Principais ferramentas de marketing por e-mail para aumentar seu público em 2025

O e-mail marketing ainda é uma das maneiras mais eficazes para marcas B2C engajarem públicos, impulsionarem vendas e fidelizarem clientes. Isso é especialmente verdadeiro em setores como o de hospitalidade, onde campanhas personalizadas, desde lembretes de reserva de hotel a ofertas em restaurantes e promoções de viagens, podem influenciar diretamente as decisões dos clientes. A plataforma certa pode fazer toda a diferença para pequenas empresas, criadores e agências.

Com tantas ferramentas disponíveis, este guia compara oito serviços líderes de marketing por e-mail, com foco em preços, automação, facilidade de uso, modelos, conformidade e muito mais. 

Os 8 principais serviços de marketing por e-mail em 2025

Seja você um pequeno empresário, uma marca de comércio eletrônico, um profissional de marketing de agência de viagens ou um criador de conteúdo construindo uma comunidade, esses serviços de marketing por e-mail ajudarão você a fazer uma escolha informada.

1. Enviar Pulso

O SendPulse é uma plataforma de automação de marketing completa, lançada em 2015, projetada para simplificar a comunicação multicanal para empresas de todos os portes. Ela combina campanhas de marketing por e-mail e SMS, chatbots para redes sociais e até CRM, tornando-se uma das poucas plataformas a unificar tantos canais em um só lugar. Com mais de um milhão de usuários em todo o mundo, tornou-se uma solução confiável para PMEs, educadores, organizações sem fins lucrativos e marcas de e-commerce. Sua combinação de preço acessível, suporte multilíngue e automação poderosa faz com que o SendPulse se destaque em um mercado competitivo.

Oferta principal

• Automação de marketing completa: e-mail, SMS, serviço SMTP para mensagens transacionais, chatbots, push, CRM, formulários de assinatura, landing pages, chat ao vivo e LMS.
• Ideal para PMEs, comércio eletrônico, educadores, organizações sem fins lucrativos e agências.

Características principais

• Editor de arrastar e soltar, testes A/B, segmentação.
• Validação de e-mail e limpeza de lista integradas.
• Construtor de fluxo de trabalho visual Automation 360.
• Classificação de assinantes e pontuação de engajamento.

Preços

• Livre: 500 assinantes, 15.000 e-mails/mês.
• Pago: A partir de ~ $8/ 8/mês.

Público-alvo

• Os profissionais de marketing precisam de alcance em vários canais.
• Pequenas empresas ampliando suas campanhas.

USPs

• Abordagem multicanal.
• Acessível e rico em recursos.

Fácil de usar

• Painel simples com ferramentas visuais

Suporte ao cliente

• 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat, telefone e e-mail.

Modelos

• Grande biblioteca de modelos, personalização de HTML.

Análise

• Relatórios de campanha em tempo real, mapas de calor.

Segmentação

• Fixo + dinâmico, baseado em comportamento.

Suporte multilíngue

• 8 idiomas suportados.

Conformidade

• Padrões de segurança rigorosos e em conformidade com o GDPR.

Automação

• Fluxos de trabalho avançados e multi-ramificações.

Ferramentas de reputação

• Rastreamento de devoluções, monitoramento de reclamações.

Validação

• Ferramenta de verificação de e-mail integrada.

Aplicativo móvel

• Aplicativos para iOS e Android.

Comunidade

• Base de conhecimento, academia, webinars.

2. Mailchimp

O Mailchimp é um dos nomes mais reconhecidos no mundo do marketing por e-mail, fundado em 2001 e utilizado por milhões de pessoas em todo o mundo. Originalmente focado em pequenas empresas, evoluiu para um pacote de marketing abrangente que oferece anúncios, sites, e-commerce e até ferramentas de conteúdo com tecnologia de IA. Sua facilidade de uso e reconhecimento de marca o tornam uma opção ideal para iniciantes, mas o preço pode aumentar rapidamente conforme a lista de contatos cresce. Com um amplo ecossistema de integrações, o Mailchimp é uma opção flexível para startups e empreendedores individuais que estão entrando no mercado de marketing por e-mail.

