Suggerimenti di marketing AI: best practice e approfondimenti da esperti del settore alberghiero
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i tuoi principali suggerimenti e le migliori pratiche per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle attività di marketing alberghiero (ad esempio, comunicazione, analisi dei dati, ecc.)? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professoressa di hotel e resort, New Mexico State University Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The
Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne
Il marketing digitale alberghiero è un termine generico per tutte le attività che utilizzano piattaforme online e digitali per promuovere un hotel e attrarre ospiti. Può includere pubblicità , marketing sui motori di ricerca, gestione della reputazione e altro ancora. Il marketing digitale è importante per gli hotel perché può aumentare il riconoscimento del marchio e creare una maggiore domanda di prenotazioni. Gli ospiti utilizzano Internet per trovare e ricercare hotel e un marketing efficace può influenzare le loro percezioni. In questo articolo, troverai una ripartizione
Accoglienza in Hotel: Guida Essenziale per Accogliere gli Ospiti con Successo
Un saluto in hotel descrive l'intero processo di accoglienza di un nuovo ospite in un hotel. Può includere il personale della reception che saluta personalmente i nuovi arrivati, così come la fornitura di regali di benvenuto, lettere o biglietti nelle camere degli ospiti. Salutare gli ospiti dell'hotel è una parte importante del servizio clienti, che aiuta a creare una prima impressione positiva. Queste interazioni iniziali stabiliscono il tono del soggiorno di un ospite e possono anche aiutare a gestire le aspettative. In questa guida,
Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel
Le classificazioni alberghiere vengono utilizzate per classificare gli hotel in base a dimensioni, posizione, livello di qualità , servizi, comfort o strutture. Classificare gli hotel in questo modo può aiutare a gestire le aspettative e a definire gli standard del settore. L'importanza delle classificazioni alberghiere risiede principalmente nella gestione delle aspettative degli ospiti. Ad esempio, un ospite che prenota un hotel a 5 stelle si aspetterà un servizio eccezionale, mentre un ospite che prenota un hotel a 1 stella si aspetterà solo standard di base. In questo articolo, puoi esaminare quali hotel...
La personalizzazione dell'hotel non deve diventare un'ossessione per gli ospiti.
La personalizzazione è diventata uno dei concetti più discussi nel settore dell'ospitalità . Gli hotel sono sotto pressione per offrire esperienze personalizzate ai propri ospiti, eppure molti faticano a implementare la personalizzazione in modo efficace. Il passaggio mancante è spesso la segmentazione. Prima che gli hotel tentino di personalizzare ogni interazione, devono capire chi sono i loro ospiti e quali gruppi sono più importanti per l'attività . Una segmentazione chiara aiuta gli hotel a comunicare in modo più efficace, ad allocare saggiamente le risorse di marketing e a progettare esperienze che corrispondano alle aspettative degli ospiti. In questo articolo, scoprirai come la segmentazione e i profili del cliente ideale aiutano gli hotel a rendere la personalizzazione scalabile e significativa. Perché la segmentazione è importante prima della personalizzazione in hotel?
WhatsApp è il segreto della strategia di coinvolgimento degli ospiti del tuo hotel?
WhatsApp non è solo uno strumento di messaggistica per gli ospiti. È un modo più rapido e personale per interagire con loro durante tutto il loro percorso. Gli hotel lo utilizzano per aumentare i tassi di check-in, migliorare i punti di contatto con il servizio e persino incrementare le vendite in loco. In questa guida, scoprirai quando WhatsApp funziona meglio rispetto a email e SMS, quanto costa e come creare un mix di comunicazione intelligente che migliori l'esperienza degli ospiti e le prestazioni complessive. Perché scegliere WhatsApp per il tuo hotel?
17 strategie di marketing di destinazione per attrarre più visitatori nel 2026
Il destination marketing può essere prezioso per chiunque guadagni aumentando il numero di persone che viaggiano in una determinata località . Tra questi rientrano amministrazioni locali e nazionali, compagnie aeree, agenzie di viaggio, luoghi di intrattenimento, attrazioni turistiche e gestori di hotel e resort. In questo articolo, scoprirai di più su alcune delle strategie di destination marketing che possono contribuire ad attrarre più visitatori nel 2026. Indice: Cos'è il destination marketing? Perché è importante il destination marketing? Chi è
Perché le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del turismo di lusso sostenibile
Le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del turismo di lusso sostenibile. Queste navi scivolano silenziosamente lungo corsi d'acqua panoramici, offrendo esperienze intime senza l'impronta di carbonio delle grandi navi da crociera. Le loro dimensioni ridotte si traducono in minori consumi energetici ed emissioni, mentre i motori ibridi e i pannelli solari garantiscono viaggi più silenziosi e puliti. Una scelta naturale per la sostenibilitÃ
Siti web di hotel in cui gli albergatori possono vendere pacchetti (inclusi esempi)
Le camere d'albergo non si vendono da sole. Gli albergatori devono adottare una vasta gamma di tattiche per garantire un’occupazione ottimale. I pacchetti sono un ottimo modo per invogliare gli ospiti a prenotare nel tuo hotel. Pubblicizzare i pacchetti online è una buona idea per garantire che i tuoi pacchetti ottengano la migliore visibilità . Qui
6 consigli su come entrare nel settore dei viaggi
Come entrare nel settore dei viaggi? Se hai deciso che questo è un settore che ti interessa, allora hai diverse possibilità . Sappiamo che potresti aver già avuto delle idee tue, e va benissimo. Questo