7 maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente
O conceito de quarto de hotel inteligente é uma das tendências tecnológicas mais importantes emergentes atualmente na indústria hoteleira. Na verdade, a ideia de um hotel inteligente é atraente para os clientes por vários motivos, incluindo maior conveniência e personalização. No entanto, embora muitos proprietários estejam dispostos a abraçar a ideia, muitos não têm certeza de como implementar a tecnologia de salas inteligentes. Para ajudar, este artigo oferece sete maneiras de transformar um quarto de hotel em um
Marketing no Facebook para hotéis: como o Facebook pode impulsionar mais as vendas
O marketing de hotéis do Facebook é uma ferramenta poderosa para empresas do setor de hospitalidade. É uma indústria onde o engajamento com o público é crucial. Neste artigo, você aprenderá como alavancar o poder do Facebook como uma plataforma — não apenas para publicidade, mas para se conectar com seu público, melhorar o conhecimento da marca e obter feedback valioso. Índice: O que é marketing de mídia social? O que é o Facebook para empresas? Por que os hotéis devem usar o Facebook
5 estratégias de marketing de hotéis boutique para aumentar a receita
Um hotel boutique muitas vezes atrairá clientes que procuram experiências únicas, acomodações pitorescas e um toque mais pessoal, mas suas estratégias de marketing precisam destacar o que você tem a oferecer. Neste artigo, você encontrará algumas dicas de marketing de hotéis boutique que podem ajudá-lo a aumentar as reservas e aumentar a receita. Índice: O que é um hotel boutique? Como os hotéis boutique diferem dos hotéis tradicionais? Criando uma proposta de valor exclusiva para sua boutique
Como o overbooking de hotéis afeta sua receita?
O overbooking é uma prática comum na indústria hoteleira, estrategicamente utilizada para garantir a ocupação máxima e garantir o esgotamento dos quartos. Embora esta abordagem traga benefícios inegáveis para os hoteleiros, também há desvantagens, como hóspedes insatisfeitos no caso de reservas duplicadas ou oportunidades de receita perdidas com upgrades gratuitos de quartos. Por que fazer overbooking em hotéis: 4 razões principais Quando gerenciado corretamente e com algumas táticas, você pode tornar sua estratégia de overbooking mais
O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão
Fazer previsões nunca é fácil — mas fica muito mais difícil quando alguém pede para você "ajustar" os números. Se o seu Gerente Geral (GM) insiste em um cenário mais otimista do que os dados mostram, como você se mantém realista sem prejudicar a situação? Neste artigo, mostraremos como lidar com a pressão, manter a integridade e transformar conversas delicadas em alinhamento. A Realidade da Pressão das Previsões. Sejamos honestos: todo hotel quer superar os números do ano passado. Previsões são mais do que apenas previsões; elas estão vinculadas a orçamentos, metas e expectativas. Mas quando o seu GM pede para você "revisar" uma previsão porque...
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você
Entrevista com Pablo Torres, Consultor de Hotelaria
Neste artigo, entrevistamos Pablo Torres, um especialista em gestão de hospitalidade especializado em otimização de receita e experiência do hóspede. Com mais de 20 anos no setor, Pablo desenvolve estratégias inovadoras que impulsionam a receita auxiliar e a eficiência operacional. Ele também é consultor, educador e LinkedIn Top Voice, tendo lançado recentemente seu novo livro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nascido e criado na Espanha,
5 razões pelas quais a implementação do RMS na alta temporada faz todo o sentido
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui
Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade
A gestão hoteleira tem vários objetivos e funções que diferem de um negócio para outro. Contudo, o seu objetivo principal permanece o mesmo; para oferecer aos clientes o melhor serviço e uma experiência impecável do início ao fim. Se você estiver interessado em uma carreira em gestão hoteleira, aprenderá tudo
Análise de contas: otimize o desempenho corporativo e de agência com dados
A análise de contas é muito mais do que a maioria dos gerentes de vendas está equipada atualmente, geralmente em uma planilha Excel ou relatório PMS: diárias, ADR e receita por conta. Entenda como uma análise mais aprofundada de contas corporativas e de agências pode ajudar a equipe comercial do seu hotel a analisar todo o segmento de clientes individuais