Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt
Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass es unerlässlich ist, fortschrittliche Systeme einzuführen, um den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zwei wichtige Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System (RMS). Gemeinsam helfen sie Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an die Erwartungen moderner Reisender anzupassen, um Effizienz und Rentabilität zu maximieren. Die Entwicklung der Hoteltechnologie In den letzten
Erläuterung der Zeiten und Abläufe beim Check-in im Hotel
Der Check-in-Zeitpunkt im Hotel bezieht sich darauf, wann Gäste in ein Zimmer einchecken oder nach ihrem Aufenthalt auschecken können. Es ist oft am besten, ihn als ein Zeitfenster zu betrachten, in dem Personal und Gäste ihre Bedürfnisse abstimmen können. Der Zeitpunkt ist für Gäste wichtig, da er ihren Zeitplan einschränken oder steuern kann. Gleichzeitig ist er für Hoteliers wichtig, da er die Zimmerreinigung, die Gästezufriedenheit und die allgemeine Verwaltung einer Immobilie ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie
21 spannende digitale Trends in der Tourismusbranche, die es 2026 zu entdecken gilt
Die Tourismusbranche entwickelt sich mit dem Aufkommen neuer digitaler Technologien stetig weiter. In diesem Artikel beleuchten wir einige der wichtigsten digitalen Trends für die Branche im kommenden Jahr: von Virtual Reality, die den Buchungsprozess verändert, über Augmented Reality, die das Erlebnis vor Ort bereichert, bis hin zu Künstlicher Intelligenz, die den Kundenservice grundlegend revolutioniert. Inhaltsverzeichnis: 21 zentrale digitale Trends für die Tourismusbranche im Jahr 2026
Können Kennzahlen aus anderen Branchen einen Mehrwert für die Hotellerie schaffen?
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Ist es sinnvoll, Kennzahlen aus anderen Branchen in die Hotellerie einzuführen? Glauben Sie, dass sie im Hotel Revenue Management eine Rolle spielen? (Frage von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Alenka Litherland-McMahon – Geschäftsführerin, Hotel Revenue Services Limited
7 wunderschöne griechische Inseln für einen abenteuerlichen Urlaub
Sie planen eine Auszeit vom stressigen Arbeitsalltag? Viele Reisende suchen heutzutage nach Abenteuerurlauben, die sie aus ihrer Komfortzone herausholen und neue Seiten an sich entdecken lassen. Griechenland mit seinen atemberaubenden Inseln in der Ägäis und im Ionischen Meer bietet genau das. Griechenland ist zwar oft als Ort der Entspannung bekannt, hält aber auch zahlreiche Möglichkeiten für Abenteuerlustige bereit. Entfesseln Sie Ihren Abenteuergeist auf den griechischen Inseln! Ob Sie auf Vulkanpfaden in Santorini wandern, in Meereshöhlen vor Zakynthos tauchen oder entlang der zerklüfteten Küsten Kretas segeln – jede Insel birgt neue Erlebnisse.
Was ist Hotel Revenue Management?
Für diejenigen, die in der Hotelbranche tätig sind, ist Revenue Management ein Schlüsselkonzept, da es Hotelbesitzern ermöglicht, das Nachfrageniveau vorherzusagen und Dinge wie Vertrieb und Preisgestaltung zu optimieren, um die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel Revenue Management, warum es für Hotelbesitzer so wertvoll ist und welche Voraussetzungen für die Umsetzung einer Hotel Revenue Management-Strategie notwendig sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel Revenue Management? Notwendig
Reisetrends: 26 Chancen für die Reisebranche im Jahr 2026
Reisetrends sind die verschiedenen Verhaltensweisen, Vorlieben, Strategien und Technologien, die die Reisebranche prägen. Diese Trends können das Ergebnis von Innovationen, Lifestyle-Faktoren und lokalen oder globalen Ereignissen sein. Für Unternehmen der Reisebranche ist es wichtig, über die neuesten Reisetrends auf dem Laufenden zu bleiben, da dies dazu beiträgt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen. Darüber hinaus kann die Übernahme neuer Trends einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über
Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Eine Hotelbegrüßung beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung eines neuen Gastes in einem Hotel. Dazu gehört die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Bereitstellung von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf den Zimmern. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Teil des Kundenservice und trägt dazu bei,
Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung oder Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise bucht ein Gast ein 5-Sterne-Hotel.
Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf -