Hóspedes fiéis: desbloqueando receitas com programas de fidelidade e acessórios
Estudos mostram que os membros do programa de fidelidade não são apenas viajantes frequentes; eles também são clientes altamente engajados que estão dispostos a gastar em serviços adicionais para melhorar sua experiência. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem expandir seus programas de fidelidade e integrar produtos e serviços auxiliares para maximizar a fidelidade, aumentar a receita e impulsionar o crescimento a longo prazo. Programas de fidelidade impulsionam o crescimento da receita do hotel Uma tendência hoteleira que tem sido difícil de ignorar ultimamente é o rápido crescimento dos programas de fidelidade. Veja o Marriott, que lidera todos os hotéis com 192 milhões de membros do programa de fidelidade; ou o Hilton, cuja associação ao programa de fidelidade mais que dobrou desde
Como a realidade virtual vai revolucionar o treinamento de funcionários em tarefas domésticas
Manchetes e reportagens em todos os lugares anunciaram a grande notícia em outubro de 2021: o Facebook estava mudando a marca para Meta e se concentraria fortemente no metaverso. Embora o metaverso em si não fosse novo, o pivô do Facebook em direção a esse espaço de realidade virtual (VR) deu-lhe mais influência do que nunca. Os empreendedores viram inúmeras oportunidades e estavam preparados para aderir a esta nova revolução tecnológica. Metaverso e Hospitalidade A indústria da hospitalidade não foi exceção. Líderes inovadores e inovadores ousados discutiram cenários para
Como os hoteleiros bem-sucedidos lidam com estratégias de preços para a recuperação
As análises mostraram que os hotéis com uma sólida estratégia de gestão de receita saíram da crise do Covid-19 melhor do que os hotéis sem. Neste artigo, você aprenderá como hoteleiros de sucesso lidam com estratégias de preços durante a era pós-covid e como lidar com derramamento, deterioração, overbooking e overselling. Menu rápido: Hotéis com uma sólida estratégia de RM saíram bem da crise do Covid-19 Visibilidade OTA favorece aqueles que já estão visíveis Um mergulho profundo em derramamento, deterioração, overbooking, oversell, negações
As reservas com base em atributos são o novo padrão para hotéis?
O modelo de atributos se tornou uma palavra da moda na indústria da hospitalidade nos últimos anos. Mas o que exatamente é reserva baseada em atributos, também conhecida como venda baseada em atributos? E quais vantagens isso pode trazer para sua iniciativa de upsell? Vamos ver o que os especialistas dizem, para que você possa decidir se
Curso de aviação: uma lista abrangente de cursos e educadores de aviação
Muitas instituições acadêmicas e outros educadores oferecem cursos de aviação, que podem ajudá-lo com as habilidades e conhecimentos relevantes necessários para ter sucesso no setor. Este artigo dá acesso a uma lista das diversas opções disponíveis, juntamente com informações sobre onde encontrar esses cursos. Índice:
4 dicas para upsell e agilização das operações do seu hotel sem estresse
Não há dúvida sobre isso: upselling automatizado e cross-selling são excelentes maneiras de aumentar a receita auxiliar de um hotel e a satisfação do hóspede. No entanto, operacionalmente, pode ser um pouco desafiador. Passar pelas solicitações recebidas, delegar tarefas e se comunicar com a equipe pode ser demorado e ineficiente sem a abordagem correta. Simplificando seu