2026 ist das Jahr von MCP: Was Hoteliers wissen müssen

Künstliche Intelligenz verändert das Gastgewerbe bereits grundlegend, doch viele Hotels befinden sich noch immer in einer Sackgasse zwischen Experimentierphase und praktischer Umsetzung. Versprechen von Automatisierung, intelligenteren Umsatzentscheidungen und nahtlosen Gästeerlebnissen stehen oft im Widerspruch zu Unsicherheiten hinsichtlich Integration und Strategie. Das Model Context Protocol (MCP) markiert 2026 einen Wendepunkt, indem es KI-Tools direkt mit den laufenden Hotelsystemen und -daten verbindet.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie MCP funktioniert, warum es im Jahr 2026 wichtig ist und wie es Hotels Sichtbarkeit, Buchungen und zukünftiges Wachstum ermöglicht.

Warum MCP das fehlende Bindeglied zwischen KI-Potenzial und realen Hotelergebnissen ist

Künstliche Intelligenz ist im Kommen, doch wir müssen die Kluft zwischen Theorie und Praxis überbrücken, damit die Hotellerie nicht von Unentschlossenheit und fehlender Vision geprägt ist. Im kommenden Jahr hat das Model Context Protocol (MCP) das Potenzial, Hotelbuchungen grundlegend zu verändern und neue Möglichkeiten zur Zielgruppenansprache, -buchung und -gewinnung zu eröffnen. Hier erfahren Sie warum.

Hoteliers wurden große Versprechungen von KI gemacht.

Das Potenzial, die zeitaufwändigsten Aspekte des Hotelbetriebs, revenue management und des Marketings zu automatisieren. Reibungslose Gästekommunikation, die ohne jegliches Zutun des Personals erfolgt. Und letztendlich die Möglichkeit, dank Business Intelligence der nächsten Generation Wachstum und Rentabilität zu steigern.

Doch wann genau KI einen großen und tiefgreifenden Unterschied für Hotels bewirken wird, ist noch ungewiss.

In welche Richtung sollten sich die Hotels wenden?

Obwohl 78% Hotelketten bereits KI einsetzen, laut globale Studie von H2C, Im Gastgewerbe bleibt die Implementierung von KI und Automatisierung oft oberflächlich und beschränkt sich auf Lösungen wie Chatbots und teilautomatisiertes Marketing. Integrationsherausforderungen stellen für Hotels ein Hindernis dar (45%). Eine unklare Strategie ist für Hotels ein Problem (51%).

Hoteliers wissen nicht, wie sie KI für sich nutzen können.

Um in einer KI-geprägten Welt über die oberflächliche Ebene hinaus erfolgreich zu sein, müssen mehr Hoteldaten verfügbar und leicht auffindbar sein. Bisher konzentrierte man sich ausschließlich auf Suchmaschinenoptimierung (SEO), um Hotelwebseiten und -informationen von Anbietern wie Google auffindbar zu machen.

Doch dies weitet sich rasant aus und umfasst nun auch die generative Suchmaschinenoptimierung (GEO), wodurch Hotelinformationen KI-gestützten Suchplattformen wie ChatGPT, Claude und Perplexity zugänglich gemacht werden können. Online-Reisebüros (OTAs) liefern derzeit viele dieser Informationen an KI-Tools, wobei Hotels mit Webseiten, die sachliche Informationen und umfassende FAQs bieten, deutlich besser abschneiden.

GEO ist der erste Schritt, um KI-Suchplattformen zu ermöglichen, Ihr Hotel in den Antworten auf Nutzerfragen vorzuschlagen. Doch es besteht noch viel mehr Potenzial, potenziellen Hotelgästen präzise Echtzeitinformationen bereitzustellen. MCP ist die nächste Ebene der KI-Suche, die Gästen aktuelle Informationen wie Preise und verfügbare Zimmertypen in Echtzeit anzeigt.

Was ist MCP?

Das Model Context Protocol (MCP) ermöglicht es KI-Tools, sich sicher mit den Systemen und Informationen eines Hotels zu verbinden. Es bildet eine Schnittstelle zwischen KI-Tools wie ChatGPT, Claude und Perplexity und dem Speicherort wichtiger Hoteldaten, wie z. B. dem Hotel-PMS, der Buchungsmaschine und anderen Systemen.

Durch die Integration in Hotelsysteme ermöglicht MCP KI-Tools, Nutzern präzise und individuelle Antworten anstelle von Standardaussagen zu geben. Dies umfasst Informationen wie Richtlinien, Ausstattung und verfügbare Services. Hotels können über MCP selbst festlegen, welche Daten den KI-Tools zur Verfügung gestellt werden sollen, beispielsweise aktuelle Verfügbarkeiten und Preise.

