Quebre silos e promova sinergias para otimizar os lucros do hotel
Os hotéis que procuram otimizar os lucros devem quebrar a mentalidade de silo. Eles devem alinhar suas equipes e sincronizar seus conhecimentos. Neste artigo, você aprenderá como quebrar silos e promover sinergias para otimizar os lucros dos hotéis. Passos para criar uma organização comercial conectada O movimento em direção à receita comercial é um bom começo. Muitos hotéis reuniram vendas, marketing, gestão de receitas e distribuição sob um único líder de receitas comerciais. Mas não é trabalho de uma única pessoa. Isto
Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar o setor de hospitalidade
Uma das tendências emergentes mais importantes para quem atua no setor hoteleiro é a Internet das Coisas, ou IoT, para abreviar. É, portanto, importante que os proprietários de hotéis, gestores e outros líderes empresariais tirem o máximo partido dela, mas muitas pessoas ainda têm dificuldade em compreender o que é e como pode ajudar plenamente. Neste artigo, você descobrirá mais sobre o que é a Internet das Coisas e como ela funciona.
Expectativas dos hóspedes para experiências digitais pré-estadia por categoria de hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as expectativas dos hóspedes em relação à experiência digital pré-estadia diferem entre propriedades de baixo orçamento e de alto padrão? Como as expectativas tecnológicas diferem durante a estadia? (Pergunta de Nicole Sideris.) Nosso painel de especialistas em marketing Tamie Matthews - consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Adele Gutman - especialista em cultura e experiência do hóspede, podcast de marketing de reputação em hospitalidade Max Starkov - professor adjunto de hospitalidade
Como usar os dados de F&B de alimentos e bebidas para aumentar a receita do hotel
Os dados de alimentos e bebidas (F&B) são considerados uma mina de ouro no setor de hospitalidade. Desde o momento em que seus convidados fazem uma reserva on-line até o momento em que saem do restaurante, seu sistema POS ou uma plataforma avançada de reservas gera dados valiosos sobre os hóspedes. Neste artigo, você aprenderá como usar os dados de F&B para melhorar a experiência do hóspede e, por fim, aumentar a receita do hotel. Mas primeiro, vamos ver exatamente o que são os dados F&B e por que eles são vitais para
Tendências importantes de marketing de restaurantes a serem seguidas em 2025
O marketing de restaurantes é a principal maneira de você alcançar novas pessoas, mostrar suas ofertas e atrair mais clientes, mas você também precisará se manter atualizado com as últimas tendências de marketing de restaurantes. Este artigo ensina sobre técnicas e estratégias de marketing emergentes em 2025 para permanecer totalmente competitivo. Índice: O que é a indústria de restaurantes? Por que é importante seguir as tendências de marketing de restaurantes? 16 tendências populares de marketing de restaurantes de 2025 1. Valor vitalício do hóspede 2. Personalização 3. Google Meu Negócio 4. Experiências lúdicas em restaurantes 5. Seu site e SEO 6. Marketing por e-mail 7. Restaurante
Organograma de Hotel 5 Estrelas: Criando Hierarquia de Hotel 5 Estrelas
O design do organograma de um hotel 5 estrelas é uma parte empolgante da indústria como um todo por uma série de razões. É essencialmente uma metodologia de design que pode manter os hotéis focados em classificações de cinco estrelas. É um assunto importante porque os gráficos tiram muito da subjetividade do sistema de classificação. As pessoas geralmente se estressam sobre como vários elementos podem parecer, mas a maioria deles pode ser quantificada objetivamente dentro dos gráficos. Obviamente, as classificações pressupõem um serviço consistente.
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual as decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido à complexidade do setor. Um hotel precisa acomodar as necessidades de muitas interações rápidas dentro de uma base de clientes em constante mudança. Neste artigo, você aprenderá
9 dicas principais para estratégias de preços eficazes para hotéis e resorts
Uma estratégia de preços de quartos eficaz e baseada em dados é a base da gestão de distribuição hoteleira, com o objetivo final de encontrar o preço ideal por quarto que garanta que você possa maximizar a receita sem perder hóspedes para propriedades concorrentes. 9 Estratégias eficazes para precificação de tarifas Embora a otimização geral das tarifas seja o objetivo principal,
Sistema de pedidos de comida on-line: recursos essenciais ao escolher um
Um sistema de pedidos de comida online desempenha um papel fundamental na indústria de restaurantes, permitindo que os clientes façam pedidos e paguem por eles, ao mesmo tempo que permite que seu restaurante receba pedidos, atualize informações de estoque e acesse dados valiosos dos clientes. Neste artigo, você pode aprender sobre os recursos mais importantes a serem observados
Auditor noturno de hotel: como a tecnologia está mudando o papel nos hotéis
Um auditor noturno de hotel desempenha uma das funções mais importantes em um hotel moderno, lidando com muitas das tarefas críticas do final do dia, incluindo tarefas de recepção e contabilidade. Neste artigo, você pode examinar o papel que a tecnologia está desempenhando no auxílio aos auditores noturnos, ao mesmo tempo em que aprende sobre alguns dos