7 Hotelmarketing-Trends, die Sie 2026 kennen sollten

Die Planung für 2026 ist in vollem Gange, und Ihre Marketingstrategie sollte ein wichtiger Bestandteil dieser Planung sein. Indem Sie Ihr Hotel der richtigen Zielgruppe präsentieren, können Sie Ihre Ziele für 2026 erreichen. Angesichts der rasanten Entwicklung neuer Technologien und Plattformen ist es entscheidend, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und dort präsent zu sein, wo sich Ihre Gäste aufhalten.

7 Hotelmarketing-Trends, die Sie 2026 kennen sollten

Nachfolgend finden Sie 7 aufkommende Marketingtrends, die Sie in Ihre Hotelstrategie im Jahr 2026 einbeziehen sollten.

1. Videoinhalte und neue Social-Media-Plattformen

Die Onlinepräsenz Ihres Hotels ist bereits so wichtig. Dies wird immer wichtiger, da die Welt immer digitaler wird. Soziale Medien gibt es schon seit vielen Jahren, und die meisten Hotels sind mittlerweile in irgendeiner Form in den sozialen Medien präsent. Auch im Jahr 2022 sind soziale Medien für Hotels weiterhin unverzichtbar, aber einige spezielle Plattformen sollten in Betracht gezogen werden.

Tick Tack

Eine großartige Inspirationsquelle für viele Reisende ist TikTok. TikTok ist eine neuere Plattform, die anfangs bei der Generation Z beliebt war, deren Reichweite aber immer weiter zunimmt. TikTok ist mit der Verlagerung hin zu Videoinhalten sprunghaft angestiegen, und viele virale TikTok-Inhalte landen auch auf Instagram. Dies ist eine großartige Plattform, um Ihre lustige, skurrile und kreative Seite zu zeigen! TikTok ermöglicht es Ihnen, Ihre beste Seite mit kurzen Clips zu präsentieren und ist die moderne Art, mit dem Publikum der nächsten Generation zu interagieren.

Im Jahr 2022 werden voraussichtlich mehr Marken mit TikTok experimentieren, darunter auch traditionellere Marken, die ein neues Segment erreichen möchten. Viele Hotels und Hostels werden TikTok nutzen und Partnerschaften mit beliebten TikTok-Entwicklern eingehen, um mehr Reichweite zu erzielen.

Instagram-Rollen

Instagram ist eine hervorragende Plattform, um visuell ansprechende Inhalte zu veröffentlichen und mit Ihrem Publikum zu interagieren. Es konzentriert sich in erster Linie auf den visuellen Aspekt Ihres Angebots, ermöglicht Ihnen aber auch, ein Gespräch über Ihr Hotel und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu führen. Neben atemberaubenden Bildern erreichen Videos auf Instagram eine immer größere Reichweite. Instagram Reels sind 45-Sekunden-Videos, mit denen Sie inspirierende Videos erstellen können, die potenziellen Gästen all die guten Dinge über Ihr Hotel zeigen. Wenn Sie Reels noch nicht in Ihre Instagram-Strategie integrieren, ist dies im Jahr 2022 äußerst wichtig.

Pinterest

Viele Reisende nutzen Pinterest jetzt, wenn sie mit ihrer Reiseplanung beginnen – und das Publikum ist riesig. Im Jahr 2020 Pinterest hatte mehr monatlich aktive Benutzer als Twitter und Snapchat zusammen. Dieser Trend, Pinterest zur Reiseplanung zu nutzen, wird sich im Jahr 2022 weiter verstärken, und mehr Hotels sollten dies zur Kenntnis nehmen. Wer frühzeitig damit beginnt, kann die Wirkung verstärken. Bei der Erstellung von Pinterest-Inhalten verwenden Hotels Blog- und Reiseführer-Inhalte mit auffälligen Bildern und fettem Text, wie zum Beispiel „10 versteckte Geheimnisse in Amsterdam“.

Wichtig ist, dass Ihre Bilder und Videos alle eine möglichst hohe Auflösung haben, denn hier geht es um Qualität statt Quantität. Pinterest-Inhalte verlinken direkt auf Ihre Website und können leicht erneut gepinnt und geteilt werden, um eine größere Reichweite zu erzielen.

Design Hotels hat ein beliebtes Pinterest page mit vielen inspirierenden Reiseführern.

2. Die sich verändernde Welt der Influencer

Der Begriff “Influencer” hat oft einen negativen Beigeschmack, insbesondere in der Reisebranche. Die Zusammenarbeit mit Influencern bietet jedoch Vorteile, sofern es sich um die richtigen handelt. Im Jahr 2026 wird sich die Art und Weise, wie Hotels mit Influencern zusammenarbeiten, verändern.