Wie MCP genaue Hotelinformationen in Echtzeit ermöglicht

Dank MCP können Menschen mithilfe von KI-Tools detailliertere und genauere Informationen erhalten.

Zum Beispiel:

Ohne MCP sehen die ChatGPT-Antworten folgendermaßen aus:

• “Der Check-in erfolgt in Hotels dieser Art üblicherweise gegen 15 Uhr.”
• “Hotels dieser Kategorie verfügen häufig über Standard-, Deluxe- und Suitenzimmer.”

Bei MCP sehen ChatGPT-Antworten folgendermaßen aus:

• “Der Check-in im Hotel Aurora ist um 15 Uhr; ein früherer Check-in ist ab 13 Uhr gegen eine Gebühr von 30 € möglich.”
• “Vom 10. bis 12. April stehen 4 Deluxe-Zimmer ab $410 pro Nacht zur Verfügung.”

Vor der Entwicklung von MCP mussten Hotels eigene APIs erstellen, um Verbindungen zwischen verschiedenen Systemen herzustellen. Da die meisten Hotels jedoch Dutzende von Systemen nutzen, sind die Kosten und die Komplexität der Entwicklung mehrerer APIs enorm.

MCP ermöglicht es Hotels, ihre Daten nur einmalig bereitzustellen, indem API-Verbindungen auf einem einzigen MCP-Server zusammengeführt werden. KI-Tools wurden für die Nutzung von MCP entwickelt, einem offenen Standard für die Interaktion von KI mit externen Datenquellen. Dadurch stehen KI-Tools relevante Daten in großem Umfang zur Verfügung, ohne dass individuelle Integrationen entwickelt werden müssen.

Verbesserung der Hotel-Sichtbarkeit durch KI-Tools

Die Möglichkeit, Live-Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit in KI-Ergebnissen anzuzeigen, ist ein Schlüsselaspekt dieser neuen Ära der KI mithilfe von MCP. Dadurch verbessern sich die Ergebnisse von KI-Tools von allgemeinen und mitunter ungenauen Daten hin zu präzisen, aktuellen und verlässlichen Informationen. Und genau diese Art von Informationen verwandelt Gelegenheitsbesucher in Bucher.

Hotels müssen sich einen Partner suchen, der es ermöglicht, Hotel-Direktbuchungsraten in KI-Suchergebnissen sichtbar zu machen, indem er Hotelverfügbarkeit, Preise und Inventar (ARI) über eine MCP direkt in KI-Suchplattformen wie ChatGPT, Claude und Gemini einbindet.

Bislang wurden diese Informationen größtenteils von Online-Reisebüros (OTAs) an KI-Tools übermittelt. Durch den Einsatz von MCP-Lösungen können nun mehr Hotels genau in dem Moment angezeigt werden, in dem Reisende ihre Entscheidung treffen. Indem bestehende digitale Hotelstrategien ergänzt und die Sichtbarkeit auf neuen Kanälen wiederhergestellt wird, lassen sich wichtige Hotelinformationen nahtlos in KI-Tools integrieren.

MCP verschafft Hotels nicht nur mehr Transparenz bei KI-Tools, sondern bereitet sie auch auf die nächste Phase der KI-Einführung vor: die agentenbasierte KI. Sobald die Technologie so weit ist, dass KI-Tools im Namen der Nutzer Aktionen wie die Buchung eines Hotelzimmers durchführen, können Hotels mit einer MCP-Lösung von diesen Buchungen profitieren.

Künstliche Intelligenz für Hotels nutzbar machen

Wenn es einen Aspekt der KI gibt, den Hotels dieses Jahr besonders ernst nehmen sollten, dann ist es die Sichtbarkeit, die von KI-Tools erreicht wird, die bereits wöchentlich von Hunderten Millionen Nutzern eingesetzt werden. Dies erfordert eine Kombination aus einer Geo-Strategie und der aktiven Nutzung einer MCP-Lösung.

Mit der Einführung von Lösungen wie MCP können Hoteliers endlich die Vorteile der heutigen KI-Technologie nutzen. Tatsächlich hängt der zukünftige Erfolg der „Finden, Buchen und Wachsen“-Strategie jedes Hotels nun davon ab.

Kostenlose Anleitung: Top-Taktiken, um Direktbuchungen in Ihrem Hotel zu fördern

Der Erfolg von KI im Gastgewerbe hängt heute von Transparenz, Genauigkeit und Handlungsfähigkeit ab. Durch die frühzeitige Einführung von MCP können Hotels Echtzeitdaten in KI-Tools nutzen, Direktbuchungsstrategien stärken und sich auf Buchungen durch Reisebüromitarbeiter vorbereiten. Im Jahr 2026 ist MCP nicht mehr optional, sondern grundlegend.