Steigern Sie den Direktverkauf von Hotels mit KI und Omnichannel-Kommunikation
Omnichannel-Kommunikation und künstliche Intelligenz ermöglichen es Hotels, ein viel ansprechenderes E-Commerce-Erlebnis zu bieten und direkte Online-Buchungen im Durchschnitt um 10% zu steigern. In diesem Artikel finden Sie Tipps zur Steigerung direkter Hotelbuchungen mit KI und Omnichannel-Kommunikation. Gewinnen Sie durch Omnichannel-Engagement mehr Menschen für Ihren Direktreservierungsprozess. Um den Direktverkauf zu steigern, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Direktvertriebsplattformen nutzen. Der erste Schritt besteht darin, eine
Wie wirkt sich Ihre Hotelleistung im Jahr 2021 auf Ihre Prognose für 2022 aus?
Als Hotelier wissen Sie, dass Auslastungs- und Revpar-Daten (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) für Ihr Endergebnis von grundlegender Bedeutung sind. Solche Daten helfen Ihnen, die Rentabilität Ihrer Immobilie von Jahr zu Jahr zu interpretieren und zu vergleichen. Als Revenue Manager können Sie fundierte Vorhersagen treffen. In diesem Artikel werden die Benchmarks der letzten zwei Jahre überprüft und Daten von 2019 verwendet, um mögliche Szenarien für 2022 zu projizieren. Einführung Zum Kontext: Diese Daten stammen von einem Vertreter
Metaverse und das Gastgewerbe; Der Informationsführer Nr. 1!
Die Idee des Metaversums – ein Netzwerk digitaler Räume, in denen soziale Interaktionen stattfinden können, erleichtert durch virtuelle und erweiterte Realität – hat mit der Verbesserung der Technologie an Bedeutung gewonnen. Der soziale Aspekt des Metaversums ist jedoch nicht der einzige Aspekt, auf den man sich konzentrieren sollte, und es gibt auch einige aufregende Möglichkeiten der Metaversum-Gastfreundschaft, die man im Auge behalten sollte. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über das Metaversum und diese verschiedenen Möglichkeiten. Inhaltsverzeichnis: Was
Was sind die besten Hotel-Benchmarking-Tipps und -Strategien für 2022?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie und was führen Sie als Hotelier oder Berater von Hoteliers derzeit Benchmarking durch? Wie vergleichen Sie Ihre Hotelkonkurrenz? Welche Änderungen planen Sie an Ihrer Benchmarking-Strategie für 2022? (Frage vorgeschlagen von Andrew Kavanagh) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance- und Revenue-Direktorin, Journey Hospitality Alessandro Inversini – außerordentlicher Professor für Marketing und
Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern
Stellen Sie sich vor, Sie stehen mitten in einem arbeitsreichen Tag an der Rezeption und stellen plötzlich fest, dass Sie überbucht sind. Die Gäste strömen zwar immer noch herein, aber Sie wissen schon – unangenehme Gespräche und unzufriedene Gesichter erwarten Sie. Doch Überbuchung muss nicht chaotisch sein. Strategisch eingesetzt kann sie Auslastung und Umsatz steigern. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Überbuchungen in den Griff bekommen und eine stressige Situation in einen reibungslosen Ablauf verwandeln. Wie sieht Überbuchung in Hotels aus? Überbuchung kann sich wie eine tickende Zeitbombe anfühlen, aber richtig eingesetzt ist sie eine wohlkalkulierte Strategie, die sowohl dem Hotel als auch seinen Gästen (ja! sogar Gästen) zugutekommt. Eher
Interview mit CEO und Mitbegründer Tiago Araújo von HiJiffy
In diesem Artikel interviewen wir Tiago Araújo, den CEO und Mitbegründer von HiJiffy. Araújo hat HiJiffy im Jahr 2016 eingeführt, um die Kommunikation mit Hotelgästen zu verbessern. Heute nutzt HiJiffy KI-gesteuerte Technologien für Direktbuchungen, neue Einnahmequellen, personalisierte Kommunikation mit Gästen und mehr. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Absolut. Meine Bildungsreise begann an einer internationalen Schule, wo ich in ein englischsprachiges Umfeld eintauchte. Diese Erfahrung vorausgesetzt
Best Practices für die GDS-Optimierung in der Hotelvertriebsstrategie
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was raten Sie zur Verwendung von GDS als Teil der allgemeinen Vertriebsstrategie eines Hotels? Welche Tipps oder Best Practices können Sie weitergeben, um das Beste aus Ihrem GDS herauszuholen? (Frage von Nicole Sideris) Unser Expertengremium für Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Verkaufs- und Marketingberaterin, RevenYou Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Moriya Rockman
Wie erfolgreiche Hoteliers mit Preisstrategien für die Erholung umgehen
Analysen zeigten, dass Hotels mit einer soliden Revenue-Management-Strategie besser aus der Covid-19-Krise kamen als Hotels ohne. In diesem Artikel erfahren Sie, wie erfolgreiche Hoteliers in der Post-Covid-Ära mit Preisstrategien umgehen und wie Sie mit Verlust, Verderb, Überbuchung und Überverkauf umgehen. Schnellmenü: Hotels mit a
ChatGPT-Reiseführer: Wie die Reisebranche profitieren kann!
ChatGPT ist ein beliebter Chatbot, der auf der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) basiert. OpenAI hat den Chatbot entwickelt und erlangte Bekanntheit aufgrund seiner Fähigkeit, menschliche Gespräche nachzuahmen und nützliche und artikulierte Antworten auf Fragen und Anliegen zu geben. In diesem ChatGPT-Reiseführer erfahren Sie viel mehr über die Technologie,
ChatGPT-Tourismusführer: Wie die Tourismusbranche profitieren kann!
ChatGPT und Tourismus passen hervorragend zusammen. Der generative KI-Chatbot hat die Welt im Sturm erobert und immer mehr Branchen übernehmen diese aufregende neue Technologie für verschiedene Anwendungen. ChatGPT wird einer der Top-Tourismustrends der Zukunft sein. In diesem Artikel erfahren Sie, was ChatGPT ist