções de Pagamento Não Integradas As diferenças entre usar uma solução de pagamento integrada e uma não integrada podem não parecer óbvias à primeira vista. Porém, optar por utilizar um sistema não integrado pode resultar em uma série de problemas que podem impactar significativamente o seu faturamento. Quando o sistema de pagamento de uma propriedade não está integrado, a equipe deve inserir manualmente os detalhes de pagamento no
3 etapas para alcançar e converter o público-alvo do seu hotel
Uma alta taxa de ocupação é o sonho de todo hoteleiro. E para atingir essa alta taxa de ocupação, os hotéis dependem muito de uma boa estratégia. No passado, você pode ter planejado uma estratégia de marketing aparentemente perfeita para atrair o maior número possível de reservas. No entanto, você também pode ter ficado desapontado por não estar obtendo os resultados desejados. Não caia na armadilha de pensar que você deve investir mais em marketing ou melhorar a experiência no local.
O que é mais importante para os hóspedes vencedores – preço ou fidelidade?
Independentemente de quem você é, a concorrência no setor hoteleiro está cada vez mais acirrada, e conquistar novos clientes é um grande desafio até mesmo para hoteleiros experientes. Então, o que faz a diferença mais significativa em conseguir que os hóspedes fiquem no seu hotel em comparação com o da rua? É preço? É a oportunidade de beneficiar de um programa de fidelização personalizado? A resposta - talvez sem surpresa - é nenhum, ou melhor, ambos. Não se trata de focar fortemente em nenhum dos dois
Dicas de comunicação com o hóspede para melhorar o envolvimento do hóspede no hotel
O envolvimento dos hóspedes nunca foi tão importante. Conforme avançamos nos próximos anos, os viajantes buscarão paz de espírito ao planejar suas viagens. Os hotéis precisam se comunicar claramente com as perguntas, fornecer ofertas personalizadas e estar acessíveis aos hóspedes durante toda a viagem. A comunicação do convidado é
Como os hotéis podem combinar gerenciamento de receita e CRO?
Uma das melhores e mais comuns definições de Revenue Management é “Vendendo a Sala Certa para o Cliente Certo, no Momento Certo, pelo Preço Certo, no Canal de Distribuição Certo com a melhor eficiência de comissão”. Tanto o gerenciamento de receita quanto a otimização da taxa de conversão (CRO) são baseados em dados, mas eles
6 razões pelas quais todo hotel deve ter um vídeo de realidade virtual
A tecnologia de vídeo de realidade virtual interativa no setor hoteleiro pode fornecer uma vantagem competitiva e permitir que os clientes experimentem como é um hotel antes de fazerem uma reserva. No entanto, também existem outras vantagens em utilizar este método de marketing específico. Neste artigo, você aprenderá mais sobre seis