Oferta principal

• Plataforma de marketing completa para PMEs e criadores.

Características principais

• Editor de arrastar e soltar, modelos, testes A/B.
• Sistema onívoro para detecção de risco de lista.
• Biblioteca de integração forte (Shopify, Canva, WordPress).

Preços

• Livre: 500 contatos, 1.000 envios/mês.
• Pago: A partir de ~$13/mês.

Público-alvo

• Startups, empreendedores individuais, pequenas empresas.

USPs

• Grande ecossistema de integração.
• Confiança global na marca.

Fácil de usar

• Interface muito amigável para iniciantes.

Suporte ao cliente

• E-mail e chat para usuários pagos.
• Base de conhecimento abrangente.

Modelos

• Ampla seleção, fácil de marcar.

Análise

• Relatórios de campanha padrão + insights do público.

Segmentação

• Regras de filtragem granular.

Suporte multilíngue

• A interface do usuário está disponível em vários idiomas principais.

Conformidade

• Em conformidade com GDPR e CAN-SPAM.

Automação

• Fluxos de trabalho simples (bem-vindos, gatilhos de comércio eletrônico).

Ferramentas de reputação

• Pool de IPs compartilhados, IPs dedicados em planos de alto nível.

Validação

• Algoritmo Omnivore integrado.

Aplicativo móvel

• Aplicativo iOS/Android completo.

Comunidade

• Grande base de usuários, fóruns, tutoriais.

3. Gotejamento

O Drip se posiciona como um CRM focado em e-commerce com recursos robustos de automação de e-mail. Fundado em 2013, é frequentemente escolhido por varejistas online que desejam criar jornadas de clientes altamente personalizadas. Seu principal ponto forte é monitorar o comportamento do cliente, atribuir receita a campanhas e permitir segmentação avançada. Embora um pouco mais complexo do que plataformas para iniciantes, o Drip é uma ótima opção para empresas que precisam conectar e-mail com vendas em larga escala.

Oferta principal

• CRM de comércio eletrônico com automação avançada.

Características principais

• Construtor de fluxo de trabalho visual com condições e tags.
• Atribuição de receita e personalização em nível de produto.
• Blocos de conteúdo dinâmico para e-mails.

Preços

• Teste gratuito por 14 dias.
• Pago: a partir de ~$39/mês.

Público-alvo

• Lojas on-line em crescimento, negócios que priorizam o digital.

USPs

• Integrações profundas com Shopify/WooCommerce.
• Forte foco no acompanhamento de receitas.

Fácil de usar

• Poderoso, mas requer tempo de integração.

Suporte ao cliente

• Suporte por e-mail e chat, documentos e guias de integração.

Modelos

• Modelos orientados a produtos.

Análise

• Painéis de receita, ROI por campanha.

Segmentação

• Segmentação dinâmica avançada com tags.

Conformidade

• Em conformidade com o RGPD.

Automação

• Fluxos de trabalho multi-filiais adaptados para comércio eletrônico.

Ferramentas de reputação

• Opções de IP dedicado.

Aplicativo móvel

• Nenhum aplicativo independente.

Comunidade

• Centro de aprendizagem focado em comércio eletrônico.

4. Kit

O Kit era um assistente virtual de marketing adquirido pela Shopify em 2016 e integrado à sua plataforma para ajudar os lojistas a automatizar campanhas. Em vez de atuar como uma ferramenta independente de e-mail marketing, o Kit funcionava como um chatbot, enviando lembretes e executando tarefas por meio de conversas. Seu valor residia na simplicidade — os lojistas da Shopify podiam pedir ao Kit para executar uma campanha de e-mail, lançar anúncios ou enviar recomendações de produtos sem a necessidade de habilidades avançadas de marketing. Embora tenha sido totalmente incorporado ao pacote de marketing da Shopify, ele continua sendo uma ferramenta notável que ajudou a moldar a automação do e-commerce.

Oferta principal

• Assistente virtual para o marketing integrado do Shopify.

Características principais

• Automatiza campanhas de e-mail, anúncios do Facebook e lembretes de produtos.
• Interface estilo IA conversacional.
• Projetado para eliminar a complexidade para quem não é especialista em marketing.

