Gäste begrüßen und willkommen heißen: So hinterlassen Sie einen großartigen ersten Eindruck
Die Begrüßung und Aufnahme von Gästen umfasst alles von der mündlichen Vorstellung bis hin zur schriftlichen Begrüßungsnachricht. Ihre Begrüßung kann auch das Hinterlassen von Geschenken, das Anbieten nützlicher Informationen und das Beantworten von Fragen umfassen. Die Bedeutung dieser ersten Interaktionen kann kaum überbewertet werden, da Gäste sich auf ihrer Grundlage oft vorschnelle Urteile bilden. Sie bekommen nie eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen, also sorgen Sie dafür, dass er gut ist. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Begrüßung und Aufnahme von Gästen, einschließlich dessen, wie es aussieht und warum es wichtig ist. Sie werden auch Beispiele dafür lesen, wie Sie diesen Prozess richtig gestalten können.
All-Inclusive-Resorts: Erfolgreiche und effektive Marketingstrategien
All-Inclusive-Resorts können Gäste durch Komfort und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ansprechen, doch der Einsatz der richtigen Marketingstrategien ist unerlässlich. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über All-Inclusive-Resorts, erfahren mehr über die verschiedenen Kundengruppen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, und erkunden die effektivsten Marketingstrategien, die Sie einsetzen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist ein All-Inclusive-Resort? Zielgruppen für All-Inclusive-Resorts, Mehrgenerationen-Familien, Abenteuerlustige, Gesundheits- und Fitnessreisende, Luxusurlauber
Wie würden Sie Hotels anleiten, die versuchen, Inklusion durch Marketing zu vermitteln?
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie würden Sie Hotels unterstützen, die Inklusion durch Marketing vermitteln möchten? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Caromano – Direktor für Marketing und E-Commerce, Première Advisory Group Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Linda Bekoe – CEO bei APLBC & CEO bei Bekoe.com Nicole Sideris – Gründerin und Hauptberaterin, X Hospitality Thom de Graaf - Spezialist für digitales Marketing
Wie wird sich TripAdvisor Plus auf das Hotel Revenue Management auswirken?
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie wird sich die Einführung des neuen „TripAdvisor Plus“ von TripAdvisor auf das Hotel-Revenue-Management auswirken? Unser Revenue Management-Expertengremium Paulo Aragao – Revenue Management-Experte Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa
Eröffnen Sie Ihr neues Hotel nicht ohne ein Revenue-Management-System
Hotelbesitzer, Bauträger, Vermögensverwalter und andere Stakeholder, die mit der erfolgreichen Einführung einer neuen Hotelimmobilie beauftragt sind – auf einem möglicherweise bereits sehr wettbewerbsintensiven Markt – wissen, dass sie mehr brauchen als attraktive Funktionen und Annehmlichkeiten, die einen treuen Kundenstamm anlocken und pflegen. Während sich die Branche an eine Welt nach der Pandemie anpasst, hat das Team
Die Macht des Lean Revenue Management; Anspruchsvoll, aber nicht komplex
Die globale Pandemie hat einen Trend bei Revenue Operations (RevOps) in der gesamten Geschäftswelt beschleunigt. Forrester hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die ergab, dass viele Unternehmen auf zentralisiertere RevOps umsteigen. Sie haben verstanden, dass Umsatz mehr ist als ein Ergebnis und nicht das Ergebnis eines Geschäftsprozesses