Inhaltserstellung vs. Rezensionen

Der Wertaustausch bestand in der Vergangenheit traditionell aus kostenlosen Übernachtungen für den Inhalt, der dem Publikum des Influencers gezeigt wurde. Mit dem Aufkommen von Plattformen wie TikTok verändern sich die Ersteller von Inhalten. Die traditionellen Influencer mit YouTube-Kanälen, Blogs und Instagram-Konten sind mittlerweile nicht mehr die einzigen Akteure auf dem Markt. Anstatt nur Übernachtungen gegen eine einmalige Bewertung einzutauschen, können Hotels eine kontinuierliche bezahlte Beziehung zu Influencern aufbauen, die Inhalte erstellen können, die auf den sozialen Kanälen des Hotels verwendet werden können. Dies gleicht das Machtgleichgewicht aus und kann einen Strom qualitativ hochwertiger Inhalte sicherstellen, die über die Kanäle des Hotels geteilt werden können. In vielen anderen Branchen ist dieser Wandel bereits zu beobachten, bei dem Influencer zu einer Erweiterung ihrer Content-Teams werden und nicht nur eine einmalige Anzeige oder ein einmaliges Tauschgeschäft sind.

Makro- vs. Mikro-Influencer

Die Anzahl ihrer Follower kann Influencer in Makro-Influencer oder Mikro-Influencer einteilen. Makro-Influencer haben typischerweise 100.000 bis 1 Million Follower. Mikro-Influencer haben eine kleinere, aber sehr engagierte Anhängerschaft. Makro-Influencer profitieren von einer größeren Reichweite, können aber einen etwas verwässerten Follower-Pool und damit ein weniger zielgerichtetes und gebundenes Publikum haben.

Da Hotels und Verbraucher der Authentizität von Makro-Influencern zunehmend skeptisch gegenüberstehen, gewinnen Mikro-Influencer im Jahr 2026 für Hotels an Bedeutung. Obwohl Mikro-Influencer weniger Follower haben, verfügen sie über eine sehr loyale und klar definierte Anhängerschaft – insbesondere angesichts sich ändernder Reisetrends und der Tatsache, dass Menschen vermehrt in der näheren Umgebung reisen. Dieses gezielte Segment ist für Einfluss und Erfolg unerlässlich.

3. Gästeorientiertes Website-Design

Eine gute Website ist enorm wichtig, und das gilt natürlich auch 2026. Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt und der erste Eindruck, den Ihre Gäste von Ihrem Hotel gewinnen – verpassen Sie also nicht den Anschluss. Weitere Informationen finden Sie im Artikel. Website-Design-Trends, aber hier sind einige wichtige Trends, die Sie kennen sollten:

• Vereinfachte, aber beeindruckende Website-Vorlagen mit mehr Weiß- (oder Negativ-)Raum.
• Auf Ladezeit und page-Geschwindigkeit optimierte Websites, die keine Kompromisse bei der Bildqualität eingehen.
• Geschlechtsneutrales Design, das die Wahl der Pronomen berücksichtigt und geschlechtsspezifische Stereotypen ablehnt.
• Inklusives Design und eine Sprache, die Zugänglichkeit und Vielfalt berücksichtigt.

Ein vereinfachtes Website-Design mit Einbeziehung von Negativraum ist ein wichtiger Trend für 2022.

4. Live-Chat und Chatbots

Dies ist zwar kein neues Phänomen, aber die Menschen haben sich daran gewöhnt, Informationen immer zur Hand zu haben und sofort eine Antwort auf ihre Fragen zu erhalten. Um mit der Entwicklung Schritt zu halten, müssen daher mehr Hotels diese Technologie einführen. Live-Chat und Chatbots ermöglichen Gästen, rund um die Uhr auf Knopfdruck direkt mit Ihrem Hotel in Kontakt zu treten.

Diese Technologie entwickelt sich stetig weiter und wird 2026, angesichts des Personalmangels in vielen Hotels, noch wichtiger werden. Chatbots beantworten häufig gestellte Fragen schnell und unkompliziert. Bei spezifischeren Anfragen kann der Besucher dann an Ihr Online-Team weitergeleitet werden, das die Konversation fortsetzt und Ihnen weiterhilft – ganz ohne zeitaufwendige Telefonate.