Preços

• Livre: e-mails ilimitados para 10.000 contatos/mês
• Pago: a partir de ~$29/mês.

Público-alvo

• Comerciantes da Shopify.

USPs

• Totalmente integrado ao ecossistema Shopify.

Fácil de usar

• Comandos simples e conversacionais.

Suporte ao cliente

• Coberto pelo suporte da Shopify.

Modelos

• Modelos básicos no estilo do Shopify.

Análise

•  Vinculado diretamente aos relatórios de vendas do Shopify.

Segmentação

• Com base em dados de clientes da Shopify.

Suporte multilíngue

• Ambiente multilíngue da Shopify.

Conformidade

• GDPR e CCPA via Shopify.

Automação

• Campanhas acionadas por comércio eletrônico.

Ferramentas de reputação

• Gerenciado pela infraestrutura do Shopify.

Validação

• Limitado às verificações de importação da Shopify.

Aplicativo móvel

• Gerenciado pelo aplicativo móvel da Shopify.

Comunidade

• Fóruns, tutoriais e ecossistema de parceiros da Shopify.

5. Mailgun

A Mailgun é uma provedora de serviços de e-mail voltada para desenvolvedores, mais conhecida por fornecer e-mails transacionais e em massa por meio de sua API robusta. Fundada em 2010, foi adquirida pela Pathwire e, posteriormente, pela Sinch, expandindo sua infraestrutura para processar bilhões de e-mails mensalmente. A Mailgun é a preferida por empresas de SaaS, startups e equipes técnicas que priorizam a entregabilidade e o controle. Em vez de editores de arrastar e soltar, ela se concentra em dar aos desenvolvedores o poder bruto de criar soluções de e-mail personalizadas em aplicativos e produtos.

Oferta principal

• API de e-mail escalável para envios transacionais e de marketing.

Características principais

• Pontos de extremidade da API SMTP e HTTP.
• Monitoramento e consultoria de entregabilidade.
• Registros e análises em tempo real.
• API de validação de e-mail para limpeza de lista.

Preços

• Livre: 100 e-mails/dia.
• Pago: A partir de ~$15/mês.

Público-alvo

• Desenvolvedores, plataformas SaaS, aplicativos web.

USPs

• Infraestrutura que prioriza o desenvolvedor.
• Ferramentas poderosas de entregabilidade.

Fácil de usar

• Requer conhecimento técnico.

Suporte ao cliente

• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em planos mais altos.

Modelos

• Limitado; principalmente codificado pelo desenvolvedor.

Análise

• Rastreamento de eventos em tempo real via webhooks.

Segmentação

• Não aplicável (uso orientado por API).

Suporte multilíngue

• A documentação é principalmente em inglês.

Conformidade

• GDPR, CCPA, SOC 2 Tipo II.

Automação

• Lógica personalizada via API.

Ferramentas de reputação

• IPs compartilhados ou dedicados.
• Ferramentas de posicionamento da caixa de entrada.

Validação

• API de validação líder do setor.

Aplicativo móvel

• Nenhum.

Comunidade

• Documentação do desenvolvedor, repositórios do GitHub, fóruns.

6. E-mail de referência

A Benchmark Email construiu sua reputação com base na simplicidade, facilitando o lançamento rápido de campanhas para pequenas empresas. É amplamente elogiada por seu editor de arrastar e soltar e pela integração rápida, tornando-a ideal para profissionais de marketing com tempo ou experiência limitados. Fundada em 2004, a Benchmark opera globalmente e oferece suporte multilíngue para atender a diversas bases de usuários. Embora não tenha a profundidade das plataformas corporativas, seu equilíbrio entre usabilidade e preço acessível a torna uma escolha sólida para PMEs.

Oferta principal

• Plataforma de marketing por e-mail rápida e intuitiva para pequenas e médias empresas.

Características principais

• Editor de arrastar e soltar, automação e testes A/B.
• Aterrissagem do construtor page.
• Gerenciamento de lista de contatos com segmentação.

