Qual é o papel do julgamento humano nas decisões de Revenue Management?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Com tanta tecnologia disponível, como o julgamento humano influencia a tomada de decisões de gerenciamento de receitas? O RMS deveria algum dia ser anulado pelo julgamento humano? (Pergunta de Fabian Bartnick) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender - Professor de hotéis e resorts, New Mexico State University Pablo Torres - Consultor de hotéis, TSA Solutions Tanya Hadwick -
Desbloqueando o poder da personalização no marketing hoteleiro
A personalização está ao nosso redor. Você pode imprimir completamente o rosto do seu gato em M&M's e personalizar tênis de marca. Seu alto-falante inteligente reconhece sua voz e seus serviços de streaming oferecem recomendações com base nos gêneros e artistas que você adora. Neste artigo, você aprenderá como aprofundar seu engajamento, aumentar as taxas de conversão, aumentar a fidelidade e gerar mais vendas e receita com personalização. A necessidade de marketing personalizado As interações personalizadas com as marcas estão se tornando tão comuns que
10 dicas de gerenciamento de restaurantes de hotéis para impressionar os hóspedes e aumentar a eficiência
Quando você olha de fora, administrar um restaurante de hotel parece ser muito semelhante a administrar um negócio separado de serviços de alimentação. Além disso, ambas as empresas são restaurantes especializados em alimentação e hotelaria. Mas a verdade é que a gestão hoteleira e de restaurantes, por outro lado, é uma forma de arte por si só. Uma receita para alcançar as metas de gerenciamento de restaurantes de hotéis Neste artigo, você encontrará dez dicas de gerenciamento de restaurantes de hotéis para ajudá-lo a impressionar
6 erros de hotelaria que destroem a experiência do hóspede
A experiência do hóspede continua a ser uma das principais preocupações dos hoteleiros. Como melhorar quando as expectativas dos hóspedes mudam constantemente? Neste artigo, você encontrará seis dicas para evitar erros comuns que podem destruir a experiência do seu hóspede. As necessidades dos hóspedes estão em constante evolução Já se foi o tempo em que tudo o que importava era a localização e o bom serviço. Os convidados de hoje são mais complicados e almejam muito mais do que isso.
Demonstrações Financeiras de Hotéis: Documentos Essenciais para uma Gestão Hoteleira Eficaz
As demonstrações financeiras de hotéis são documentos vitais que fornecem uma visão geral dos dados financeiros, incluindo receitas, despesas, lucros e perdas. Os documentos também detalham os dados financeiros com base nos diferentes departamentos. Para hotéis, essas demonstrações são valiosas para compreender e avaliar a saúde financeira. Elas também podem ser usadas para embasar estratégias e identificar tendências relevantes, facilitando o planejamento para o futuro. Neste artigo, você pode entender o que são as demonstrações financeiras de hotéis, por que elas são importantes e quais são os seus principais elementos. Você também encontrará informações sobre as melhores práticas e os desafios comuns enfrentados pelos hoteleiros. Tabela
5 tendências que você deve conhecer para a estratégia do seu hotel
À medida que as expectativas dos hóspedes evoluem, também devem evoluir as estratégias que os hoteleiros usam para se comunicar com eles. Entender essas expectativas em mudança e valorizar o que os hóspedes desejam é a base de qualquer estratégia de comunicação. 5 tendências cruciais dos hóspedes para incluir na estratégia do seu hotel Vamos nos aprofundar nessas expectativas, explorar como você, como hoteleiro, pode adotar estratégias para atendê-las e entender o papel da comunicação para atingir isso. Aqui estão as tendências dos hóspedes que você precisa
Hóspedes fiéis: desbloqueando receitas com programas de fidelidade e acessórios
Estudos mostram que os membros do programa de fidelidade não são apenas viajantes frequentes; eles também são clientes altamente engajados que estão dispostos a gastar em serviços adicionais para melhorar sua experiência. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem expandir seus programas de fidelidade e integrar produtos e serviços auxiliares para maximizar a fidelidade, aumentar a receita e impulsionar o crescimento a longo prazo. Programas de fidelidade impulsionam o crescimento da receita do hotel Uma tendência hoteleira que tem sido difícil de ignorar ultimamente é o rápido aumento da fidelidade
Como a realidade virtual está transformando a indústria de viagens
A tecnologia de realidade virtual conquistou recentemente o mundo, com os headsets VR se tornando um produto de consumo convencional. Embora a indústria do jogo tenha impulsionado em grande parte a adopção de residências, os profissionais de outras áreas, incluindo a indústria das viagens, estão cada vez mais a perceber e a explorar o potencial da tecnologia, especialmente como ferramenta de marketing. Nisso
5 maneiras pelas quais o marketing de personalização pode beneficiar o setor hoteleiro em 2026
Para proprietários de hotéis e outros que operam no setor hoteleiro, é essencial encontrar maneiras de se destacar dos rivais e atrair clientes em potencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entregar mensagens de marketing individuais e mais personalizadas. Neste artigo você aprenderá mais sobre como
5 benefícios do marketing de realidade virtual para a indústria de viagens
A realidade virtual é experimentada por meio de imagens e sons em um ambiente artificial fornecido por um computador. A indústria de viagens e turismo começou a adotar essa ferramenta para aprimorar a experiência do cliente e maximizar o engajamento. Se você deseja usar esta ferramenta inovadora para promover o seu negócio de viagens, dê uma olhada em