5. Die wachsende Bedeutung der Metasuche

Der beste Weg, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden zu gewinnen, ist sicherzustellen, dass Ihre Gäste Sie nicht nur über Online-Reisebüros (OTAs), sondern auch über Metasuchmaschinen finden können. Direktbuchungen und Buchungen im Allgemeinen werden im Jahr 2026 höchstwahrscheinlich über Metasuchmaschinen erfolgen. Doch damit ist die Arbeit noch nicht getan – sobald die Gäste auf Ihrer Website sind, müssen Sie sie auch in Buchungen umwandeln können.

Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Angebot in Ihrer Buchungsmaschine klar und deutlich dargestellt wird. Verwenden Sie dazu Worte, die zu Ihrem Markenimage passen und potenziellen Gästen einen positiven und einladenden Ton vermitteln.

Wenn Sie mehr über die Konvertierung von Metasuchverkehr erfahren möchten, lesen Sie den Leitfaden „7 Strategien zur Konvertierung des Hotel-Metasuchverkehrs“.

Im Jahr 2022 wird es noch wichtiger sein, auf Metasuchmaschinen sichtbar zu sein, und das Suchverhalten der Gäste ändert sich weiterhin.

6. Aktualisierte Hotel-Treueprogramme

Vorbei sind die Zeiten altmodischer Treueprogramme, bei denen Gäste ihre Prämien nur zu ungewöhnlichen und oft ungünstigen Zeiten nutzen konnten. Gäste möchten JETZT von ihrem Treueprogramm profitieren, und es ist die Aufgabe des Marketingteams jedes Hotels, Anreize dafür zu schaffen. Insbesondere angesichts der bevorstehenden Cookie-Änderungen ist es wichtig, die Kontrolle über Ihre Datenbank zu haben, und ein Treueprogramm ist eine großartige Möglichkeit, auf mehr Daten zuzugreifen. Vor diesem Hintergrund werden immer mehr Hotels damit beginnen, ihre Treueprogramme anzupassen. Sie müssen also Ihr Angebot so kuratieren, dass Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Im Jahr 2026 ist mit einer Abkehr von den traditionellen punktebasierten Systemen und einer Hinwendung zu Sofortprämien zu rechnen, wie beispielsweise der Möglichkeit für Treuekunden, einen Reinigungsservice während ihres Aufenthalts gegen ein kostenloses Getränk an der Bar bei Sonnenuntergang einzutauschen, oder der Schaffung einer Partnerschaft mit nahegelegenen Restaurants, damit Treuekunden Rabatte erhalten.

Überlegen Sie, was die Menschen aktuell erleben – viele arbeiten von zu Hause aus. Warum also nicht ein attraktives Paket in Ihrem Treueprogramm anbieten, mit dem Mitglieder Ihre Spa-Einrichtungen nutzen können, wenn sie den Konferenzraum Ihres Hotels für ihre Geschäftstreffen mieten? Es gibt unzählige kreative Möglichkeiten, mehr Gäste in Ihr Hotel zu locken, egal ob Übernachtungsgäste oder Tagesbesucher. Ein modernes Treueprogramm erhöht Ihre Chancen auf mehr Gäste.

7. Den Reisenden der nächsten Generation erreichen

Im Jahr 2026 müssen Hotels mit dem Marketing beginnen, um Reisende der nächsten Generation. Die Generation Z, bestehend aus Millennials und der Generation Z, ist heute unverzichtbar, denn sie ist nicht nur reisebegeistert, sondern verfügt auch über die nötigen zeitlichen und finanziellen Mittel. Für diese Zielgruppe sind Authentizität, Flexibilität und digitale Interaktion besonders wichtig. Reisende der Generation Z suchen Abenteuer und Komfort und wünschen sich ein einzigartiges und gleichzeitig nachhaltiges Erlebnis.

Sie erledigen fast alles digital und nutzen die Möglichkeiten des Internets und der sozialen Medien, um ihre Reisen zu planen. Sie sind bestens informiert über Bewertungen und alle Online-Informationen zu Ihrem Hotel. Bei ihrer Entscheidung lassen sie sich von Influencern, Blogs und Ihrer Website leiten.

Reisende der nächsten Generation haben Zeit, Geld und die Lust zu reisen.

2026 wird für Hotels weiterhin ein Jahr des Wandels und der Chancen sein. Auch wenn uns möglicherweise weitere Herausforderungen bevorstehen, kann das Wissen um diese Trends Ihnen helfen, sich anzupassen und optimal aufzustellen. Das Hotelmarketing wird sich 2026 weiterhin auf den digitalen Bereich konzentrieren, daher ist eine klare Strategie in diesem Bereich unerlässlich.