Preços

• Livre: 500 contatos, 3.500 e-mails/mês.
• Pago: A partir de ~$15/mês.

Público-alvo

• PMEs, agências e organizações sem fins lucrativos.

USPs

• Interface extremamente amigável.

Fácil de usar

• Limpo e simples, voltado para iniciantes.

Suporte ao cliente

• E-mail, chat ao vivo e telefone.

Modelos

• Modelos responsivos e prontos para dispositivos móveis.

Análise

• Relatórios de desempenho de campanha.

Segmentação

• Recursos básicos de segmentação.

Suporte multilíngue

• Suporta vários idiomas.

Conformidade

• Em conformidade com o RGPD.

Automação

• Campanhas de gotejamento e gatilhos básicos.

Ferramentas de reputação

• Pools de IP compartilhados.

Validação

• Nenhuma ferramenta de validação avançada.

Aplicativo móvel

• iOS e Android estão disponíveis.

Comunidade

• Central de ajuda, webinars, blogs.

7. Carimbo postal

A Postmark conquistou seu nicho especializando-se em e-mails transacionais — como confirmações de pedidos, redefinições de senhas e recibos — nos quais as empresas confiam para obter velocidade e confiabilidade. De propriedade da ActiveCampaign, a Postmark foca exclusivamente em alta entregabilidade e APIs amigáveis para desenvolvedores. Sua transparência sobre métricas de entregabilidade rendeu elogios de desenvolvedores que precisam de garantia de que mensagens críticas cheguem às caixas de entrada. Embora falte ferramentas para campanhas de marketing, seu foco em e-mails transacionais a torna indispensável para empresas de SaaS e startups.

Oferta principal

• Entrega de e-mails transacionais com velocidade garantida.

Características principais

• Modelos transacionais.
• Pontos de extremidade SMTP e API.
• Monitoramento de entrega em tempo real.

Preços

• Teste gratuito (100 e-mails).
• Pago: a partir de ~$15/mês.

Público-alvo

• SaaS, desenvolvedores e plataformas de comércio eletrônico.

USPs

• Posicionamento em caixa de entrada alta.
• Estatísticas de entrega transparentes.

Fácil de usar

• Minimalista, voltado para desenvolvedores.

Suporte ao cliente

• Suporte, e-mail e tickets voltados para desenvolvedores.

Modelos

• Somente designs transacionais.

Análise

• Rastreamento de abertura/clique, registros em tempo real.

Segmentação

• Não aplicável.
• Suporte multilíngue
• Foco em inglês.

Conformidade

• Em conformidade com GDPR e CCPA.

Automação

• Mensagens acionadas por API.

Ferramentas de reputação

• IPs dedicados são opcionais.

Validação

• Limitado a listas de supressão.

Aplicativo móvel

• Nenhum.

Comunidade

• Documentos, blog, recursos técnicos.

8. SensorPro

O SensorPro é uma plataforma europeia de e-mail marketing que combina gerenciamento de campanhas com recursos de pesquisa. Atende principalmente empresas de médio porte e agências que buscam soluções flexíveis. Seu diferencial é a capacidade de integrar pesquisas diretamente aos fluxos de trabalho de e-mail, oferecendo insights mais aprofundados sobre o sentimento do cliente. Embora menos conhecido internacionalmente, o SensorPro atrai usuários que buscam ferramentas voltadas para a conformidade, especialmente em setores regulamentados.

Oferta principal

• Marketing por e-mail e pesquisas para setores regulamentados.

Características principais

• Criador de campanhas de arrastar e soltar.
• Ferramentas de pesquisa integradas.
• Automação e segmentação.

Preços

• Livre: 500 contatos
• Pago: a partir de $9/ 9/mês

Público-alvo

• Agências, indústrias regulamentadas e empresas de médio porte.

USPs

• Abordagem de marketing orientada por pesquisas.

Fácil de usar

• Focado nos negócios, sem ser chamativo.

Suporte ao cliente

• E-mail e telefone, dependendo do plano.

Modelos

• Layouts profissionais.

Análise

• Relatórios de campanha + pesquisa.

Segmentação

• Opções avançadas de segmentação.

Suporte multilíngue

• Suporte multilíngue focado na UE.

Conformidade

• Forte alinhamento com o GDPR.

Automação

• Automações acionadas por pesquisas.

Ferramentas de reputação

• Pools de IP compartilhados.

Validação

• Limitado.

Aplicativo móvel

• Nenhum.

Comunidade

• Base de conhecimento e documentos de suporte.

Veredito: Por que o SendPulse lidera o grupo em 2025

Ao comparar os melhores serviços de e-mail marketing de 2025, fica claro que cada ferramenta tem um ponto forte específico. Mailgun e Postmark se destacam em mensagens transacionais amigáveis para desenvolvedores. Beehiiv é ideal para criadores que desejam monetizar newsletters.

O Drip foca fortemente na personalização do e-commerce, enquanto o Mailchimp continua sendo um ponto de entrada seguro para iniciantes. A Benchmark e a EmailOctopus oferecem soluções acessíveis e leves. O SensorPro adiciona integração com pesquisas, e o Kit (via Shopify) simplifica a automação do e-commerce.

Mas quando o objetivo é encontrar uma plataforma equilibrada, poderosa e acessível que cubra todas as bases — automação, mensagens multicanal, segmentação, análise, entregabilidade e acessibilidade — o SendPulse claramente sai na frente.

10 principais vantagens do SendPulse em relação aos concorrentes

O SendPulse oferece recursos de destaque que o diferenciam de outras plataformas de marketing por e-mail. Aqui estão dez vantagens principais que você precisa conhecer.

1. Marketing multicanal: Combina e-mail, SMS, notificações push, chatbots e CRM em um único sistema — poucos concorrentes oferecem tanta abrangência.
2. Plano gratuito generoso: 500 assinantes e 15.000 e-mails mensais gratuitos, dando às startups uma chance real de crescer sem custos.
3. Automação Avançada: O Automation 360 permite que você crie fluxos de trabalho complexos visualmente, com condições e gatilhos multicanal.
4. Validação de e-mail integrada: O SendPulse inclui ferramentas de limpeza de lista para manter a entregabilidade alta, poupando os usuários de serviços externos.
5. Segmentação dinâmica: Segmente públicos com base em comportamento, dados demográficos e engajamento em tempo real.
6. Sistema de classificação de assinantes: A pontuação de engajamento ajuda a identificar contatos de alto valor.
7. Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Chat ao vivo, telefone e e-mail sempre disponíveis — um nível raro de suporte neste setor.
8. Plataforma multilíngue: Suporta 8 idiomas de interface, sendo atraente para equipes globais e empresas que não falam inglês.
9. Preços acessíveis: Planos completos a partir de $9 por mês, muito mais acessíveis do que concorrentes com preços premium.
10. Ecossistema educacional forte: Webinars, tutoriais, cursos acadêmicos e uma comunidade de usuários ajudam os profissionais de marketing a melhorar mais rapidamente.

O que os clientes reais dizem

As avaliações dos clientes destacam estes pontos fortes:

• “Automação, segmentação, análise e testes A/B simplificaram a otimização de campanhas e a personalização de conteúdo para o máximo impacto.” – Sunitha H., facilitador do programa (Capterra)
• “Uma excelente solução de e-mail: o chatbot integrado à automação ajuda você a atender melhor os clientes.” – Alejandra V., profissional de marketing (G2)
•  “Os campos personalizados e os recursos de automação são incríveis. A ferramenta de verificação de e-mail é uma salvação.” – Santiago R., líder em marketing de entrada (G2)

Se você é uma startup, pequena empresa, organização sem fins lucrativos ou marca de e-commerce, encontrará excelentes ferramentas nesta lista, dependendo das suas necessidades específicas. Mas se você busca a opção mais completa e preparada para o futuro em 2025, o SendPulse oferece a combinação certa de potência e simplicidade. Não se trata apenas de enviar e-mails — trata-se de criar conversas significativas em todos os canais, guiadas pela automação e apoiadas por análises robustas.

É por isso que, nesta comparação de serviços de marketing por e-mail, o SendPulse merece seu lugar como a principal recomendação para empresas prontas para crescer.

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